新型冠状病毒肺炎疫情期间病房管理对策探讨

新型冠状病毒肺炎疫情期间病房管理对策探讨

王玮珺  

甘肃省武威市凉州区  武威市人民医院 733000

摘要：目的探究新型冠状病毒肺炎疫情期间病房管理对策。方法：以新型冠状病毒肺炎疫情下普通病房患者为对象，共92例，采用系统抽样法进行分组，46例是对照组，46例是研究组，对照组应用常规护理，研究组应用综合护理，对比护理效果，进行统计学分析。结果 研究组护理人员的基础护理评分（89.11±3.70）、专科护理评分（90.37±4.27）、病房护理评分（91.37±4.97）均优于对照组各指标，P<0.05。研究组患者护理满意度是95.65%，参照组是80.43%，P<0.05。结论 新型冠状病毒肺炎疫情下普通病房疾病患者应用综合护理，有效提高护理质量，得到患者的满意评价。

关键词：综合护理；新型冠状病毒肺炎疫情；普通病房；

前言

新冠肺炎主要症状为发热、呼吸困难，使用胸片诊断可见双肺浸润性病灶。当前，大型公立医院由战时状态向常态化转变，特别是疫情高发地区的公立医院，不仅应当做好疫情以后恢复正常秩序管理，还应当加强院感防控风险。随着新冠肺炎确诊患者数量增多，人们的紧张、焦虑等情绪加重，由于缺乏疾病知识，担心被确诊传染家人、预后效果等[1]。本文将以92例患者为对象，探究

1、资料与方法

1.1一般资料

以新型冠状病毒肺炎疫情下普通病房患者为对象，共92例，采用系统抽样法进行分组，46例是对照组，46例是研究组。研究时间是2019年4月-2020年4月。对照组，男性患者共25例，女性患者共21例；年龄是18-78岁，年龄平均值是（48.73±4.41）岁。在研究组46例患者中，男性患者共26例，女性患者共20例；年龄是19-76岁，年龄平均值是（48.72±4.32）岁。两组患者一般资料对比分析，差异是P>0.05。

1.2方法

对照组应用常规护理：完善有关检查，结合患者的实际情况，实施对症处理，关注患者体征变化，监测心率、血压等指标。口头讲述疾病知识，提升疾病认知水平。

研究组应用综合护理：（1）组织护理人员进行培训，护理小组根据病房疾病特点、护理需求及护理注意事项制定培训内容，加强护理人员培训学习，提高业务水平、综合素质。（2）将病房护理工作责任细化，护理小组对病房科室的护理规范、准则等相关制度进行完善，不断系统化、规范化护理工作流程及责任，明确不同位置护理人员的工作，为患者提供针对、专业、全面的护理措施，对科室护理工作进行全方位的管理；根据疾病特点建立护理风险预警机制，保证患者突发情况及时得到处理，降低患者治疗过程中的护理风险。（3）落实基础护理工作，内容有心理管理、饮食管理、鼻饲护理、口腔护理、引流管护理、病情监测等，护理人员应对这些基础护理流程、要求、准则及注意事项均应熟悉，重视对患者的基础护理，从而更好地避免感染、病情恶化等情况出现。（4）加强物质保障管理：主要负责抗病毒药物、抢救设备、防护用品、消毒器械等物质的准备工作、补充工作与储备工作，以及隔离病房协调管理工作。定期测量患者测量体温，时刻为患者着想，在交流时以和蔼、亲切态度与患者交流。为患者提供口罩，并指导患者口罩正确佩戴方法，监督患者全程且规范佩戴口罩。（5）健康教育管理：与新冠肺炎的发热特点相结合，实施健康知识宣教，制作健康知识手册、移动学习材料、利用微信公众号，讲述新冠肺炎有关知识。教育内容如下所示：新冠肺炎的流行病学特点，即易感人群、传播途径、传染源等，各人员可熟练掌握传播方式，对自身感染可能性进行鉴别；新冠肺炎临床症状，主要包括干咳、乏力、发热等，部分患者伴随腹泻、流涕、鼻塞等，患者结合自身症状，与新冠肺炎进行辨别诊断；消毒隔离措施，如有效隔离、手卫生处理等，患者需熟练掌握新冠肺炎的防护知识；指导患者的饮食，多饮食高维生素、高热量、高蛋白质等食物，摄取充足营养，促使患者抵抗力与免疫力提高；新冠肺炎的用药，讲述治疗中抗病毒药物不良反应，如腹痛、腹泻、呕吐、恶心等，以及失眠、头痛、眩晕等。（6）加强心理管理：当存在不踏实、过度敏感、不自信，首先建立自信心，降低护理难点，采用循序渐进方式，不断提高自身能力，对于不自信心理问题及时纠正，促使紧张、焦虑等情绪有效改善。给予患者不断激励，确保试验者能够感受到更多支持与关爱。工作过程中，加强护士的责任感，对于护理问题正面应对，避免不良因素干扰护理。

1.3观察指标

评估护理质量，针对护理人员进行评估，共考核三项指标，分别为病房护理、专项护理、基础护理，各项指标共0-100分，65分为达标分数，随着分数升高，护理质量则越好。随后，评估患者护理满意度，使用护理满意度问卷进行调查，分为三个等级。

1.4统计学方法

使用SPSS21.1软件分析本研究数据，P<0.05，统计学意义存在。

2结果

2.1两组护理人员的护理质量

研究组护理人员的基础护理评分、专科护理评分、病房护理评分更优，P<0.05。如表1所示。

表1：两组患者护理质量比较（X±S）

2.2两组患者的护理满意度

研究组46例患者中，满意度是44例（95.65%），其中30例患者表示十分满意，14例表示比较满意，2例表示不满意。参照组46例患者中，满意度是38例（82.61%），20例表示十分满意，18例表示比较满意，8例表示不满意。研究组患者护理满意度是95.65%，参照组是80.43%，P<0.05，差异有统计学意义（X2=4.1223）。

3讨论

新冠肺炎疫情来势汹汹，在此期间，医护人员均应当具备安全意识，不可麻痹大意，防护意识需时刻提高[2]。普通病房要求护理人员掌握专业的护理技能和扎实的护理理论，且具有较高综合素质及护理质量，在护理服务方面，需要为患者提供人性化、专业化、系统化、针对性、多元化及精细化的护理干预措施[3]。综合护理是一种护理管理理念与管理技术结合的护理干预措施，是通过将原有的护理规则基础进行明细化、系统化而衍生出来的护理干预措施[4]。在综合护理实施过程中，贯彻着标准化、规范化、信息化及数据化的工作原则，使得护理人员对护理工作的每一个环节均明确，使得每个环节顺利正常的进行[5]。本次研究结果可见，研究组护理人员的综合管理能力、患者满意度均高于参照组，P<0.05。

综上所述，新型冠状病毒肺炎疫情下普通病房疾病患者应用综合护理，有效提高护理质量，得到患者的满意评价。

参考文献：

[1]郭晓莉,曾鸿君. 新型冠状病毒肺炎疫情期间病房管理实践[J]. 当代护士（上旬刊）,2021,28(1):187-189.

[2]耿芊,袁霄,李雪,等. 新型冠状病毒肺炎疫情期间特需病房的护理管理策略[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(74):168-169.