小猴子乐家园社区服务项目

 小猴子乐家园社区服务项目

邴哲

山东省临沂市兰山区临沂大学

一、项目实施情况

（一）研究目标：

总目标：此次项目主要是针对社区儿童，为社区儿童提供安全场地进行玩耍，保障儿童自身安全的前提下，为社区儿童提供相应的学习服务以及定期开展技能训练活动，推进社区儿童的思想道德发展，有效的提高社区儿童的思想道德水平，引导社区儿童树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，培养社区儿童兴趣爱好，提高社区儿童自身素质。

分目标：

1、了解社区儿童的基本情况，关注社区儿童不同层次的需求。通过调查问卷、走访家庭等方法了解当前社区内儿童自身情况以及家庭情况、环境情况、朋辈群体状况等，有效做出背景调查。

2、定期开展教育活动，让儿童对自己的行为有客观的认识，提升他们的自信心和自助能力。

3、每周举办心理情绪疏导，开展相应的心理辅导，培养良好的情绪智力。

4、互动活动开展，通过儿童之间的互动增进儿童之间交流以及解决问题的能力。

（二）研究过程

1.初期：

在初期的研究过程中，通过开展入户探访以及发放调查问卷等方式对社区儿童的家庭基本情况、日常生活需求等进行初步了解，累计走访社区儿童家庭35户。通过背景调查，了解到当前社区内的家庭由于父母工作原因对孩子疏于陪伴，导致儿童之间缺乏沟通交流。当今社会竞争激烈，生活节奏加快，父母忙于上班、学习等，他们无暇照顾孩子，只能把孩子交给老人或保姆照看。还有些家长只顾坐在麻将桌前，不分日夜的“酣战”，丢下孩子不管。儿童长时间缺乏父母的关怀，也缺乏与父母的沟通。家长有时即使有时间陪孩子玩，却不知道怎样开展亲子游戏，更不会有效地利用家中的日常用品和孩子一起玩，孩子玩得枯燥而又索然无味。我们通过利用节假日开展亲子游园会以及社区亲子游戏，加强父母与孩子的沟通。另一方面了解到，由于社区内车辆随意进出问题，该年龄段的儿童不能在社区内公园等地玩耍，社区不能给儿童提供相应的安全保护。于是通过与社区工作人员的沟通协商，将将社区内的闲置用地规划为停车场，并在社区内购置安全栓置于车道，有效避免车辆问题。另外，积极与社区工作人员配合，了解到社区自身以及儿童状况，为儿童建立成长档案。初期服务基本达到了预期效果，大多儿童家庭较为配合，但仍存在部分问题。例如，由于部分家庭父母存在戒备心理，需要开展更次多的入户探访、谈话交流等活动，前期服务频次及服务形式不能有效满足儿童现状；部分家庭对于项目参与度不高，或是出于对活动的不理解，或是在外出务工，对于亲子游戏等活动不能及时参与，由于此次调研人员都为在校学生，缺乏长期稳定的志愿者资源，同时，由于活动开展过程中培训没有及时跟进，导致部分家庭存在积极性较低、专业素质不高等问题，后期将深入与社区进行合作，学习相关经验，加强组员专业素养。

2．中期：

继续开展亲子交流会等活动，加强父母与儿童之间的沟通交流，同时家长可以在节假日等休息时间进行娱乐放松，缓解工作压力。家庭与家庭之间进行互动沟通，相互借鉴育儿经验。社区内通过规划车辆问题，使得安全隐患进一步降低，有效保障儿童安全。在项目中期，组织社区人员利用社区闲置房间进行装修改造，建设一个儿童小屋，配备相关的娱乐设施以及学习小课堂，一方面培养儿童的学习能力，另一方面培养儿童的兴趣爱好，让儿童在轻松的氛围下选择自己的爱好，并对儿童进行鼓励教育，充分发挥儿童的想象力，让儿童免于当前学业压力，在小课堂中各抒己见，有效缓解日常生活中的小烦恼以及小压力。另外，基于初期服务的经验和教训，中期对服务计划做出了改进。第一，针对部分存在怀疑的家庭，进行一周一次的入户探访，与儿童进行交流陪伴，同时联系家长陪同孩子前去体验，并向家长讲述如何与儿童沟通交流等方面的知识和技能；第二，加强志愿者培训，通过“以专业带非专业”、“以有经验的带无经验的”的方式，由专业社工为志愿者进行专业支持培训，提高志愿者解决各类突发问题的能力，提高志愿活动的质量和效率。

3．后期

在服务后期将更加注重儿童的需求以及小猴子乐家园的文化宣传推广。通过整理儿童健康成长档案，了解每一位儿童的家庭状况、自身状况、自身问题、目前的优缺点以及兴趣爱好长处等，做出分析培养。切实解决当前儿童的问题，帮助家长更好的了解孩子的需求以及现状。通过学习小课堂，更好的尊重儿童的想法，让他们既要充分发挥自己的想象力又能提高自我实现的能力。同时，与社区工作人员共同组织活动，定期更换新的学习理念，使得该项目保持新鲜活力。

