浅谈国企工会职能转变及服务创新探讨

浅谈国企工会职能转变及服务创新探讨

刘晖

广东省大宝山矿业有限公司 广东  韶关 512127

摘要：在当今的社会环境下，工会组织在国有企业的发展中扮演着举足轻重的角色，其在保护职工权益、促进企业与职工之间的交流、联络等方面做出了卓越的贡献。在国企改革和创新中，工会工作面临着新形势和新形势，必须进行职能转换和服务创新。

关键词：国企；工会；职能转变；服务创新

引言

在目前的社会环境中，大多数企业都处在转型的过程中，企业都在进行着自身的经济结构的调整。“在经济转轨过程中，很多公司都会遇到一些问题，其中最大的影响就是国企内部的员工和公司的关系”[1]。工会是解决各种矛盾的重要机构，在维护劳动者的合法权益上扮演了举足轻重的角色。在新形势下，工会组织的职能转变和服务创新已成为必然。

1.国企工会的基本工作内容

工会的首要任务是反映职工的需求、满足他们的需求、保护他们的合法权利。工会要与时俱进，要不断地进行内部改革，要强化职工的纪律，要经常对职工进行思想、政治、科技文化等方面的培训，使职工的积极性得到充分的发挥。各级工会要加强沟通和交流，把各项政策贯彻到底，使职工更好地了解公司的发展状况。工会要维护职工的合法权利，努力为其提供更好的工作环境，提高他们的工作自信心和工作热情，从而在工作中实现自己的价值。

2.国企工会中存在的种种问题

2.1 工作模式比较落后

随着社会的发展和经济的发展，各大公司面临的新形势越来越严峻，很多公司都在进行着内部的变革，无论是经营方式，还是企业文化，都有了新的变化。但是，一些工会组织的工作方式仍然相对落后，没有进行改革，思想观念和工作方式都相对落后，这种工会组织远远无法适应职工的需要，无法及时、高效地保护职工的合法权利。

2.2 工会队伍比较混乱

当前，国有企业工会内部存在着一种较为严重的队伍，有的干部同时兼任多个职务，很难集中精力去完成工作，更不能注意到职工的工作需求。产生这一现象的主要原因在于，一些国有企业的工会干部被一些其它部门的经理所兼，他们不可能将所有的精力都放在工会工作上，而是集中在自己的工作上。工会干部担任多个职务，很容易产生错位，从而影响工会工作的开展。现在的工会队伍太过杂乱，许多功能无法完全发挥出来，其中还涉及到了劳动关系的协调和维护职工的权利，时间一长，工会就会丧失对职工的信任，变成了一个没有存在感的机构。此外，一些职工的工作态度不够严肃，无法为职工争取到正当的利益。

3.工会进行职能转变以及服务创新的重要性

在新的社会环境下，我国的经济发展状况也发生了巨大的变化，国有企业的经营体制也在不断地发生着变革，因此，企业工会要实现职能的转型和服务的创新。在过去的工作环境中，工会的作用主要是发挥政治作用，但随着经济的发展，其作用越来越突出，这也是市场经济发展的必然要求。工会必须转变，必须发挥其经济功能，以实现企业的最大经济效益。“工会是企业与职工的纽带，它能加强双方的友好交流，促进企业的良性发展”[2]。国有企业在我国的经济发展中占有举足轻重的位置，是其它公司无法取代的。在过去几年里，我国的经济形势发生了巨大的变化，传统的国企发展方式已不能满足现代社会的要求，必须与时俱进，不断地调整自己的经营体制和发展目标。现在很多国企都是以经济为中心，以经济为中心，而忽视了政治，实际上，政治工作是国企的根本，也是一个需要重视的工作。在新的历史条件下，我国工会政治工作的发展趋向是多样化的，工会必须重视其自身的经济功能，合理地进行政治工作，促进其发展。

4. 工会转变职能及服务创新的措施

4.1 加强工会与员工之间的沟通

在过去的工作中，由于缺乏与职工的交流，使得工会工作很难开展。其实，一些干部并不清楚基层公务员的工作状况，而且缺乏向职工提供意见的渠道，所以工会和职工之间很容易出现矛盾。为了降低这一情况，可以设立各种途径，让员工能够向上级反映自己的诉求，并加强与工会的交流和联系，确保工会能够收到来自于员工的反馈。工会可以通过讨论会，听取职工们的意见，了解他们的工作环境，了解他们的工作环境，他们最关心的是什么，比如工资、假期等，工会要和他们的政府进行沟通，维护他们的合法权益。工会还可以定期组织各种活动，增强工会和职工的关系，增强职工对工会的认同，使其获得职工的信赖。

4.2 提高工会工作人员的素质

当前我国国有企业工会存在着一些不能将职工的合法权益置于首位的现象，对其工作态度不够严肃，致使整个工会的工作效率很难提高。为了防止这样的事情发生，工会必须对员工进行严格的甄选，对那些工作不认真、办事效率不高的员工进行严格的限制。如果有工人的工作态度有问题，可以和他们进行交流，让他们改变自己的工作态度。除此之外，工会还可以进行一些常规的训练，比如训练他们的工作能力，组织协调、工作的责任感等等，这样才能让他们的工作效率更高。

4.3 创新工会组织模式

目前，在我国的一些企业中，仍然存在着一些传统的工会组织形式和工作方式，其工作效率不高，无法有效地保护职工的权益。在工会组织结构转型的过程中，一方面要打破常规，抛弃固有的思路，适应新形势，不断创新；另一方面，要充分认识到新的政策，合理地组织好工作细节，并学会利用法律武器保护职工的正当权利。要促进工会的长远发展，就必须建立起良好的工作氛围，使其更好地为公司、为职工服务。

4.4 积极采用先进的信息化手段推动工会创新

“随着社会和经济的不断发展，企业工会在信息化建设中发挥着越来越重要的作用”[3]。在过去的工作中，由于国有企业职工数量庞大，在开展培训工作中难以找到合适的场所，而在信息化社会，通过互联网进行远程培训，不但节省了人力物力，还节省了大量的培训时间，同时还提供了大量的网上教学资源。通过网络，可以让国有企业的工会得到更多的信息，从而获得更多的信息，从而促进工会的发展。同时，工会还可以利用网络技术迅速地传递信息，强化职工的管理，促进国企的现代化。

5.结论

工会在国企发展的进程中占有举足轻重的位置，对企业而言，工会组织不但能促进企业与职工的交流，而且有利于营造良好的工作环境，增强企业的核心竞争能力；对职工而言，工会是维护自身合法权利、协助企业化解纠纷的有效途径。要充分发挥工会与人民群众之间的桥梁和纽带的作用，把广大职工积极投身到党和企业的工作中来，才能使其更加健康地发展。

参考文献：

[1]房志伟.国企工会职能转变及服务创新分析[J].劳动保障世界,2020(18):72.

[2]张蕾.国企工会职能转变及服务创新策略分析[J].大众投资指南,2017(04):231.

[3]任悦.国企工会服务创新策略探究[J].商业文化,2021(26):126-127.

作者简介：刘晖（1988.0723女，汉族，湖南衡阳，大学本科，初级政工师，主要从事工会工作。