责任小组制在呼吸内科护理管理质量提升中的应用效果

责任小组制在呼吸内科护理管理质量提升中的应用效果

王亚春

兰州市第一人民医院呼吸内科 甘肃兰州（730000）

【摘要】目的：探讨责任小组制在呼吸内科护理管理质量提升中的应用效果。方法：我院自2021年1月开始在呼吸内科护理管理中实施责任小组制，在实施前1年分别取60例呼吸内科住院患者作为研究对象，划分为对照组与观察组，对两组的护理管理质量及患者护理满意度展开比较。结果：观察组护理质量各维度评分明显高于对照组（p<0.05），同时观察组患者对护理服务的满意度高于对照组（p<0.05）。结论：责任小组制在提升呼吸内科护理管理

质量，提高患者护理满意度方面的作用理想，可推广。

【关键词】责任小组制；呼吸内科；护理管理质量

呼吸内科为医院重要科室之一，该科室患者治疗期间通常需要配合有效的护理干预。随着生活水平的提升，人们对于临床护理质量的要求也随之升高，如何改进呼吸内科护理管理质量，尽可能构建和谐护患关系成为了临床关注的重点[1]。责任小组制护理是一种科学的护理管理方式，我院呼吸内科自2021年1月开始实施责任小组制护理，并对其应用效果进行了如下分析：

1资料与方法

1.1临床资料

   在我院呼吸内科护理管理中实施责任小组制前、后1年分别取60例呼吸内科住院患者作为研究对象，作为对照组与观察组，对照组中男33例，女27例，年龄27-68岁，平均（53.99±3.09）岁；其中甲状腺功能亢进22例，垂体功能减退20例，甲状腺功能减退18例；观察组中男35例，女25例，年龄25-69岁，平均（54.26±3.77）岁；其中甲状腺功能亢进24例，垂体功能减退19例，甲状腺功能减退17例；两组一般资料比较无较大差异（p>0.05）。

1.2方法

   实施责任小组制前，以常规方式进行护理管理，即患者入院后严密监测患者病情，指导患者遵医嘱用耐药、合理饮食等，并以常规方式进行知识宣教。观察组则以责任小组制进行护理管理，具体方法为：

第一，成立责任制护理小组，落实岗位职责。科室应成立专门的责任制护理小组，并由呼

吸内科护士长担任组长。在成立责任制护理小组后，对全体组员进行系统培训，提升其专业技能与护理水平，同时对组内成员的岗位职责进行明确，保证岗位工作职责都能责任到人，并由组长负责监督管理，对各成员护理工作落实情况、护理质量进行监督管理。

第二，严格落实责任小组制，开展护理管理。小组成员应严格按照相关规范要求落实各项

护理工作，同时组长更应根据责任护士情况及具体排班情况，合理进行人员分配，明确分管床位的负责人，各责任护士在组长的带领下开展各项护理工作，包括口腔护理、基础护理、咳嗽护理、呼吸道护理等等。对于危重症患者应由组长负责或安排由丰富经验的护士负责，一旦有异常情况需及时联系主治医生进行处理。此外，为保障护理质量，组员间应尽量减少交换班次数，且应尽可能避免请假及外出，并且应多和负责人沟通患者情况，做到整个护理过程严谨、慎重，以提升护理管理质量。

1.3观察指标

（1）对比两组护理管理质量，以问卷调查法评对患者进行访问，访问内容应包括护理主

动性、沟通关爱、服务态度、工作能力、病区管理、健康知识宣教等几个维度；各维度评分均为0-100分，分值越高则护理质量越好[2]。

（2）以自制护理满意度问卷调查表评估两组的护理满意度，将评估结果分为满意、一般

满意及不满意三项。

1.4统计学分析

   以spss23.0统计学软件处理数据，以t检验定量资料，以X2检验分类资料，p<0.05为差异显著。

2结果

2.1两组护理管理质量比较

观察组护理管理质量各指标评分均高于对照组（p<0.05），见表1：

表1 两组护理管理质量比较（±s，分）

2.2两组护理满意度比较

观察组护理总满意度明显高于对照组（p<0.05），见表2：

表2 两组护理满意度比较

3讨论

   呼吸内科为医院主要课时之一，主要接收伴有呼吸系统病变的患者，如慢性咳嗽、肺炎、支气管炎、哮喘等；这些疾病多具有病程长、恢复慢特点，治疗期间通常更需要配合有效的护理干预

[3-4]。近年来，随着医疗改革的深入，责任小组制护理模式逐渐被应用到呼吸内科护理管理中，相对于常规护理方式而言，责任小组制护理模式具有更强的科学性与系统性，通过组建专门的责任制护理小组，并组织小组成员进行专门地培训学科，可以有效提升小组成员的专业技能及护理水平；同时通过明确各成员的岗位职责、护理职责，则可以提升护理人员对岗位的责任心，对改善护理人员的工作效率、提升护理过程的精细化、具体化有积极意义[5]。本次研究结果显示观察组护理质量各指标评分及患者对护理服务的满意度均高于对照组（p<0.05）；表明责任小组制在呼吸内科护理管理中的应用效果更佳。

   综上所述，将责任小组制应用到呼吸内科护理管理中可以促进该科室护理管理质量提升，并且有利于改进护患关系，可推广。

参考文献：

[1]汪明芳. 责任管理+绩效考核在呼吸内科护理质量提升中的应用[J]. 中国药物与临床, 2019, 19(22):3991-3992.

[2]陈玉梅, 茅敏敏, 陆梅. 分层次小组制管理在提高ICU护理人员主观能动性和护理质量中的应用[J]. 齐鲁护理杂志, 2020, 26(20):133-134.

[3]陈静梅, 吴藤清, 刘晓宁. 小组制目标管理护理查房模式在心血管内科护理培训中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘, 2020，20(45):208-209，212.

[4]邱凤芝. 责任小组制在呼吸内科护理质量提升中的应用效果[J]. 航空航天医学杂志, 2019，30(5):619-620.

[5]刘福超, 万文, 胡燕. 提升呼吸内科护理质量的措施及效果[J]. 饮食保健, 2019, 006(019):113.