企业管理视角下的供应链风险及应对措施

企业管理视角下的供应链风险及应对措施

邹鸣

西蒙电气（中国）有限公司 200000

摘要：在企业管理过程中，供应链风险是影响管理质量及绩效的主要原因之一。如何在企业发展过程中认识自自身供应链存在的风险因素并对应进行解决是保障发展持续性和积极性的关键。为此本研究定位了常规的企业供应链风险类型，从企业管理角度入手，针对风险问题给出对应的解决措施，通过风险转移、风险分担和风险规避这三种手段来提升供应链发展稳定性，并间接的对企业的整体管理效益起到正面积极的调节作用。

关键词：企业管理；供应链；风险；应对措施

前言

供应链系统的风险需要从供应风险开始讨论，因为供应市场及供应层次不同，供应出现意外或不足风险都可以称之为供应风险，而供应风险是诱发供应链风险的原始因素，一旦影响到产品的服务质量和应用水平，那么供应链条风险将会传递到终端[1]。从企业管理视角来看，发展面临的环境始终是动态的，并且当前社会对产品供应效率和供应质量的要求越来越高，在这样的发展模式下，企业面临的风险因素更多，供应链极易出现问题。在供应链风险管理系统建设过程中，必须要从企业绩效和整体管理角度出发进行多维度综合性的探究，企业管理的能动性能够为供应链风险管理提供必要的驱动力量。这是当下企业供应链发展过程中必须要重视的正相关关系。

1.供应链的内涵

供应链是指企业从生产到销售的连接供需链条，其中涉及到供应商、制造商、经销商、分销商以及消费者。供应链发展的核心是企业，企业调配所有产品零部件的供应和制造问题，对中间产品及最终产品的产出负责。而供应链风险是供应链应用过程中无法规避的，内外环境的变化都有可能会形成风险问题，影响到供应链流程的发展。伴随着市场经济体制建设步伐的加快，外部市场发展环境的动态速率在不断升高，供应链面临的风险因素也大大增多。

2.企业管理视角下的供应链风险

根据供应链内外环境的变化，将风险因素分为内风险和外风险。内风险是指供应链内部发展过程中出现的风险情况。分为生产环节风险和运输环节风险两大部分。生产环节风险有采购和实际生产两大部分组成。采购风险多数是经由市场发展而形成的，采购产品的质量不稳或者采购成本与预期成本有出入都会形成风险[2]。采购是供应链发展的第一环节，因此企业需要在采购之前做好充分的市场调研工作，尽量规避在可控范围之外出现的风险情况，因为会影响到后续的生产和营销。对企业的经营效益影响很大。实际生产环节的风险来自社会分工和企业组织能力的下降。没有找到好的外包公司或者对外包生产供应无法做到全面掌控，就会出现品控问题，导致生产质量和生产成本之间失去平衡。通常企业在运营过程中对生产成本的控制力度很大，因为直接影响到产品质量以及后续的销售成本。而当下为了降低成本选择外包生产，就意味着对生产程序、生产质量和生产稳定性失去了基本的把握。运输环节风险是指物流，在电子商务发展模式日益兴盛的当下，物流的发展速度很快，但相对的体量和额度的增大意味着风险的递进。物流成本高、货物的运输没有基本的保障[3]。作为供应链条的连接环节，物流是联合上游生产与下游销售的纽带，而生产出的商品在物流运输的过程中还要面临一定的破损与丢失风险，从企业管理角度来看，选择合适且能够长期稳定合作的物流伙伴至关重要，但是部分非人为因素影响下的意外事件发生必然存在一定概率。为了缓解这部分不确定因素对企业经营效益造成的影响，通常会与物流企业签订保价协议，根据货物的价值进行投保，这样在出现风险问题时能够根据风险原因来进行赔偿，也算缓解损失的一种方法。

外部风险通常是指信息流通和环境变化带来的风险。从企业管理和经营视角来看，企业在发展过程中势必会受到来自内外环境的压力，这种压力的裹挟会随着周边大环境的变化而变化，外部环境压力的变化情况更加剧烈。我们称其为宏观状态下环境突变带来的整体风险，这种风险的来临通常并不突然，是企业管理环节中必然会涉及到的经营风险。供应链就是企业的经营链条，因此风险的来临将首先袭击供应链条，影响其稳定。市场环境、政策环境甚至是物料买卖环境的变化都会影响到企业供应链的发展。在整体经济环境持续向暖的状态下，供应链条的各方发展趋势也都较为积极，因此其风险虽然存在，但是企业可以通过管理进行规避。而遇到整体经济环境不佳的阶段，宏观经济会首先呈现颓态，这对供应链来说很不友好，因为意味着各方面的供应稳定性都会下降，企业面临的风险损失会大大增加。而除了环境风险，企业如果发展到了瓶颈阶段，在没有强有力管理能力支撑的情况下，也会出现管理风险和信息收集风险，内外信息差是影响供应链稳定的最关键原因[4]。企业虽然在供应链条发展和运行的过程中处于中间核心位置，但是企业的能动性关系到了与上下游合作方之间的信息交流是否紧密。因此信息沟通出现问题会出现以下两类风险：一因为不正确和不及时的角色而导致信息风险转化为内风险。在采收、生产、运输、销售阶段企业始终需要保持自己的信息及时性和准确性，信息失真或者不及时严重的会导致供应链瘫痪，若在前期生产和采购阶段出现信息沟通问题，企业自身的经营效益会被影响。若是后续生产和销售环节出现问题，企业及消费者的根本利益都会被影响，失去市场占有率和品牌价值会对企业造成不可估量的影响。二因为不正常或者不及时的内部信息对接导致已经生产的商品生产端和供应端信息不对等，供需出现紧张。牛鞭效应会导致需求异变，扭曲信息被放大之后，出现的错误容量也会越来越大。

