心理护理在急诊护理工作中应用的研究进展

心理护理在急诊护理工作中应用的研究进展

摘要：护理质量与临床治疗效果密切相关，特别是急诊科，由于其科室特殊，收治患者病情进展快，种类多，病情复杂，其护理质量更是直接影响患者生命安全。心理护理作为现代护理重要组成部分，能有效缓解患者心理负面情绪，提高患者配合度。

关键词：心理护理；急诊护理；研究进展

近年来，医院更加注重心理护理，并在急诊科护理中广泛推行，对缓解患者心理压力，疏导患者不良情绪具有积极意义。本研究对急诊患者、家属心理状态特征进行分析，并就急诊护理工作中如何开展心理护理进行探讨，现综述如下：

1急诊患者、家属心理状态

1.1焦虑

急诊患者发病突然，患者毫无心理准备，发病后心理接受难度高，加之，对疾病治疗了解较少，心理情绪不稳定，容易产生焦虑、紧张、抑郁等负面情绪，如不及时控制患者不稳定情绪，缓解患者焦虑不安感，则会导致患者情绪过激，不配合治疗。

1.2急躁

因意外事故导致入院者，如重大安全事故患者，多存在明显外伤，这类患者较为急躁，缺乏理性，加之，对疾病治疗期望较高，希望医生能尽快根据病情，及时用药缓解自身痛苦。这类患者在治疗、检查期间配合度差，一旦治疗未达到期待，则可能和医护人员发生矛盾。

1.3恐惧

急诊科患者病情危重、复杂，死亡率较高，患病后患者多存在发热、疼痛、出血、呼吸困难等症状，给机体带来不适，许多患者对治疗流程、治疗器械不熟悉，在陌生治疗缓解容易产生恐惧心理，加之，担心治疗风险，既迫切希望能尽快得到治疗，同时，有队医护人员操作存疑，导致恐惧心理加重，不配合治疗，拉低急救质量。

2急诊护理工作中心理护理应用方法

2.1医疗工作者心理健康教育

在急诊工作中，医护人员心理健康直接关系着患者治疗效果，因此，必须注重有人员心理护理，加强医护人员培训，提高医护人员行为规范性，培训重点可以放在以下几个方面[1]：①规范医护人员仪容仪表。定期组织医护人员参与日常行为培训，对医护人员着装、言行进行培训，医护人员着装统一，保持工作服干净、整洁，在和患者、家属沟通时，举止大方，态度热情、开朗，语气温和，保持充足的耐心。②规范医护人员言行。给予患者足够尊重，尽量记住患者名字，避免用床号称呼患者。③非语言沟通。充分运用自身专业技能，仔细观察患者和家属行为、表情，通过行为、表情对患者心理状态进行评估，通过目光、举止给予患者鼓励和安慰，帮助患者建立治疗信心。④提高操作规范性。加强护理人员操作技能培训，提高护理人员理论知识掌握度，定期对护理人员进行考核，提高操作规范性，避免不良操作，加重患者机体治疗痛苦，通过专业的操作，获得患者信任感，积极配合医护人员工作。

2.2患者心理健康教育

研究表明[2]，急诊患者多存在不同程度心理问题，当患者焦虑、恐惧情绪加重时，机体肾上腺素、相关激素水平升高，血压随之上升，导致患者并发症发生率升高，而对患者进行针对性健康教育，帮助患者了解疾病相关知识，可缓解患者不良心理情绪，有助于提升护理质量。

2.3诊断不同患者开展不同心理护理措施

（1）外伤患者。交通事故、打架斗殴、自然灾害是造成意外伤害主要原因，患者无法接受自己受伤，多存在焦躁、恐慌情绪，加之，外伤出血、疼痛，患者对受伤程度不了解，加重患者恐惧、焦虑感。护理人员在外伤护理中应保持镇静，迅速帮助患者对伤口进行处理，尽量不要让患者看到伤口，以免恐惧情绪加重。及时通知患者家属，全程陪伴患者，多和患者聊天，转移患者注意力，避免患者在陌生环境产生负面情绪。（2）自杀患者。自杀患者多存在羞辱、悲观、抑郁等心理障碍，自杀后对家属存在愧疚心理，加之，身体痛苦，患者难以建立生活信心。护理人员在护理中应给予患者同情和理解，必要时，可采取强制措施对患者进行治疗，治疗后让家属、朋友进行劝导，帮助患者建立生活信心，提高患者配合度。（3）急腹症患者。这类患者病情发展较快，疼痛严重，患者多存在急躁情绪，护理时护理人员应仔细询问患者临床表现，了解患者既往病史，询问患者感受，对患者疼痛程度进行评估，及时采取针对措施，缓解患者疼痛，多和患者交流，避免患者将过多注意力放在疼痛上[3]。

结论

急诊科收治患者大多因重大安全事故发病，或发病较为突然，患者复杂，危重，许多患者因对病情不了解，害怕病情加重，容易产生焦虑、抑郁等负面情绪，心理应激反应严重，抵触医护人员治疗和护理，导致医护人员工作无法顺利推行，而心理护理能有效缓解患者焦虑、抑郁情绪，帮助患者建立治疗信心，患者依从性更高，可积极配合医护人员，有利于急诊工作顺利、高效开展。

参考文献

[1]孙金星.急诊护理人员心理健康状况调查及相关影响因素分析[J].中国当代医药,2022,29(2):153-156.

[2]李烁烁,刘鲁昱.情感支持联合心理护理对急诊留观患者负性情绪及睡眠质量的影响[J].医学临床研究,2021,38(1):150-153.

[3]谢秋霞.心理护理对急诊心绞痛患者疼痛与焦虑情绪的影响[J].当代护士（中旬刊）,2021,28(2):126-127.