人文关怀在老年护理中的实施现状问题分析和策略研究

人文关怀在老年护理中的实施现状问题分析和策略研究

张生萍

青海省人民医院老年医学科   810007

摘要：随着我国老年化进程的加快，老年患者的护理服务需求愈加旺盛。老年人的身心状况日益下降，尤其生病住院期间更是需要加倍的关心和爱护。为此我国需要加强人文关怀工作的开展，在满足老年患者的多样化需求基础上，给予其足够的尊重和关心以及支持，让老年患者的晚年生活质量得到提升。通过阐述人文关怀概念，这对我国现阶段人文关怀的实施现状进行分析，针对其中存在的问题制定有针对性的措施，为将人员关怀落实在老年护理服务中提出发展方向。

关键词：人文关怀；老年护理；实施现状；策略

引言

为了提升老年患者的生存质量，就需要将人文关怀落实在护理服务工作中，使得老年患者的身体和心灵得到抚慰，建立正确的健康观，树立积极的就医和生活态度。将人文关怀理念落实在老年患者护理工作中，不仅时代的发展需求，也是人类精神文明进步的表现。然而就我国目前的实施状况来看还有很大的进步空间，为了促进人文关怀在护理服务中的落实，需要针对实施中的问题进行明确并提出切实可行的发展策略，为行业的健康发展提供方向和基础。

一、人文关怀概念

从字面意思来看，人文主要是指在人类发展中所呈现的各种各样的文化现象。从人文概念上来看，其涵盖的范围毕竟比较广泛，涵盖了人类在生产以及生活中的各个方面。在中国汉语字典中对于关怀的解释是关心以及照顾。美国护理方面的专家认为关怀主要是体现在对他们的尊重以及理解和支持方面。从哲学的角度来看，在老年护理中开展关怀工作需要建立一种以人为本的管理思想和理念。在老年护理工作中开展人文关怀主要是用人道主义精神，由人的文化、道德关怀、自然感情、社会关系共同组成作为老年护理工作中的核心内容。从实际上来看也就是在护理工作人员与老年病人之间建立一种充满爱和关怀的关系，其主要目的是为了提高老年病人的生活质量[1]。这对于我国逐渐老龄化的社会发展趋势来讲，是一项极具研究价值的内容和方向，这就需要明确人文关怀的内涵，从而将人文关怀工作贯彻落实到老年护理过程中，为提升老年人的生活质量奠定基础。

二、人文关怀在老年护理领域中的实施现状分析

随着我国整体医疗水平的提升，人文关怀已经从理论逐渐在护理实施中得到应用实践。在医院中老年患者是极度需要进行人文关怀的对象，同时也是体现一个国家精神文明建设程度的重要指标。为了在医院的运营中建立良好的医患关系，从而在我国建立一种和谐的医疗环境，就需要将人文关怀严格落实在工作中，尤其在老年护理工作中，充分发挥人文关怀在医患关系中的润滑油作用。在对老年人开展护理工作的过程中，因为基础性的护理工作所占比例相对较重，为体现人文关怀的作用以及价值提供了较大的空间[2]。在老年护理相关的调查中得知，老人对于护理工作满意度相对较低，究其根本原因是没有将人文关怀全面细致的落实在护理工作的方方面面，使得老人在被护理中体验不佳。将人文关怀的理念和护理思想严格落实到老人护理过程中，可以有效提升老人对护理工作的满意度。以心内科老年患者为例，在护理中以老年患者的身心以及利益需求为中心，为其提供优质的护理读物，同时在相应科室创建针对老年人的人文环境，让老年患者在人性化的疗愈环境中生活和康复。另外作为护理人员在工作中增加对老年患者身心健康的关心并充分尊重患者，最终使得老年患者对护理服务的满意度达到97.9%。针对从事老人护理服务的工作人员，对其开展人文关怀方面的培训，不断增强自身在老年护理服务中的人文关怀意识和能力，为老人护理服务质量提升奠定基础。例如：胡丽萍等相关人士共同将人文关怀理念运用在老年病房管理中，针对老人实施人文关怀护理服务，在老人护理工作中落实以人为本的管理理念和思想。将病人作为护理的中心，充分满足老人的身体以及精神生活需求，进而有效提升老人患者对护理服务的满意度。又如，刘俊梅同志结合消化科的护理工作特点，实施人文关怀护理模式，针对老人的心理以及生理特点开展个性化以及人性化的护理服务。在临床工作的每一个环节中积极贯彻落实人文关怀理念，使得老年患者在身体以及心理方面都得到更多的护理，从而拉近老年人与医护之间的关系，为建立良好的医患关系打下基础。

