哈尔滨市公安医院 黑龙江哈尔滨150010
摘要:目的:分析健康受检者中实施全程健康宣教的效果。方法:健康受检者共取样69例,均为我中心2019年10月至2021年08月接诊,抽签方式取盲选抽签法,分别行常规护理(33例,常规组)和常规护理+全程健康宣教(36例,全程组),比较体检服务质量评分、受检者遵医行为评分。结果:干预后,全程组体检服务质量得分比常规组高,定期复诊(25.89±2.65)分,规律生活(24.78±2.65)分,科学运动(21.87±2.34)分,膳食合理(24.78±2.37)分,正确服药(23.87±2.40)分,比常规组遵医行为得分高,P<0.05。结论:常规护理基础上实施全程健康宣教有助于改善受检者遵医行为,提升健康体检服务质量,值得推广。
关键词:干预效果;宣教方法;体检人员
健康体检是达成“有病早治、无病早防”目标的有效方式[1],是重要的预防保健工作,在各大医院都有开展,可使受检者在早期改变不健康生活方式,预防疾病发生,但考虑到健康受检者保健知识认知水平、心理状态等因素影响,仍需辅以有效宣教方案提升受检者配合度与体检服务质量,本次研究参考2019年10月至2021年08月在我中心健康体检的69例受检者资料,分析研究了全程健康宣教的应用价值及对体检服务质量、受检者遵医行为的影响意义。
1.资料与方法
1.1一般资料
健康受检者共取样69例,均为我中心2019年10月至2021年11月接诊,抽签方式取盲选抽签法,分别行常规护理(33例,常规组)和常规护理+全程健康宣教(36例,全程组)。排除标准:有精神疾病;依从性较差者。纳入标准:无认知功能障碍,签署知情同意书,既往体检出慢性疾病的健康受检者。全程组22至67岁,平均(42.70±6.18)岁;男女分布18:18;文化程度:14例大学,10例高中,12例初中。常规组22至66岁,平均(42.13±6.20)岁;男女分布17:16;文化程度:14例大学,9例高中,10例初中,P>0.05。
1.2方法
常规组行常规健康指导,热情接待体检者同时介绍体检注意事项和体检流程项目。全程组实施全程健康宣教:(1)体检前:主动、积极的为受检者介绍医院体检设备、先进技术,了解受检者保健知识认知水平,据此制定宣教计划,包括体检注意事项、体检目的、具体项目、体检方式等内容,并为每位受检者发放宣教手册,叮嘱其认真阅读,及时询问护理人员疑惑之处。(2)体检中:与受检者有效沟通,耐心讲解保健知识,及时解答体检项目相关问题,针对体质较弱、60岁以上受检者,应全程陪同,并告知其规律作息、合理膳食的重要性和不健康生活习惯可能诱发的疾病及危害性。(3)体检后:告知患者检查结果领取位置与具体日期,建立健康体检档案,汇总各项体检项目结果,对于报告显示异常者,尽快通知受检者,并协助分析体检项目结果,指导进一步检查,对于报告显示良好者,需予以肯定,并叮嘱其坚持履行健康生活习惯。
1.3观察指标
(1)从宣教耐心、全程宣教、服务主动性、沟通流畅性、护理规范性、综合素质等方面评估体检服务质量,每项总分0-10分,服务质量与得分呈正比。(2)自制调查问卷从定期复诊、规律生活、科学运动、膳食合理、正确服药等方面评估受检者遵医行为,完全做到:20至30分,基本做到:11至20分,不能完全做到:6至10分;完全不能做到:0至5分。
1.4统计学分析
SPSS24.0分析数据,以t、X2检验计量()、计数(%)资料,P<0.05。
2.结果
2.1体检服务质量
全程组体检服务质量得分比常规组高,P<0.05。
表1 体检服务质量 (,分)
组别 | 例数 | 宣教耐心 | 全程宣教 | 服务主动性 | 沟通流畅性 | 护理规范性 | 综合素质 |
全程组 | 36 | 8.29±1.15 | 8.82±0.74 | 8.65±0.98 | 8.58±0.77 | 8.47±0.82 | 8.95±0.84 |
常规组 | 33 | 6.73±1.48 | 7.65±1.22 | 7.73±0.89 | 7.81±0.80 | 7.63±0.79 | 7.94±0.87 |
T | - | 4.911 | 4.862 | 4.069 | 4.073 | 4.325 | 4.905 |
P | - | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
2.2受检者遵医行为
全程组受检者遵医行为得分比常规组高,P<0.05。
表2 受检者遵医行为 (,分)
组别 | 例数 | 定期复诊 | 规律生活 | 科学运动 | 膳食合理 | 正确服药 |
全程组 | 36 | 25.89±2.65 | 24.78±2.65 | 21.87±2.34 | 24.78±2.37 | 23.87±2.40 |
常规组 | 33 | 21.80±2.24 | 20.60±2.45 | 18.79±2.25 | 20.07±2.16 | 20.21±2.07 |
T | - | 6.891 | 6.785 | 5.563 | 8.601 | 6.754 |
P | - | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 | 0.000 |
3.讨论
体检又叫做体格检查,是了解受检者健康状况,及早发现潜在疾病的重要方式,实施有效健康宣教不仅可确保体检流程顺利完成,还可对受检者依从性起到改善效用。全程健康宣教是具有开放性、全面性特点的护理干预模式,可弥补健康体检中常规护理不足,提升体检服务质量,具有重要应用价值
[2]。
分析表1表2:全程组体检服务质量、受检者遵医行为得分均比常规组高,有统计学意义,总结全程宣教作用:(1)可促进护患关系和谐发展:在全程宣教过程中,受检者与护理人员建立了高效率沟通渠道,可保障体检流程有序进行,减少等待时间,建立和谐人际关系。(2)可增强受检者保健意识:全程健康可使受检者在充分了解自身健康状况的同时学习到更多保健知识,有助于强化其保健意识,纠正其不良生活习惯。(3)可提升体检服务质量:实施全程宣教可使护理人员做好充分准备工作,熟练掌握健康体检注意事项、检查意义、检查方式及不同检查项目适用人群,因此,可显著提升体检服务质量[3]。
综上所述,健康体检中实施全程健康宣教可提升体检服务质量,改善受检者遵医行为,值得推广。
参考文献:
[1]黄丽芸.全程护理干预对提高体检者健康体检后遵医行为的效果研究[J].中国社区医师,2020,36(30):140-141.
[2]敖瑞莲.对接受健康体检的人员进行全程健康宣教的效果分析[J].当代医药论丛,2020,18(08):279-281.
[3]寇颜红.护理全程健康宣教在全民健康体检中的实施方法与效果[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(67):218.