供电企业电力营销业务数字化管理模式研究

供电企业电力营销业务数字化管理模式研究

武素秦

国网山西省电力公司太原供电公司 山西省太原市 030000

摘要：数字模式是基于现代大数据信息技术，用计算机设备和通信设施来建立起数字化信息系统，数字模式与当前互联网发展密切关联。将电力网络与信息管控做好统筹，这也是当前信息控制中常见的控制方式，应用计算机设备、网络技术可对公司内部的营销工作作出变革。数字模式可对公司资源、客户数据来收集传输，使营销工作运营具备数字化控制的操控性。如果供电公司不同部门，发生经营管理问题，也可以使用数字化管控技术来高效合规处理。

关键词：供电企业；电力营销；数字化管理

引言

电力营销是供电企业的主要业务之一，做好相关工作对供电企业的发展具有重要意义。随着我国电网市场的改革发展，大用户直购电交易模式兴起，对电网的经济效益将构成一定程度的冲击，因此供电企业需对电力营销工作加强管理和审计，以适应时代的发展。通过将大数据技术应用于供电企业电力营销的审计工作中，可以实现对电力营销全过程监督管理，管控企业的经营风险，为用户提供更加优质的电力服务，从而提高供电企业的市场竞争力。

1数字营销概述

数字营销是一类新型的营销方式，在营销控制工作中，会以扁平化的运营控制模式，这时管理者和员工都能直接沟通联系，这样不仅在实现实时传输中，可以使信息传输更及时，从某种程度上提升数字信息传送效率。对当前的电力公司而言，使用数字化关键技术，能智能分配资源，推动公司资源配置，提升信息传输速度。

2数字化管理在电力营销业务中的应用价值

2.1提高企业在市场中的竞争力

电力营销不仅是营销业务上的信息化，还应该在管理和创新的基础上建设一个综合性的体系工程，也称为“数字电力营销”，这是电网经济运行、安全生产的基础。在提高企业经济效益和管理水平的时候，在一个开放、自由的环境中去完善企业的营销业务，从而在市场上取得一定的竞争优势。

2.2完善企业的管理体系

电力向着市场化趋势发展的时候，供电企业的管理体制也会出现一些变化，各级电力企业都面临着一系列的问题。对此，企业就应该构建一个规范化的管理体系，提高劳动生产率，做好信息的反馈工作，确保最终决策的准确性。

3供电企业电力营销业务数字化管理模式的构建

3.1电力营销业务数字化基础设施与系统构建

营销数字化系统有依托于高科技数字设施，以互联网技术作为基础，使用人工智能、通信来达成人工操作的简化、交易工作的办理。并且与外部的通信公司、银行，来实现用电户自动缴费，也可以电力系统运行统一管理，提高了客户管控的便捷性。数字化基础设施可以给客户开设更多的系统，可以使用计算机，不同方式、系统内部所有的票据都可以在内网来传递，窗口业务属于最后的业务梳理。将其反馈到电脑终端去实现数据快递，客户也可以根据自己习惯方式来自主选择，需要办理业务，使用数字化系统能给客户带来更多的便捷，减少工作所耗费的时间。对当前供电公司来讲，可节省许多纸质资源，可实现无纸化，除了服务器接口的设备构件以外，抄表设备自动化是当前营销设备收入基石。在以往招标模式，逐步被现代自动化抄表替代，而且也节省更多的人力物力，自动抄表之后是将数据采集模块与数据传输，进而开发一种新型的智能电表。缴费功能搭建是电力营销软件的核心，信息化缴费可以在软件内部自动收集信息，由系统出单和缴费收据，与通讯公司协作，可以发出短信提示，与其他银行协作，来带来更多的自助缴费信息功能。对于出现电费拖欠问题，使用缴费系统可以及时提醒，减少了过去人工缴费带来的不便，用户可以在系统上利用互联网软件，提高缴费便捷性。

3.2合理应用大数据分析技术

大数据分析技术手段具有体量大和价值密度低的基本特点，应用大数据分析技术将多方位信息平台数据信息进行收集、整理，并对电力营销业务的相关数据进行分析，从而及时发现可疑数据，并依据这些数据开展现场数字化核实工作，从而形成完整的数据分析模型。首先需要将基础数据资源进行分类收集，随着信息化技术的应用与发展，数字化工作的开展能够依据电力营销业务每个流程节点在信息系统中留下的痕迹进行操作，能够发现业务处理过程中存在的漏洞，从而采取有效措施进行调整。其次，需要对数据的内在价值进行充分挖掘与分析，在此过程中，主要采用异常分析、趋势分析、关联分析和聚类分析几种分析方式。有效的数据分析方法能够提高工作的效率和质量，从而有效保证工作的全面性和有效性。

3.3应用工作流技术

工作流技术是当前数字控制中创新，它可以让电网运行变得更简洁，缩减后备设备维护难度，也可以让许多用户来对利用系统来推动营销业务的发展。数字化管控模式中，工作流可减少复杂编程，而过于干扰使用的效率，也可建立与公司相对应的工作流。让计算机设备得到高效应用工作流技术，要将数字化嵌入到系统内部，并以图表方式在软件上展现，可拖动图表图形。在系统内部，各组件连接生成电力公司，企业不同业务类型的工作流程，对现有工作流进行应用时，如果业务方向发生改变，那么要考虑到现有流程做出合理的更改，让软件更好地满足当前业务发展需求，提高营销活动工作效率。

3.4应用中间件软件技术

在计算机设备内部有独立软件和系统，部分软件的空间可以帮助对公司确定下来信息，做好数据共享，在系统内部，各个阶段就可以实现均衡。在服务器的调动和流量监控上，及数据传送等多个功能都有更好的现实意义，及现有数字化控制模式使用技术是当前比较成熟的中间件软件技术，两者相互融合，可以对资源进行优化，得到较好的帮助。如使用的Java系统EJB的技术逐步走向成熟,该技术有更好的拓展性、一致性，在电力公司未来发展中也比较实用，因此电力公司可适当加大对EJB中间件技术的深度研发。

4供电企业数字化管理模式的发展策略

4.1完善数字化管理的基础设施

公司要给予数字化管理提供更大量设施设备，也为营销工作带来可靠技术保障，互联网公司对现有数字、信息化大量资金投入，建立一体化运行方式、联动方式，为客户带来更多的便捷。此时，也给国内创新打下基础，为促使电力营销向数字化方向发展，要研发新型联动性项目和研发方案，对多个环节都进行检查。

4.2建立并完善电力营销数字化

在21世纪，电力公司要关注对现有信息网络的研制，电力公司构建起联合智能化电表来计量，并对用电户的电表做出改造，并大力推广新型的电力服务方式，使用数字营销方式，用电户无需要到供电部门去缴纳电费，只需要在手机上App就能直接缴费，这种操作更便捷。该种业务运行模式被广大，被社会公众所看重，并得到的是公众的一致好评。供电公司就可以尝试构建其电力营销配套的数字控制模块，对电能营销软件作出改进，构建一体化的数字营销软件。

结束语

现代科学技术不断创新，数字化的管控模式在各领域发展前景良好。数字化功能模式是当前现代化的发展管理工具，能使供电公司实现现代化运营、规范化发展。当前供电公司面临数字化技术带来的运营变革，企业运营模式不尽相同，在电力行业引入数字化模式，可增强企业竞争实力，为公司创收。

参考文献

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