老年患者在治疗期间经常会出现负面情绪，还有部分患者会拒绝配合医生进行治疗，这种现象对老年患者的身体和心理健康是极为不利的。为此针对具有就医抵触或者其他负面情绪的老年患者开展人文关怀工作，将优质的护理服务以及健康教育等带着老年患者，从而帮助老年人增强对医疗和保健知识的了解，进而加强自身的保护能力并逐渐建立积极向上的健康观，为提升治疗效果和质量提供基础保障[3]。可见，在对老年患者开展护理工作的时候，为了增强老年患者在住院期间的安全感，进而提升患者以及家属对医院的满意度，需要重视人文关怀工作的开展和落实。这不仅是时代发展的需求，同时也是社会护理进步的体现，更是也是彰显以人为本以及关怀生命价值的最好途径。

三、老年护理中实施人文关怀中存在的问题

首先，缺乏一个科学统一的实施以及评价标准。目前，我国在人文护理的具体实施中，多是通过呈现操作细节以及经验分析等方式为主，因为缺乏科学统一化的实施以及评价标准，导致与国际化水平相差甚远。在人文关怀护理工作中建立一个科学统一的实施以及评价标准，不仅有利于帮助从业人员规范自身的关怀行为，同时对于我国人文关怀健康发展有着重要的意义。之后建立统一的人文关怀实施以及评价标准，才能督促相关从业人员不断提升自身的人文关怀能力，为提升老年护理服务质量以及效果，进而增强老年患者对护理工作的满意度等有着积极促进意义。

  其次，缺乏人性化的服务指标。护理行业从业人员综合素质相对较低，缺乏专业性，对人文关怀的认识不够深入，难以将人文关怀落实在老年患者护理工作中。另外，在护理工作中因为工作量相对较大，难以满足老年患者的多样化身体以及心理需求，缺乏人文性的服务指标。为此需要以老年患者的需求为核心，为其制定个性化以及人文性的特色服务指标，这对于提升老年患者对护理工作的满意度有着极为重要。

四、在老年患者护理中提升人文关怀实施效率的有效措施

（一）建立人文关怀的实施以及评价标准

在建立人文关怀的实施以及评价标准过程中，要重视测量工具的使用。充分调动社会各界力量，为人文关怀的实施以及评价标准建立提供支持，完善人文关怀的具体实施目标以及行为准则和评价标准。结合我国历史文化以及社会发展现状，为标准的制定提供服务。如采用线上调查问卷方式针对科室老年患者的需求进行调查，以此为技术进行数据分析并建立科学的实施标准，同时完善评价标准，使得相关人员能够在此基础上开展并提升老年护理服务。

（二）建立人性化的服务标准

针对不同的老年患者群体制定相应的人文关怀护理服务标准，提高护理工作的个性化以及针对性。提高从业人员的人文关怀意识以及能力，在此背景下需要不断提升从业人员的人文素养教育水平，结合老年患者群体的身体以及心理需求对护理从业人员开展针对性的培训，增强其护理意识和能力。建立从老年患者实际情况出发，给予具有针对性的护理服务内容和形式，为老年人的身心健康提供良好的服务[4]。

结束语：

综上所述，目前我国在老年患者护理服务工作中实施人文关怀的内容不够深入，这就需要相关人士以及社会各界共同努力，采用多种方式加强对老年患者的关爱以及尊重和支持，为老年患者的晚年生活质量提供保障，这对于我国社会进步和发展有着重要的意义。

参考文献：

[1]陈小燕.人文关怀如何在老年患者护理中体现？[J].家庭生活指南,2021,37(06):125-126.

[2]王飞.人文关怀在老年康复患者护理中的应用疗效[J].中国医药指南,2021,19(10):171-172.

[3]李卫红.老年冠心病患者护理中人文关怀的应用研究[J].中国社区医师,2021,37(02):146-147.

[4]李默洋,黄卫东.人文关怀在养老机构老年护理中的应用[J].长春中医药大学学报,2019,35(06):1188-1190.