浅谈如何做好检验检测机构的质量管理工作

浅谈如何做好检验检测机构的质量管理工作

孙涵

510106198111182522   四川  610000

摘要：受到检验检测行业专业与服务特点的影响，必须高度重视整体质量管理，并持续改进，这样才能确保检验检测机构长期稳定运行。本文针对检验检测机构质量管理体系运行的不足进行分析，并且制定行之有效的改进策略，确保检验检测机构整体水平全面提高，为我国各行各业的建设与发展提供准确参考依据。

关键词：检验检测机构；质量管理；体系运行

引言

随着我国经济的发展和社会的进步，人们对普通商品的要求越来越高，对高品质产品的需求也越来越大。然而，很多企业为了获取更大的效益而忽视了生产过程中的质量问题。为能检验产品的质量，必须利用检验检测机构的专业技术和专业设备。检测检测机构是指根据有关标准和技术规范，利用设备、环境设备等技术条件和专业技能，依法进行产品检测试验的专业技术机构。检验检疫局与国民生活息息相关，对提高质量、推进工业化、维护社会秩序、保障国民利益起到了重要作用。然而，近几年来，检验检测业务逐年增多，导致检验检测环节出现较多问题，故提升检验检测机构的检测能力与工作效率成为了机构首要解决的问题。

1检验检测机构质量管理方面的主要问题

1.1检验人员工作能力不高

随着生活质量不断提高，人们越来越重视产品质量和安全。因此，有必要加强检验检测管理，提高产品质量，从而帮助企业在激烈竞争中获得高评价。然而，目前我国的产品检验员素质不高，专业程度不高，工作责任心不强，检查细节常常被忽视等诸多问题导致无法有效提高检验检测的质量，最终造成检测结果不准，不利于检验检测机构的长远发展。

1.2检验检测技术落后

随着我国社会经济的持续发展，推动了各类行业尤其是加工制造行业产品的不间断生产，为保证产品质量，必须加强对产品的检验与检测。然而，现有的检测技术还相对滞后，仪器设备应用还不够，很容易出现检验检查效率低、结果可靠性差的问题。

1.3检验检测程序需要改进

检验检测应严格按照检验程序进行，保证最后的检验检测结果与官方标准保持一致。然而，在我国产品检验和检测工作中还存在着检验程序不完善的问题。很多部门对检验和检验不够重视，而没有按照有关程序进行检验，降低试验结果的可靠性，无法保证产品的质量和安全。

1.4检验检测体系不完善

检验检测部门及机构还没有形成完整的检验制度、法规等有关制度不健全，就会影响到检验的管理水平。此外，若无相应的奖惩制度，会造成员工工作热情不高、责任心不强等问题，最终难以保证产品的检验与检验质量

2强化检验检测机构质量管理体系的策略

2.1完善检验检测机构的资源配置

检验检测机构的资源配置是确保检验检测工作能够有序开展的关键，检验检测活动所需的人员、场所环境、设施设备等资源的合理配置，管理、技术运作和支持服务之间的有效协作调配，是管理体系的核心内容。合理的资源配置才能制定完善的质量管理体系，制订相应的工作流程，各部门才能职责明确、分工协作，检验检测机构内部员工才能明确工作职责与工作范围，正确、清晰地认识到自身工作的权限与规范，使机构内部所有的工作人员能够按照管理体系要求开展检验检测工作。因此，检验检测机构管理人员应持续优化内部管理工作体系，逐步精简检验检测工作流程，加强各部门之间的协同工作能力，并结合检验检测机构自身的实际管理与运行情况，合理调配各部门的人力资源，使内部员工都能在最合适的岗位上开展检验检测工作。

2.2加强诚信管理体系的建设

诚信是检验检测机构经营作用的基本原则，检验检测机构应严格遵守相关的规章制度以及行业道德规范，提供给用户更为专业、精准、可靠的检验检测报告。因此，检验检测机构应持续加强诚信管理体系的建设，其具体建设应参照《检验检测机构诚信基本要求》进行制定与落实，进而保障检验检测机构工作的独立、公正、科学以及完整性，进而有效帮助检验检测机构在相应的市场环境中树立良好的公信力以及品牌影响力，使其核心竞争能力持续提升，促进检验检测机构的长远发展。

2.3加强检验检测工作人员的综合培训工作

任何一个机构的进一步发展都离不开优质人才的推动与支持。所以，检验检测机构应持续加强检验检测机构工作人员的综合培训工作。与此同时，检验检测机构开展培训工作的首要前提与核心主旨应始终围绕“以人为本”的理念，将“以人为本”的工作理念充分融入到培训的各个环节与内容中，以此提升参培人员的工作积极性与配合度，挖掘工作人员的工作潜能。其具体的综合培训工作内容应结合检验检测机构自身的发展需求以及客户需求，同时参照机构内部工作人员的工作需求，制定部门间差异化的综合培训机制，提升综合培训工作的针对性，进而有效提升各个工作人员的专业水平。另外，综合培训的培训内容还应涵盖内部员工的基础岗位工作培训，如员工入职培训、岗前培训、检验检测工作流程培训、基础检验检测方法培训、检验检测实验室设备操作培训、检验检测工作标准与规章制度培训等，通过完善与落实员工的基础岗位培训工作提升员工对机构与检验检测工作的认知，帮助员工快速、顺利地开展检验检测工作。

2.4制定科学化的监督机制

制定科学化的质量监督机制可以进一步确保监管质量管理体系的落实与运行情况。其具体监督机制制定的工作内容应涵盖检验检测工作的所有环节，对相应的工作人员以及涉及到的实验室检验检测设备都开展有效的监督，如仪器设备的使用、样品管理、实验检测程序的应用、检验检测的环境条件和检验验证报告的制作等。具体监督方式可以通过现场检查、抽查以及巡查等多元化的监督方式，同时要对具体的监督情况进行记录，并保证信息的充分完整和可追溯性，为后续改进提供依据。

2.5提高内部审核的质量

检验检测机构通过落实内部审核工作可以快速发现现有质量管理体系是否存在不足与缺陷，对现有的质量管理体系实行全方位的审查。所以，内部审核是推动检验检测机构质量管理体系持续改进的关键手段，检验检测应正确认识内部审核工作的重要性，持续提高内部审核的工作质量。内部审核工作质量的提升离不开专业人才队伍的支持，检验检测机构应积极搭建专业的内审员队伍，结合机构中质量管理体系的现状，制定科学的内部审核方案。需要注意的是，内部审核人员在条件许可的情况下应尽量独立于被审核的活动，不能自己审核自己的工作。检验检测机构在实际开展内部审核工作时，其具体的方案内容应能覆盖所有的检验检测活动和场所，内部审核的工作应涵盖检验检测机构中的各个部门，对内审发现的不符合质量要求和潜在的风险等相关的信息数据进行记录，整合信息数据中所反映出的问题与现象，分析相关问题出现的原因，进而及时改善或处理问题，以此帮助质量管理体系的持续改进。

3结束语

要提高检验检测机构质量管理体系的效力，就必须不断完善系统。检验机构是追求技术效益的服务单位，更应该提高素质与服务。通过以上一系列措施，提高各项质量管理体系的重要性和紧迫性，加强自身质量管理体系的完善。还应创设良好的部门管理氛围，只有通过建立稳定的质量管理体系，不断优化质量管理机制，才能使检验检测机构绩效不断提高，保持专业资质，在日趋激烈的市场竞争中赢得市场。

参考文献

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