新生儿优质护理管理效果观察

新生儿优质护理管理效果观察

王艳

枣阳市第一人民医院 441200

摘要：探究优质护理管理，在新生儿护理中的应用效果。方法：随机选取我院收治的新生儿患者80例进行分析研究，并将全部患者平均分为观察组和对照组两组各40例，对照组采取常规护理措施，观察组在常规护理的基础上采取优质护理管理模式，护理后分析对比两组患者的的患者满意度和母乳喂养成功率。结果：采取优质护理的观察组新生儿的母乳喂养成功率以及患者满意度明显优于对照组。结论：在新生儿的护理服务中使用优质护理能有效提高新生儿的舒适度及其家属的满意度，对于改善护理质量、降低新生儿发病率有着积极意义。

关键词：优质护理管理；新生儿护理；舒适度

引言

目前我国的医疗体制在不断进行着改革创新，同时也促进了护理模式的改变，目前主要的新型护理模式是优质护理示范工程，是由卫生部门提出的，其目的旨在将更优质的护理服务提供给患者。优质护理管理在临床上新生儿的护理工作中取得了良好的效果[1]。我科为了将更优质的服务带给患者，提高护理水平，为此在2015年1月专门建立了优质护理示范病房和护理管理小组，在探索护理管理的过程中进行创新，并取得了很好的效果，归纳总结出如下报告。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取时间段为2015年1月至2016年1月我院收治的新生儿患者80例进行分析研究，并将全部患者平均分为观察组和对照组两组各40例。在观察组患儿中，男女婴人数分别为23和17，年龄普遍分布在0.3-4岁，平均年龄为（1±3.3）岁，病程范围约为0.2-10d，平均病程为（0.5±6.8）d；在对照组患儿中，男女婴人数分别为21和19，年龄普遍分布在0.5-4.5岁，平均年龄为（1.2±3.8）岁，病程范围为0.4-9.5d，平均病程为（0.3±7.2）d；分析对比两组患者的一般资料，差异在统计学上无意义（P<0.05）。

1.2护理方法

对照组采取常规护理措施，观察组在常规护理的基础上采取优质护理管理模式，具体如下：

1.2.1帮助母亲完成角色转换新生儿的诞生同时也说明了产妇的人生角色发生了变化，但是对于产妇自身来说，往往会因为缺少经验及不适应角色变化而产生恐惧、焦虑、慌张等不良情绪，所以护理人员应对产妇进行积极的心理干预护理，在和产妇交流的过程中细心地对其问题进行回答，详细地将新生儿的实际情况和正确的喂奶过程告知产妇；除此之外，护理人员还应合理控制休息室内温度和湿度，预防产后并发症的发生。

1.2.2新生儿的护理新生儿诞生后，为增加其肺活量，应缓缓对其臀部进行拍打使其哭闹。还要及时检查其各项基本生命体征，整个过程都应严格遵守无菌操作，防止新生儿皮肤受到感染；与此同时，对新生儿的大小便色泽及量进行观察记录，饮食方面注意多餐少食，提倡母乳喂养，因为通过母乳喂养可以加快乳汁的摄入速度及新生儿肠道正常菌群的建立；对新生儿脐带情况进行仔细观察，并及时更换脐带夹；对新生儿进行沐浴护理时，可以使用实用医用消毒酒精对脐带部位进行擦拭，还要注意脐带附近的皮肤颜色；除此之外，还要积极预防高胆红素血症，对早期胆红素进行监测，干预时可以采用光照疗法。

1.2.3注意新生儿舒适度的护理工作对于足月小样儿的护理,我们通常采取发展性照顾,使用鸟巢式体位进行护理[2]。若新生儿治疗时使用呼吸机,为按摩其枕后部、预防压疮，应按时采取翻身按摩，每隔2h进行一次[3]。在特殊情况下可以把某些仪器设备静音，在此期间还应密切留意新生儿的实际情况,确保其身体健康,夜晚10点后可关闭强光灯来减少强光对新生儿的刺激,从而使新生儿更加舒适。

1.2.4抚触护理及皮肤护理抚触护理对稳定新生儿情绪并促进其神经发育有着积极意义[4]。在皮肤护理方面,要预防新生儿皮肤干燥、湿疹、鹅口疮、红臀等现象的发生，若新生儿的皮肤出现了不良反应，则应马上找出病因,并根据病因来采取相应的措施。1.3效果评价根据满意度调查表来确定病人的满意程度，由新生儿家长填写后进行统计分析。

1.4数据处理

分析统计资料时使用SPSS18.0统计学软件。

2结果

采取优质护理的观察组新生儿的住院时间以及患者满意度明显比对照组情况好，分析比较后，差异明显（P<0.05），在统计学上有意义。3讨论通过优质护理能有效改善新生儿生存质量，减少新生儿的发病情况，有利于新生儿的正常发育[4]。根据临床分析统计，护理服务质量对患者的生命安全及治疗效果有着至关重要的影响，而新生儿又比较脆弱，所以采取优质护理是非常有必要的。因此本研究出于改善护理质量的目的，通过对观察组新生儿的优质护理管理来进行探究。从母亲和新生儿两个角度入手，一方面，帮助产妇尽快适应角色的转换，另一方面，还要密切留意新生儿的各项生理指标，做好对新生儿可能出现的各种疾病的预防工作，从多个角度保障母婴的舒适，促进新生儿的成长。根据本次研究结果，接受优质护理的观察组患儿家属观察组满意度、母乳喂养成功率均明显优于对照组。综上所述，在新生儿的护理服务中使用优质护理能有效提高新生儿的舒适度及其家属的满意度，对于改善护理质量、降低新生儿发病率有着积极意义。

参考文献

[1]杨世梅.护士对优质护理服务的认知程度及护理管理改进措施[J].中国医药科学,2012,3(15):67-89.

[2]汤新辉,刘翔宇,谌永毅.现场管理在优质护理服务中的实施及效果评价[J].中国护理管理,2013,3(21):12.

[3]芶燕.“优质护理服务示范工程”在妇产科的实施与体会[J].中国社区医师(医学专业),2013,10(11):81-102.

[4]资雪梅,康锡秀.“以家庭为中心”的护理模式对新生儿家庭护理干预研究[J].咸宁学院学报(医学版),2013,22(5):45-50