品管圈活动在小儿重症护理中的应用及满意度分析

品管圈活动在小儿重症护理中的应用及满意度分析

古再阿衣•热衣木

新疆医科大学第一附属医院小儿危重症医学科  新疆乌鲁木齐   830054

【摘要】：目的：探究品管圈活动在小儿重症护理中的应用效果及满意度。方法：此次研究样本为本院小儿重症监护室收治的患儿，共从中随机抽选出100例，并根据入院时间顺序分为对照组、观察组，对照组患儿采取常规护理，观察组实施品管圈护理管理，对比两组患儿不良事件发生率、住院时间以及家属护理满意度评分。结果：观察组患儿不良事件发生率为8.00%，明显低于对照组患儿不良事件发生率26.00%：P＜0.05。另外，观察组患儿的住院时间短于对照组，家属的护理满意度评分高于对照组，差异性对比结果：P＜0.05。结论：对小儿重症患儿采取护理干预后，可明显提高护理服务质量，并提升患者家属护理满意度，应用效果令人满意。

【关键词】品管圈活动；小儿重症；护理效果；护理满意度

    如今，随着环境恶化、流行病学发展迅速，幼儿患病机率大大增加。小儿急救医学迅速发展，小儿重症监护室也逐渐成为临床医学中重要组成部分。因为患儿病情危及、发展迅速，患者无自理、表达能力，护理工作难度较大，患儿家属对护理服务要求也更为严格[1-2]。然而实际上现代医院护理服务模式普遍存在被动工作的模式，不仅工作效率低下，而且无法主动发现问题、解决问题，存在护理服务落实不到位、护理不良事件多等情况，无法满足当前的实际需求。品管圈作为当前常见的护理手段之一，通过将相同工作性质的人群组织成小群体后，采取集思广益的方式及时的发现问题、处理问题。本文中就针对本院收治小儿重症患儿展开品管圈活动管理，以下是具体的报道。

1资料及方法

1.1资料

随机抽选出本院在2021年到2022年1月间收治的100例小儿重症患儿，分组方式根据患儿的入院时间不同进行分组，对照组重症患儿给予常规护理，而观察组采取品管圈活动管理，所有患儿家属均对本次研究知情，并主动参与其中。

对照组：男、女患儿比例分别为：23例、17例；年龄范围:2~12岁，平均：8.96±2.13岁；病毒性脑炎、呼吸窘迫、重度化脓性脑炎、重症肺炎、重症手足口病例数分别为：10例、9例、11例、8例、12例。

观察组：男22例、女18例；年龄范围：2~13岁，平均：8.98±:2.15岁；共包括11例病毒性脑炎、10例呼吸窘迫患儿、7例重度化脓性脑炎、9例重症肺炎患儿、3例重症手足口病患儿。

比较两组重症患儿的基本资料（P＞0.05）。

1.2方法

对照组重症患儿采取常规护理服务，包括：病情监测、体位护理、用药指导等。观察组则采取品管圈活动干预，具体为：（1）学习品管圈知识：观察组小组成员均需要展开培训，学习品管圈相关知识，熟练掌握品管圈操作理念、程序、方法，熟练掌握品管圈护理模式。（2）成立品管圈：安排护士长担任督导员，负责分配任务给其他组员，鼓励全院全程参与其中。由责任护士负责收集每位患儿的临床资料，分析临床现状[3]。这里品管圈后，定期开展主题会议，并以提高护理服务质量为指导原则，明确品管圈的会议主题，并围绕着小儿重症患儿的治疗、护理工作中存在的相关问题以及患儿家属的具体要求进行分析，针对科室的基础护理情况、护理态度、护理环境以及医院双方焦虑的实际情况展开头脑风暴，提出相关问题并评价品管圈管理应用价值[4]。（3）提高护理人员的专业能力，不断完善护理制度。定期组织开展培训，提高品管圈小组护理人员的日常工作能力及配合度。合理调整护理工作中的相关管理制度，并定期的修订完善护理管理内容，严格遵守相关制度，实施分级管理制度，严格执行交接班制度，同时建立稳相关配套的奖惩制度，规范护理操作，充分提高护理人员的工作责任感。

1.3观察指标

对比两组患儿护理期间不良事件发生率、住院时间和护理满意度。护理满意度评分采用本院自制调查量表，其中满分为100分，分值越高代表患者家属护理满意度越高。

1.4统计学

SPSS22.0，计量资料“”表示，“t”检验；计数资料以“%”表示，以“”检验；2组有效资料，以P＜0.05认定有统计差异。

2结果

2.1 对比两组患儿护理期间不良事件发生率

观察组患儿护理期间不良事件发生率为8.00%，明显小于对照组的不良事件发生率26.00%，数据对比结果显示：P＜0.05（见表1）。

      表1   比较两组患儿护理期间不良事件发生率（n/%）

2.2 比较两组重症患儿住院时间、家属护理满意度

观察组小儿重症患儿的住院时间短于对照组，家属护理满意度高于对照组，差异性对比：P＜0.05（见表2）。

     表2  两组重症患儿住院时间、护理满意度比较（）

3讨论

近年来，随着人们的生活质量不断提升，人们对医疗服务要求也愈发的严格。在小儿重症患儿中，合理的护理干预措施对改善其病情，提高患儿生命质量中具有积极意义［5］。品管圈活动属于一种新型护理方式，近年来在临床上广泛应用。该管理模式又被称之为质量控制圈，既关注每位护理人员的护理质量，也注重护理团队合作能力[6]。通过建立一个团队后，安排团队小组成员集思广益，收集相关临床资料后，相互协作调整护理管理方式，从解决问题的角度出发，调节每位护理人员的专业素养，改善工作服务质量，从局部到全面的改善工作质量。该护理管理模式能够显著提升护理服务质量，同时还可以极大的调动每位护理人员的工作积极性、主动性[7]。

在本文中，观察组小儿重症患儿经过护理后，其住院时间大大缩短，患者家属的护理满意度较高，组间数据比较：P＜0.05。另外，观察组患儿护理期间不良事件发生率要远低于对照组：P＜0.05。

由上所述，品管圈管理护理模式在临床上具有较高的作用价值，能够显著提高患儿家属的护理满意度，有效降低护理期间而不良事件发生率，应用效果十分的理想，值得大力推广。

参考文献：

[1]刘玮玮. 品管圈活动在小儿重症护理中的临床应用与效果观察[J]. 航空航天医学杂志,2017,28(9):1143-1145.

[2] 太月仙. 品管圈活动在小儿重症护理质量提升中的作用[J]. 中国卫生产业,2016,13(11):52-54.

[3] 皮丽芳,赵海燕. 品管圈活动在小儿重症护理质量提升中的作用[J]. 中国保健营养,2018,28(8):145-146.

[4] 靳宁,孙丽霞,杨亚娟. 品管圈活动在小儿重症护理质量中的应用[J]. 皮肤病与性病,2018,40(4):621-622.

[5] 张丽芳. 品管圈活动在小儿重症护理中的应用[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(4):101,104.

[6] 金晓丽,吴海波. 品管圈活动应用于小儿重症护理中的价值评价[J]. 中国基层医药,2019,26(17):2168-2170.

[7] 李丹,韩宏梅,张杰,等. 小儿重症护理中应用品管圈的临床应用与效果观察