企业人力资源绩效管理存在的问题及对策

企业人力资源绩效管理存在的问题及对策

周进军

中国葛洲坝集团水泥有限公司 湖北省武汉市 430073

摘要：在我国社会经济现代化步伐加快的情况下，企业发展也有了一定的完善。先进企业管理系统也在各种行业中得到应用，并逐渐推进。人力资源管理是最具代表性的管理系统之一。人才管理体系的持续发展，已成为企业管理员工的有效途径，通过不断的应用与探索，逐步完善健全。在针对企业中的所有员工人力资源管理的同时，绩效管理也在不断推进。持续改进绩效管理体系，不仅可以提高员工的工作效率和积极性，还可以提高企业在行业发展的竞争力，促进今后企业在今后的道路上长期稳定发展。

关键词：企业；人力资源；绩效管理；问题；对策

1企业实行绩效管理制度的内容

企业中的绩效管理是指企业为了实现一定目标而制定的计划，最终实现企业战略发展目标。绩效管理不是单一的管理形式，而是一个循环的动态过程。所以企业绩效管理分为：一是绩效计划。绩效计划这是绩效管理流程的出发点。实施绩效管理战略时，必须首先分割为特定的任务，根据目的进行管理，然后实施到各个职位。接下来，管理人员将按照这个职位的职责目标和责任进行讨论，找出员工应该做什么、做什么到什么程度，随着工作的开展而不断调整。二是绩效实施，绩效计划制定后，企业所有员工将按计划工作。在工作过程中，管理人员需要对员工进行监督，解决工作出现的问题，随时根据实际情况调整绩效实施。在绩效实施期间，管理人员需要持续跟踪，给予员工反馈。三是绩效考核。绩效考核可根据具体条件和实际需要，按月、季度、半年、整年进行。在绩效考核过程中，需要运用数据和事实评价员工是否达到绩效计划的要求。四是绩效反馈与谈话。绩效管理的过程并非以一个所谓的分数就结束，管理人员必须与员工进行一次或多次的谈话。通过绩效反馈，员工可以了解管理人员的目标与要求，并向管理人员寻求指导和帮助。另外，员工的不足可以通过谈话进行改善。因此，提高员工工作的部门和企业的整体绩效，最终帮助企业有效管理员工，让员工在职场上充分发挥自己的价值，对企业有一定的归属感，制定与企业价值观相近的独特发展目标，帮助员工在实现自己的发展目标。企业实行绩效管理制度持续提高员工的工作效率，为企业未来发展打下良好基础。

2企业人力资源绩效管理工作存在的问题

2.1绩效考核工作主观性较强

在企业的人力资源管理中，往往涉及很多方面的工作内容，绩效管理仅仅是其中的一个方面，绩效管理是否科学与公平，决定着企业员工的工作积极性与主动性。就现阶段市场上各个企业的绩效管理调查来看，有很大一部分企业的绩效管理存在着主观性，这一现象在中小型企业中比较突出，在这些企业的绩效考核方面，多以员工相互之间的评价为主，没有将信息技术应用起来，在关系、级别等的干扰下，绩效考核无法体现公平性的要求，甚至在一些企业的绩效考核中，因为公平性不足，出现了贪腐问题。此外，部分企业内部，管理者存在人为干扰绩效考评结果的情况，或者在绩效考评的过程中，对于某一项考评指标较为关注，这些都不利于保障绩效考核工作的科学实施。

2.2绩效管理信息化水平不足

虽然目前大部分企业已经开展使用信息管理系统，但实际在运行的过程中却没有实现“信息化”的程度，只是做到了“数据化”。出现这一问题的原因，也与企业开展人力资源绩效信息化管理的过程中，缺乏资金投入，没有较大对信息化人才的培养，搭建的信息化平台功能不健全等因素相关联，导致人力资源绩效管理效率和质量受到较大影响。

2.3缺乏复合型人才

人才是任何企业实现长远发展的重要基础条件。现阶段，我国各大高校都加大了对复合型人才的培养力度，然而就现阶段企业的人才现状和相关数据调查结果来看，我国复合型人才数量依然比较匮乏。同时，由于受到各种因素的影响，企业难以招到具备较强综合素养的优秀人才，这就造成企业十分缺乏数据型人才。另外，在企业日常管理活动中，过于关注效益与管理过程，并未将绩效考核落到实处，考核结果缺乏科学性与合理性，这就大大打击到了员工的工作热情，出现人才流失问题。

3企业进行人力资源绩效管理的方法

3.1企业要重视人力资源绩效管理

为了提高人力资源绩效管理的有效性，企业应该加强绩效考核管理的宣传，以便在全企业确立人力资源绩效管理的科学概念，特别是要求各部门提高员工的综合质量，提高企业整体效率，积极实施企业现有的绩效考核管理措施。各部门管理人员应该在员工的思想工作中做好工作，让他们正确对待绩效考核管理，消除抵触和抱怨，积极配合绩效考核管理的发展，最终实现共同进步。企业要顺应时代，重视绩效管理，加深对人力资源绩效管理的理解，对员工加强绩效管理培训。首先，部门管理人员应该被培训，以便真正了解绩效管理的目的。管理人员要找出员工之间的问题和差距，给予员工报酬和惩罚，保证企业整体绩效的有效管理。管理人员需要通过培训学习正确的评估工作流程，并帮助在员工绩效管理处于主导地位。管理人员应该加强沟通和谈判技巧，以便能够与下属员工进行有效的反馈和交流。其次，培训员工，聚焦绩效管理的概念，让员工通过培训了解企业绩效管理的真正含义和目的。同时，为了最大限度地提高员工的认识和绩效管理支持，企业还需要明确绩效管理和企业发展的关系，不断完善绩效管理操作的流程和细节。因此，企业必须对这些人才进行专业培训，对人员进行考核沟通与学习结果的确认，才能使人力资源管理发挥其应有的作用。