3.企业管理视角下供应链风险的应对措施

企业在面对供应链风险时，应当首先保证自己拥有风险识别和风险评估的能力，将风险等级划分清楚之后再通过风险管控措施来处理风险。风险的管理和控制可以通过转移、分担和规避这三种模式来进行。而在此之前，风险识别决定了企业拥有多大的管控能力。

风险识别的第一要务就是要规划风险的主要责任方，将风险归类为内外两种，外部风险需要企业自身进行协调和控制，内部风险需要集中到哪里供应点和具体的时间问题上。企业需要对风险程度、风险产生的后果以及风险性质进行确认，这对管理生产成本，减少风险消耗有很关键的作用[5]。

风险识别完成后开始进行风险评估工作，分别对风险内容进行评测和评价。评测主要是用于分析和处理风险，评价主要是用于提供风险处理办法。评测需要企业对风险问题出现板块进行投资成本梳理，将风险损失定量定准，并用大数据和分析模型计算风险可能带来的后果以及该风险影响数值的最终定值或范围。在明确了损失程度及风险数值之后再进行评价。评价需要考虑处理成本与风险本身的平衡关系，杜绝使用过量成本，在转移、分担、规避这三种风险处理模式中选择最合适的一种进行使用。

之后进入到风险管理环节，从企业管理视角观察供应链可能出现的质量风险问题，从不同维度，依靠风险评价数据带来的具体信息采用不同的风险管理办法。风险转移、风险分担、风险规避和风险处理是四种使用效率最好的风险管理办法，也是目前涵盖风险因素最为广泛的处理办法。风险转移和风险分担是企业在战略风险出现时可以使用的措施，而风险规避和风险处理是在实际风险发生后，供应链上下游出现问题时，集中使用在某一特定风险中的措施。

风险转移顾名思义就是将风险移接到了另外一个主体之上。选择风险转移的目的是基于企业的管理需求和发展需求，转移可以让企业避免更大的经济损失。通常是因为产品出现问题被市场降以高额罚款或者限制，在供应链终端出现的供应风险可以转嫁给供应商[6]。这部分额外的资金来源可以帮助企业弥补风险带来的内部空缺和成本消耗。转移风险带来的影响较为积极，一是产品的供应和生产出现的问题会减少，二是企业面临的销售压力会减少，因此风险转移从企业管理视角来看，是能够提升企业经营质量和经营绩效的有力措施。

风险分担是企业在与长期合作伙伴沟通过程中选择的一种风险处理办法。目的是为了平衡供应网络上下游。为了让企业保持长期稳定的经营效益，需要在风险来临时捆绑与供应商之间的链条关系，确保供应链不会因此受到影响。影响企业选择风险分担策略的因素有三个，分别是风险来源、供应商和企业经营效益。在明确了供应商对企业的重要性之后，就需要适当的帮助供应商来处理品控问题，当供应商效益达到一定标准后，企业的经营效益也会随之增长。

风险规避是能够直观降低风险因素或风险事件影响的处理办法。从企业管理视角上来看，主动降低和规避风险的前提是有完备的数据考察和评估结果支撑。企业有足够物料对不确定风险进行规避。规避风险时需要保证所有风险及其评估都已经在中上游完成，不能将风险代入到下游，也不能将风险代入到客户企业中。风险规避对供应商的风险评估至关重要，这是控制产品质量的关键要素。

风险处理是一种比较常规的风险补救措施，在风险发生后施行。通常对于损失不是很大，缺陷问题不是很严重的风险可以利用处理办法常规执行，可以尽量的减轻风险问题为供应链带来的负面影响。但是需要考虑与下游企业的关系，因为受损或者有问题的商品需要从下游客户处撤回，必须要有相对应的补救或者售后措施给予处理。

结束语

供应链风险管理是企业管理过程中的重点内容，企业在面对不同的风险情况时，需要采取不同的风险处理办法，这样能够将风险管理效率最大化，还能尽量降低风险对企业经营效益产生的影响。

参考文献：

[1]刘学元,沈慕珍,赵先德. 供应链质量风险管理对企业质量绩效的影响 ——供应链领导者支持的调节作用[J]. 华东经济管理,2019,33(2):122-127.

[2] 吴强,张亚明. 基于供应链风险管理的商贸流通企业绩效分析[J]. 商业经济研究,2020(24):114-116.

[3]宋鑫. 经济全球化条件下企业供应链成本管理的新机、风险及应对[J]. 河北企业,2021(7):82-84.

[4]刘松慧. 企业供应链金融的财务管理与风险[J]. 财经界,2020(11):191.

[5]桂彬. 基于国际贸易融资的企业供应链管理及风险防范研究[J]. 企业改革与管理,2020(12):107-108.

[6]徐森峰,许志龙. 中小企业供应链融资模式及风险管理措施[J]. 中国商论,2019(3):28-29. 

作者简介：邹鸣 1981.09  男 江西 汉 本科 助理工程师 西蒙电气（中国）有限公司上海分公司 研究方向： 工商经济方向