危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响研究

(整期优先)网络出版时间:2022-08-15
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危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响研究

张晶晶

徐州仁慈医院(江苏 徐州)  221003

摘要:目的 探讨危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响。方法 挑选院内2020年1月-2020年1月救治的手外科病患100例作为此次研究对象,随机划分为参照组与研究组,每组各50例。参照组予以常规护理,研究组则予以危机管理模式干预。观察对比两组病患对护理质量的评分。结果 研究组病患的护理质量各项评分均优于参照组,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论 危机管理模式可以充分提高急诊手外科护理质量,减少护理缺陷事件并提高病患的护理满意程度。

关键词:危机管理模式  急诊手外科   护理质量

前言:急诊外科病患的病症绝大多数都是针对突发原因造成的手部损伤,病症自身具备起病急、发展快速等优势,及时给予病患恰当的诊疗护理是遏制病患所部损伤扩大化、保证病患手部功能健全具备特别关键的价值[1]。统计表明:最近几年来,国家工业迅速的发展,海量机械设施的投入运用,造成了工人的手外伤出现率上升[2]。急诊手外科断肢再植、方面修复等手术术额正在逐渐的提高,危机管理模式是一种通过对护理危险原因展开评估、识别、防范、管理,有效室护理负面事件出现率有所下降的护理模式[3]。此次探究讨论了危机管理模式在急诊手外科护理工作当中的使用,归纳其对提高急诊手外科护理质量的实践意义。

1资料与方法

1.1一般资料

挑选院内2020年1月-2020年1月救治的手外科病患100例作为此次研究对象,随机划分为参照组与研究组,每组各50例。其中参照组50例病患中,男女比例为38:12,平均年纪(42.56±3.61)岁。研究组50例病患中,男女比例为35:15,平均年纪(42.55±3.62)岁。两组病患性别、年纪等一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05),可以开展观察对比。

1.2方法

参照组给予常规护理管理:病患入院之后,根据其损伤状况接受创面清洁、局部消毒、清创备皮等方法。创建静脉通路。和病患亲属沟通并且告诉手术准备事项、注意重点、步骤要求等等。时刻监测病患的各项是生命体征指标,做好并发症预防工作。研究组运用危机管理模式:①创建急诊手外科危机管理机制:急诊手外科护理管理单位协助护理工作人员和主治医生,对于科室诊疗环境、护理步骤、能力要求、职责义务等展开全面的升级,根据急诊手外科病患的数目、病症种类、诊疗要求,为病患创建顺畅的急诊病患救治渠道,科学规划护理工作人员在急诊外科病患诊治中的各项岗位步骤和职责义务,规划不同岗位护理工作人员在病患救治阶段的护理工作责任,保障每一名病患在院阶段都有适宜数量与熟练能力的护理工作人员为其带来全面护理服务。②加强急诊手外科护理工作质量:要求急诊手外科护理工作人全面增强基础护理技能、专项护理技能、护患交流技能、文件书写技能的培训练习;增强护理工作人员针对科室护理风险评估能力、护理责任意识、自我安全防护能力、不同病情剖析评估能力、护理团队合作配合能力。保障护理工作人员可以在急诊手外科诊治过程当中一直为病患带来全方面的护理敢,保证护理服务的持续性、有效性于全面性,保障护理工作人员在不同的急诊手外科病症救治过程当中,都可以按照规章体系完成护理责任。③做好急诊手外科危机管理预案,对于急诊手外科病患常见的危机风险制定危机管理预案,要求护理工作人员再发现护理危机时一直保持理性冷静态度,分析护理危急的因素、内容、预防方法与护理方法。要求护理工作人员在平时的护理工作过程当中一直增强对病患的心理护理,在危机出现的第一时间,从护理职责出发运用相对的处理方法。危急结束后,护理工作人员需要做好文件记录工作,主动平复病患以及其亲属焦虑的情绪,记录危急因素已处理效果,为后续危机处理归纳经验。

1.3观察指标

观察对比两组病患护理质量,评估指标分为基础护理质量、专项护理质量、护理书写质量、健康宣教质量、护患沟通质量五个项目,评分为0-100分,分数越高则表示护理质量越高。

1.4统计学方法

采用SPSS22.01软件开展剖析,计数资料通过%呈现,运用X²检验,计量资料通过(X±S)呈现,通过t检验,以P<0.05为差异具备统计学意义。

2结果

两组病患护理质量评分对比

研究组病患的护理质量各项评分均优于参照组,差异具备统计学意义(P<0.05)。见表1。

表1   两组病患护理质量评分对比

组别

例数

基础护理

专项护理

护理书写

健康宣教

护患沟通

研究组

50

97.58±1.06

98.09±0.96

98.05±0.62

98.01±0.74

98.06±0.52

参照组

50

94.33±1.01

95.88±1.07

95.41±1.06

95.29±1.05

94.77±1.15

t

/

15.69

10.87

15.20

14.97

18.43

p

/

0.00

0.00

0.00

0.00

0.00

3讨论

急诊手外科病患由于自身手部损伤,其日常生活自理能力显著受到了限制,主治医生对病患诊治时,一定要重视救治方法的及时性、有效性与科学性,保证救治方法符合手部结构功能健全的救治目标

[4]。有关探究表明:常规护理方式绝大部分都是重视对病患病症自身的护理管理,而忽略了一些护理危机与风险隐患,导致病患的护理效果并不是特别良好,因为急诊手外科病患病症的繁琐性以及紧迫性,常规护理方式使用在急诊手外科病患护理当中,已经没有办法起到较为理想的效果。所以,一定要讨论更加适宜这类病患的护理管理方法,来保证护理工作效果,遏制护理风险隐患。危机管理方式是一种对护理工作人员风险遇见能力与风险把控意识有较高的要求的护理管理方式,要求护理工作人员在护理工作当中一定要一直坚持慎独态度,掌控病患就诊过程并且协助其做好各项护理工作,使病患的病情得到有效控制的同时解除各项护理风险隐患,保障护理质量和护理安全[5]

此次研究成果表明,研究组病患的护理质量各项评分均优于参照组,差异具备统计学意义(P<0.05)。

依上,危机管理方式可以有效地提高急诊手外科护理质量,使护理缺陷事件出现率有所下降,并且使病患护理满意度有所提高。具备较高的临床使用价值。值得临床广泛运用与推广。

参考文献:

[1] 雷湘莲, 胡利, 路芳. 危机管理模式对急诊手外科护理质量提升的影响[J]. 健康教育与健康促进, 2021.

[2] 张莉菠, 胡惠梅, 陆飞,等. 探究危机管理模式对急诊外科患者护理满意度和不良反应发生率的影响[J]. 饮食保健 2020年40期, 190页, 2021.

[3] 黄晓霞, 寇菲. 急诊危机管理模式对急诊救治效果及危机事件发生率的影响[J]. 中华灾害救援医学, 2020, 8(5):4.

[4] 杜伟. 护理风险管理对提高急诊内科护理质量及患者满意度的影响[J]. 心血管外科杂志:电子版, 2020, 9(1):2.

[5] 王兰兰. 以问题为导向的管理模式对提升体检中心护理质量的效果及提高体检效率分析[J]. 保健文汇 2020年32期, 89-90页, 2021.