3.2扩大绩效数据采集量

大数据技术在应用到了企业的人力资源管理后，为凸显此项技术在数据挖掘方面的作用，需进一步扩大数据采集量，从多个角度评估员工的绩效，从数据分析中发现员工的优势与不足，将数据处理结果作为企业内岗位调整、技能培训、潜力挖掘的参考。在大数据支持下的人力资源绩效管理，要求人力资源管理人员要强化对绩效数据的审核，及时将数据中无用或者重复的数据剔除，并以部门为基准建立绩效考核档案，让每个部门在自己的工作中，及时将考评数据、考评过程、结果等反馈给人力资源部门，并生成绩效考核档案，使后续的绩效考核中，能有效将这些绩效档案利用起来。绩效数据采集水平在很大程度上影响考核结果，由于绩效数据采集的重要作用，提高企业的绩效管理水平，不仅要加大绩效数据采集量，更需强化在绩效数据处理中的监督、审核，避免数据采集中的问题。以某一企业为例，该企业在探索人力资源绩效管理大数据工作模式时，企业领导层意识到了数据采集的重要性，为保障所采集到的数据可以被应用于绩效管理的各项决策制定，该公司拓展了数据来源，在整个数据采集中引入了动态化采集方式。在企业员工的工作中，将他们数据细分为基本数据、素质数据、动态变化数据，对于这些不同类型的数据，分别采取不同的数据采集方式，以保障数据采集、更新的及时性、完整性。随着该企业发展规模的日渐扩大，在企业运营的过程中，所产生的员工绩效数据数量庞大，该企业利用大数据技术，建立了绩效数据库，在此数据库中集成更多的数据，且库内可自动分类、更新，可以将员工绩效以动态化的方式呈现出来。

3.3优化改进信息化管理体系

企业的人力资源管理部门一定要认清发展形势，对自身的信息化管理机制建立健全。充分利用大数据技术，打造健全的信息化管理软硬件设施，结合企业的战略规划和未来发展管理目标，在各个部门中设置明确的管理要求和目标。并且，要选择最为合适的绩效指标，对相关人员开展信息化培养，让他们充分认识到信息化的价值，也为健全信息化绩效考核机制奠定良好的基础。尤其是在设计绩效考核管理指标的时候，一定要体现出精准性和公平性的特征，在当前大数据视域下，要明确结果指标和过程指标，遵循SMART原则，对控制要点准确进行把握。其中，结果指标可以范围次要指标和主要指标两种，主要涉及的内容是员工的工作和发展情况以及日常行为规范。通过了解市场的发展形势以及内外环境的变化情况，结合“KPI+BSC”联合考评机制，确保考核结果的精准性。

3.4强化激励机制

人力资源属于一种战略资源，在很大程度上影响到企业员工的成长与发展。一个优秀的员工应具备较强的业务能力和综合素质，这样才能为企业的发展提供强有力的支持，而在支持的过程中，员工应获得企业合理的报酬，若报酬不合理，将会严重打击到工作热情，导致企业和员工之间出现各种矛盾。针对这一情况，企业人力资源绩效管理部门应以大数据技术为核心，采取更加智能化与规范化的激励措施，针对工作表现优秀的员工，应给予合理的物质奖励或是精神奖励，以此来有效激发其工作热情，提高其在自身岗位上的专注度，还能够促使其不断提升和完善自我，更好地完成企业指定的任务，最终有效提高企业的经济效益。同时，在激励机制实施过程中，人力资源绩效管理人员可依靠大数据的支持，来让操作更加简单、便捷，并更加充分地掌握员工的所有情况，再结合数据状况来提出对应的奖赏方案，从而利用有效的激励方法来有效提升员工的创造力与综合素质，有效培养员工的集体意识。在实际工作中，人力资源管理人员应结合不同员工的工作能力与个性，采用不同的激励机制，以此来更加有效地保护员工的切身利益。

3.5制定科学的考核评价体系

人力资源绩效管理是从企业部门、个人不同层次建立绩效管理，根据员工的年度工作目标、职位工作性质进行绩效考核。绩效考核是激励员工发展的重要手段，因此公司需要制定科学的考核评价体系，来实现绩效考核。如果企业想实现长期的发展战略目标，就需要了解公司内部的实际情况，制定科学的考核评价体系。只有基于这个标准，才能有效地将员工的个人需求与企业未来的发展结合起来。在考核的过程中，各个层次的管理人员都需要按照考核评价体系确保绩效管理的公平性，提高员工的效率。另外，考核评价体系要根据实际情况，需要充分了解员工的需求，明确报酬和处罚，减少不必要纠纷，改善员工和企业的关系，促进企业和员工的共同发展。因此，在企业实施人力资源管理中引入评价激励理论考核评价体系，考核评价体系成为员工与企业沟通和反馈的桥梁。当有了良好的考核评价体系，员工会尽快完成基本工作任务并且富有干劲，促进企业的快速发展。

结论

总之，通过对人力资源绩效管理问题和对策的调查分析，发现在当前各种情况下，人力资源绩效管理存在很多问题，有必要根据企业实际需求，探讨和制定实践意义的施策略。目前，企业的发展需要人力资源管理系统的大力支持，人力资源管理系统的发展和完成也需要为企业的帮助。因此，企业管理人员必须对此进行关注，解决当前的问题，不断改进和完善绩效管理方法，制定科学的管理体系，重视绩效考核，使企业逐步实现长远的发展目标。

参考文献：

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[2]韩凤.浅谈完善企业人力资源绩效管理的对策[J].中国高新区，2019(23):213.

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