优质护理服务在儿科护理工作中的应用

优质护理服务在儿科护理工作中的应用

韩美玲

山东省青岛西海岸新区中心医院 山东 青岛 266555

摘要：随着社会的发展，人们对于儿科护理工作越来越关注。儿科护理工作本身就是众多可是护理中相对特殊。因此，儿科护理的质量也是人们比较关注的话题。传统的儿科护理在一定程度上解决了患者的病情。如果我们在儿科护理中采取优质的护理服务的话，相比儿科的护理工作完成的质量会更加好。本文就针对优质护理服务在儿科护理工作中的应用进行分析。

关键字：优质护理服务；儿科护理；应用；分析

引言

随之时代的发展和进步，人们对于生活品质有了更高的追求。因此，医学方面提出了“优质护理服务”。它主要就是在传统的护理上，更好的进到护理的责任，不断的突显优质化的服务，从而使整体的护理服务达到一个比较理想的状态。儿科护理作为护理中相对特殊的护理部分，我们应该如何将优质护理服务应用在儿科护理工作中。最终达到给儿童患者提供“高效、满意、安全、方向、优质”的服务。

一、优质护理服务在儿科护理工作中的主要内容

（一）入院护理的注意事项

当每一位患儿入院的时候，我们所有的一户人员都要面带微笑，积极的迎接患儿，以此来减轻患儿的害怕，同时带给患儿家属一个好的印象。与此同时，我们需要对于患儿的提问、血常规、尿常规等等生命体征的监测数据进行全面的检测，尽量保证检测的无误性。

主动的向患儿和家属介绍管床的护士和医生，与此同时要告诉家属在照顾患儿是应该注意的细节。除此之外鼓励患儿主动表达自己的身心感受以及身体的疼痛状况，方便医生对于病情的治理。因此，首先就需要建立患儿和家属对于医生、护士的信任感。

（二）舒适度的护理

儿科优质护理服务主要环节就是舒适度的护理。每周护士需要主动的帮助患儿剪指甲，遇到肠胃不好的患儿，还可以给他们泡脚。针对比较繁忙的家属，我们可以主动关注患儿的整体情况，主动给患儿换衣，给患儿开窗通风。保持病房的安静和光线的充足。如果遇到患儿情绪波动比较大，我们需要进行细心的呵护以及安抚。值班医生或者护士，在进行工作时一定要保持比较轻声的状态，给患儿营造一个比较舒适的睡眠环境。

（三）安全护理

我们需要时刻关注患儿是否会从床上摔倒，以及当患儿进行下地活动时要告诉家属进行随时陪同。对于没有时间的家属，相关的一户人员要更加注意话呢的整体安全。在住院的期间，医护人员可以耐心的给患儿讲解疾病相关的知识，让患儿树立健康的生活方式。

（四）进行心理上的护理

我们不仅需要在入院的时候让患儿及家属看到我们的微笑和听到亲切的语言。在住院后，对于患儿的护理要操作娴熟，每天喝患儿进行沟通和交流，了解患儿内心深处的想法。在进行药物上的治疗的同时进行心灵上的洗涤，让患儿更快的恢复健康，保持身心健康。

（五）营造充满活力的医院环境

医护工作人员在护理的过程当中，一定要充分的结合儿童的心理特点，考虑到儿童的心理和行为，为儿童设置独特的病区环境。以及为患儿设立相应的儿童活动是。在病房上进行儿童画的装饰，让儿童感受到亲切，在治疗的过程中也会减轻相应的疼痛。专门为患儿设置可以触及的传呼装置，当患儿遇到紧急情况可以及时进行呼救。在医院的走廊当中设置信息栏，在信息栏当中填写一些温馨的话语或者是贴上一些温馨的图片。在整体上可以营造非常温馨的氛围，这样患者的家属也会放心地将孩子放到医院进行治疗，在一定程度上方便了患儿及家属。

二.优质护理服务在儿科护理工作中应用的益处

（一）减少因护理不当造成的恶劣事件发生

根据以往传统的患儿护理工作来看，发生了一些比较不良的事件。比如儿童从床上跌落或者患儿被开水烫伤以及患儿身心不健康抵制治疗等等。那么，采用优质护理服务在儿科的护理工作中，这些消极时间发生的概率就会减小，对于儿童关爱力度加大的同时，也会赢得更多家属的青睐。最终给医院的儿科护理树立了一个好的形象。

（二）提升家属和患儿的满意度

  将优质的护理服务运用在儿科护理中将会取得直接的成就就是家长和患儿对于护理的满意度大大提升。患儿不再因为害怕护士而哇哇大哭，以及患儿不配合治疗。由于优质护理的实施，医护工作人员更加注重每一个细节问题，也就减少了一部分的医患纠纷，进而建立了良好的医院和患者的良好关系。

（三）医院的整体环境和形象变得更加优秀

儿科护理工作变得越来越优质化，也会是医院整体的环境变得更加的美好。有了良好的医院环境对于患儿的康复有了帮助，大大改善了传统医院脏乱差的形象。优质护理服务在很大程度上改善了医院的环境，也在提升医院的整体形象，让患者更加相信医院。

三．优质护理服务在儿科护理工作中的应用结果

优质护理服务在儿科护理工作中进行落实，首先就提升了对于传统护理的满意度，家属以及患儿切身感受到医院的关怀。与此同时也让患儿以及家属更加了解健康以及疾病相关的知识，针对未来的健康生活有了一定的推动意义。

四.结束语

综上所述，儿科护理中实施了优质的护理服务。通过优质的护理服务可以调动医护人员的工作热情。与此同时，医护人员在进行护理的过程中更加能够感受护理专业的内涵和意义，为患儿提供专业的护理服务。任何事物的提升，都不会是单方面的努力。医院护理工作本来就是长期以来严肃而深刻的问题。什么东西都没有绝对的，我们只有在不断尝试中成长。总的来说，优质的护理需要医护人员不断的提高自身的专业知识，树立正确的服务意识，规范自己的言行举止，给患儿和家属呈现一个比较好的形象，为患儿树立一个榜样。那么我相信在未来，优质的护理服务会实行在各大医院的儿科护理工作中。那么在推行优质护理服务的时候要切实考虑儿童的特殊性，根据儿童的自身情况制定比较合理和完善的护理服务方案。因为本人对于优质护理服务在儿科护理工作中的应用分析得不够全面，还希望广大读者多多包涵。最后祝愿我国的儿科护理服务能够越来越人性化，呈现更加优质的效果。

参考文献

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