优质护理模式在产房中的应用研究进展

优质护理模式在产房中的应用研究进展

徐星丽  ,瞿珍珍通讯作者

上海市松江区中心医院    201600

【摘要】随着近年来传统生物医学模式，逐渐向生物-心理-社会医学模式的不断转变，临床护理工作模式，也在发生者重大的转变，如何能够使基础护理服务水平得到显著提升，在疾病治疗过程中，为广大患者提供更高质量的优质护理，是相关领域不断追求的一个重要目标。产房属于孕妇进行分娩的一个非常重要的场所，对护理服务所提出的要求也更高，如何能够使母婴安全得到充分保障，在最大程度上减少不良妊娠结局等不良事件的发生，是产房护理工作的一项主要内容。本文主要从优质护理内涵、产房优质护理内容、产房优质护理作用及意义等三个层面入手，对优质护理模式在产房中应用的研究进展情况实施综述。

【关键词】产房；优质护理；意义；内容；进展；综述

随着我国经济水平的不断提高，广大人民群众对健康的需求也在不断增大，医院为使自身的社会竞争力水平提高，在追求精益求精的医疗技术的同时，还要使自身的服务质量提升，从而充分确保医院的信誉可靠，而优质护理则是保证医院具有足够竞争力的一项非常重要的措施。优质护理服务在具体实施过程中，强调围绕患者的实际需要开展护理，使其生理、心理等层面能够持续性保持愉快状态。而孕妇属于临床上的一个特殊群体，生理和心理均会出现较大的变化，产房护理管理对保证其安全显得尤为重要[1]。本文主要从优质护理内涵、产房优质护理内容、产房优质护理作用及意义等三个层面入手，对优质护理模式在产房中应用的研究进展情况实施综述。

1 优质护理的内涵

优质护理服务的基本内涵是，将基础护理服务内容作为核心，充分贯彻“以患者为中心”的指导观念，广大护理人员通过不断加强理论和技术学习，使道德修养和业务能力得到显著提升，增强服务意识，将人文精神能够充分的运用在整体护理服务工作中，在患者基本生活需要得到充分满足的同时，在最大程度上保障患者安全，使躯体和心理等多个层面的舒适性得以提升，并为患者争取到来自家庭、社会的支持，使患者和社会对护理服务的满意度提高，保证整体护理服务质量[2]。

2 优质护理内容

2.1 加强宣教

主管医师和责任护士需要提前准备分娩过程中所需的相关物品，对孕妇实施全面的健康宣教，说明待产过程、产程特征、自然分娩优势等，在向产妇说明自然分娩过程的时候，需要尽可能的回避一些专业性的术语，使孕妇能够更好的理解，建议选用通俗易懂的语言，比如宫口开全，可以说子宫颈管扩张；将科学“坐月子”的正确方法向孕产妇进行讲解，着重强调坚持母乳喂养的重要性，新生儿娩出后要尽早吸吮，使母婴的皮肤能够尽早而充分的接触，使其情感得以增进，使孕妇能够可以迅速适应母亲的角色。

2.2 加强沟通

对着医学模式的改变，医学及护理学所关注的服务对象，已经从原有的“以疾病为中心”，逐步改变成为了“以患者为中心”。有效交流是使人与人沟通能够得以实现的一个非常重要的方式，也是实现信息传递的关键，在护理服务过程中，护患及时沟通，可以使患者生理、社会、心理等各方面问题得以解决。良好的沟通，可以使护理服务质量得到显著提升，而沟通能力是护理人员职业素质的一个重要体现。因此必须有意识的加强产科护理人员沟通能力的培训，使其与患者之间能够良好的沟通，使纠纷事件发生的可能性降低。

2.3 构建便民措施

由于孕产妇具有较强的特殊性，针对这一问题，需要对其实施相应的便民管理，例如在可视范围内配备锅、电磁炉，方便在夜间对餐食进行加热；将新生儿沐浴、抚触等正确方法，制作成简单易懂的画册，挂在新生儿沐浴室墙面等一些醒目的位置，以便孕产妇及其家属能够顺利观看，从而达到加深记忆的效果。

2.4 安全防范

根据孕产妇的实际情况，对其危险程度进行分级，并在床头悬挂相应的标志牌。病房内也需要挂上防烫伤、防跌倒、防坠床等相关的警示牌。在治疗、护理期间，做好安全防范，从而充分保障孕产妇的安全，避免差错性事件的发生。根据孕产妇安全级别，制定护理措施，定时对病房进行巡视，及时发现相关问题，并采取有效措施进行处理。积极做好新生儿热综合征的防治干预工作，注意新生儿保暖，方式其受凉；不要用衣被对新生儿头脸进行覆盖，防止由于捂热综合征的发生。

3 产房实施优质护理的意义

在产房当中实施优质护理，主要围绕产妇的机体和心理特征展开，使其生理及心理等多个层面的舒适度得以提升，保证护理服务质量[3]。以往产科护理人员对自身工作重要性的意识程度不足，产妇也会对其有不信任心理，在实施优质护理服务后，所有的护理人员均经过专业化训练，在考核合格后上岗，使工作积极性得到充分的调动，充分树立为产妇服务的基本意识，从而为产妇全面的护理，使护理人员与产妇之间进行沟通的能力提高，更准确了解其心理和身体情况，使分娩中的护理工作，能够更具针对性[4]。在产房护理工作中，应用优质护理模式，可以使产妇对护理服务的满意度提高，让产妇护理期望和护理现实的偏差程度缩小，充分满足合理化需求，给予产妇更多的人文关怀，在实施健康宣教的过程中，要积极动员丈夫及家属加入，增强分娩信心，使人性化护理服务理念得到充分体现，从被动服务的状态，逐步转变主动服务护理，护理人员增强专科业务和技能的学习，促进医疗事业发展

[5]。

参考文献

[1] 杨少华, 黄颂燕, 魏丹, 等. 人性化护理在妇产科临床护理中的应用研究[J]. 实用临床护理学电子杂志，2018，3(30):130-131.

[2] 曹秀淑，万俊红，杨丽英，杨如凤.孕期健康教育在妇产科门诊护理中的临床应用[J].实用妇科内分泌电子杂志，2019，6(14):168-169.

[3] 刘秀芳,李志云,刘桂花.柔性管理方案对产科风险事件发生率、护理质量及患者满意度的影响[J].护理实践与研究,2018,15(9):109-112.

[4] 金瑞华，罗丹，王金玄，等. 构思-设计-实现-运作模式在妇产科护理学中的应用[J]. 中华护理教育，2017,14(04)：285-286.

[5] 代云萍, 邓富秋, 陈慧, 等.FMEA 模式对妇产科住院患者医院感染的防控效果[J]. 中华医院感染学杂志，2017，27(18):4206-4209.