（三）研究成果

1.儿童学习小课堂宣传册

2.儿童成长档案

（四）研究心得

1.社区教育服务：由于家长工作时间与孩子的时间有些冲突不能安排合适的时间帮助孩子进行作业辅导，有些儿童的学习内容部分家长有些难以讲解，造成孩子学习上的问题。在这里，我们可以帮助家长解决时间不充足无法帮助孩子进行学习辅导以及学习知识选择不出合适的方法的问题。在这里我们拥有专业学习知识的老师帮助孩子们学习进行辅导。

2.社区心理援助：如果儿童心理与生理上不同步发展，会导致心理发展的滞后。主要表现在认知偏差、情绪困扰、人格障碍、人际交往障碍等。需要我们帮助他们形成正确的社会认知和自我认知;对他们进行有效的情绪辅导;对已经出现人格障碍的儿童，及时进行矫正;帮助他们建立良好的人际关系。为社区儿童提供和谐的生活环境。

3.社区人员矫正有些儿童容易表现出来一些行为问题，比如攻击行为，不善于与他人交流等问题。这些方面的行为表现，使他们成为了问题儿童和边缘儿童。所以我们需要以社区儿童个案为对象，开展个案辅导:社区儿童家庭为对象,开展家庭辅导;以社区团体为对象,开展小组辅导; 一整个社区为对象，开展整个社区工作，为社区儿童成长和发展提供一个优越的社区环境。

4.马斯洛需要层次理论。马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求，安全需求，归属与爱的需求，尊重需求和自我实现需求五类。社区儿童需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要和日间照顾，社区儿童父母大都外出打工，他们缺乏家人的爱和陪伴来满足他们归宿和爱的需求。

5.符号互动理论。人们是在他们所处的社会环境中，与他人的交往中获得自我提升。很多儿童认为自己缺乏父母的关爱，对生活丧失信心，通过社区关怀以及日间照顾为儿童提供通过社区关怀以及日间照顾为儿童提供服务，让他们感受到社区工作者的关爱。

二、项目创新点与特色

1.在项目活动形式上，创新性地采取了线上线下相结合的方式，线上交流和线下实体活动穿插，更好地解决部分家庭父母想要参与却时间冲突的问题。

2.在服务理念上，以社区支持理论、增能理论、优势视角理论、马斯洛需求理论等为指导，更加注重社区自身的资源和优势，搭建社区服务的平台，帮助儿童家庭缓解压力，增进亲子关系。同时更加关注儿童自身能力的发展以及儿童价值精神的传播，以及后续宣传活动的开展。

3.实现物质与精神双向服务，既关注其基本生活需求，同时注重改善其心理状态，丰富精神生活，满足当前儿童家庭较多的问题需要。

三、研究体会和心得：

通过整个研究，我们对儿童这个特殊群体有了更为深入的了解。同时更好的了解家庭社会工作、儿童社会工作以及社区工作的实践认知，并将理论与实践有效结合。儿童社会工作是当前实务领域中重要的组成部分，儿童是国家的未来，他们的发展状况在一定程度上决定着一个国家的前途和命运。对于我国这样一个人口大国来说，儿童的数量庞大，对于儿童的服务涉及千家万户，开展科学有效的儿童工作，是社会发展以及人的全面发展得以最终实现的基本保障之一。长久以来，我们对于儿童工作理论与实践的研究存在着很多不足之处，没有建立起完整的儿童社会工作系统体系。在此，阐述儿童社会工作的重要性，提高对儿童社会工作的认识，加大人民对儿童社会工作的重视，以改善我国儿童社会工作的现状。然而随着时代的发展，传统的、单一的行政管理方式无法满足服务对象的多样化发展需求，社工介入工作也在不断推动发展。

另外，通过具体的服务，我们愈发深刻地认识到，看似简单的理论知识，在实践中往往难以准确应用。因而，我们要始终秉持“实践是检验真理的唯一标准”的理念，学会具体问题具体分析，将书本上的专业知识合理外化到具体的介入行动中；树立批判性意识和创新意识，在采取介入行动前，对自己所掌握的相关信息进行批判性的思考，不断与时俱进，积极积极大胆创新；要坚持深化专业认识，填充自身知识框架，促进专业成长，为早日成为一名合格的社会工作者而努力奋斗。

作者: 邴哲   齐丽萍

单位名称: 临沂大学

省市:山东省临沂市

邮政编码:276000

作者简介:邴哲，出生年月:2000年6月，性别:男，汉族，籍贯:山东省青岛市

        齐丽萍，出生年月:2000年4月，性别:女，汉族，籍贯:山东省潍坊市