浅析企业文化对提升核心竞争力的重要作用

浅析企业文化对提升核心竞争力的重要作用

戴凤娇

淮北矿业集团安徽金岩高岭土新材料股份有限公司，安徽淮北 235052

摘 要：本文浅析了企业文化的内涵与基本特征、企业文化与核心竞争力的关系，以及积极构建优秀的企业文化，促进核心竞争力的提升等。

关键词：企业文化；核心竞争力；提升作用

引言：由于企业在自然资源、规模经济、资金和技术等方面固有的战略优势，在长期的经营过程中很难保持长久。所以，就要想尽办法有效地提高和保持企业的核心竞争力，使企业能在激烈的竞争中生存和发展下去。关于企业文化和企业核心竞争力的相关问题，显然是值得研究的课题。

一、企业文化的内涵与基本特征

1.企业文化的内涵。在70年到80年代才提出企业文化的概念和理论，长期的生产经营实践中逐步形成，成为了企业全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。企业文化是企业组织在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是推动企业前进的原动力，是核心竞争力之一。该定义包含了三个层次：价值观、信念和行为方式。价值观是企业文化的本质体现，又是相对稳定的要素，如企业提倡“诚信、团队、合作、创新”，都是一种价值观念，也是企业发展的最高指导原则。该原则一般长期不变，除非企业经历转型、重组等大的变革；信念则是支撑企业价值观的各种信条、观念。如人才观、发展观、竞争观、营销观等，都必须结合行业特点、市场情况、竞争对手等动态调整，这也是企业发展与竞争策略的指导思想；行为方式则是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分，企业真正的文化也就是员工的行为方式。企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

2.企业文化的基本特征。企业文化作为一种文化，具有以下基本特征：一是独特性。企业文化产生于不同企业，而每个企业又有独特的文化氛围，企业精神，经营理念，以及所形成的价值观，所以形成的企业文化也是各不相同，并具有各自特点。二是难交易性。企业文化是为本企业内部成员所认同的并用于教育新成员的一套价值体系，它能极大的促进企业的发展，但它不一定能被别的企业认同，或适合。三是难模仿性。技术创新可模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，也是一套非常复杂的价值体系。企业文化内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在此指导下实践取得成功，使企业的主要成员产生使命感，使员工对企业及领导人，企业象征产生强烈的认同感，这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

二、企业文化与核心竞争力的关系

1.核心竞争力的界定。企业的竞争力可分三个层面：一是产品层，包括企业产品生产和质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销与研发能力；二是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、内外环境、资源关系、运行机制、规模、品牌和产权制度；三是核心层，包括以企业理念、价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标等。其中，第一层是表层的竞争力；第二层是支持平台的竞争力；第三层是最核心的竞争力。因此，可以界定：核心竞争力是以企业核心价值观为主导的不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力、不断创新管理的能力和不断创新营销手段的能力。

2.企业文化对促进核心竞争力的作用。企业文化对增强竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：一是凝聚功能。企业文化是粘合剂，可把员工紧密地粘合、团结在一起，使之目的明确、能协调一致。员工队伍凝聚力的基础就是企业的根本目标。只要选择正确，就能把企业和绝大多数员工的利益统一起来，是个双赢的目标。二是导向功能。该导向包括价值导向和行为导向。企业价值观与企业精神，能为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争战略和政策的制定提供依据。而企业文化创新，尤其是观念创新对可持续发展是首要的前提。三是激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的内部的文化氛围和价值导向，能起到精神激励的作用。能将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，使其潜在智慧诱发出来，让员工的能力得到充分发挥，并提高各部门和员工的自主管理能力与自主经营能力。四是约束功能。企业文化、企业精神能为企业确立正确的方向，对不利于长远发展的事、行为，起到一种“软约束”作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，进而提高责任感与使命感。五是塑造形象功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而可为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，并扩大影响，也是企业巨大的无形资产。

三、积极构建优秀的企业文化，促进核心竞争力的提升

1.建立优秀的企业文化标准。一个优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。（1）优秀的企业文化必须是基于个性的，这也是企业文化的生命。其个性包括两个层面的含义：一是企业家精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念；二是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等。两种个性构成企业文化的整体个性。（2）优秀的企业文化必须是基于企业战略的。对此准确说，优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。企业文化只有充分体现对战略的全面支持功能，才能确保对企业绩效的提升。（3）优秀的企业文化必须是基于商业准则的。就是指企业在市场竞争中的基本游戏规则（如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等）。若违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。显然，一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业，怎能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任，以及社会公众的认同与尊敬，又怎能成功和可持续发展。（4）优秀的企业文化必须是基于人性的。一个优秀的企业文化必须是尊重人性的。只有基于人性本原，才具有无限的包容性，并能获得终极性的认同与尊重，进而才具有凝聚人心的作用。企业的文化若背离了人性，这种文化就是一种扭曲的文化，缺乏包容性的文化，不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同。

2.积极构建优秀的企业文化。这就是将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来，并能把该精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各层面。对此，一是提炼“精神文化”。它是企业特有的理念，体现的个性。每个企业都有自己的理念。这种理念是根据形势和本单位特色提出来的，简明生动，成为本企业员工共同的精神追求。二是创新“制度文化”。企业都有一套规章制度，这也就是一种文化。三是倡导“行为文化”。对于企业精神来说，不能仅停留在口头上或纸上、墙上，必须落实到生产、经营和管理的各层面上。行为文化要落实到企业员工爱岗敬业、诚实守信的行为上去；需要树立企业的模范榜样，使员工的行为更加优秀；行为文化还可以通过晨会、升旗、唱企业歌曲等仪式和活动，让企业员工经常感受企业精神，增强企业的凝聚力。四是完善“物质文化”。对于企业的物质形态，要能反映企业特点和企业形象。所以，要营造绿化的环境、整洁的厂容厂貌，现代化的设施和先进的办公条件等。但不要一味追求豪华，可以讲究先进。比如一个敞开式的大空间办公格局，也能更有利于营造员工努力工作，遵守纪律、互相竞争和互相沟通的氛围，并能营造追求更加先进氛围。

结束语：企业文化对提升企业竞争力具有显著的作用，因此一个企业要想提升竞争力，实现可持续发展，就需要积极构建优秀的企业文化，以便能塑造更好的企业形象，提升知名度、信誉度和核心竞争力。

参考文献：

[1]杨玉林.论煤矿企业文化在企业中的意义和作用[J].管理观察，2010(09):103-104.

[2]戴奕光.企业文化建设是企业管理的高级阶段[J].现代企业文化，2010(03):38-39.

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