人本管理思想在现代企业管理中的应用

人本管理思想在现代企业管理中的应用

张美霞

浙江浙大网新软件产业集团有限公司，浙江省杭州市310030 

摘要：伴随21世纪的到来，我国企业面临着全新的竞争及变革。信息技术及经济全球化的快速进步及发展、价值链整合及顾客导向等，都对目前企业使用的传统管理方法及理论提出全新的挑战；企业在进行管理的时候，需要有这类机遇与挑战良好适应通力，对企业管理方法及管理理念实施有效的变革。随着研究的持续深入，在企业实践管理当中，人本管理思想开始逐渐发挥出无可替代的重要意义及作用。

关键词：人本管理思想；现代企业管理；应用

引言

当前企业之间的竞争已经成为人才的竞争，人才对企业发展的重要性越来越显著。随着社会的发展和进步，企业对员工的管理，已经成为企业管理的一项重要内容，人本管理思想也逐渐成为企业管理思想的重要方面，只有重视人才，尊重人才，才能够不断提高企业的竞争力。本文以人本管理的思想为出发点，深入探究人本管理在企业管理中存在的问题，并且对现阶段人本管理思想的改进以及发展方向提出几点建议。

1.人本管理思想的本质意义

人本管理思想就是把人作为管理的中心和重点，深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在企业管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理思想分为狭义和广义两个层次，一般狭义上的人本管理思想所考虑到的是企业所有者和企业员工的利益，而广义上的人本管理思想不能只考虑以上两点，还要充分考虑到企业对社会的责任和影响，考虑到企业对除本企业所有员工以外人员的影响。首先，企业的一切经营活动和企业管理，都要把人放在首位，“经营企业就是经营人”，只有深刻彻底地了解员工，充分认识企业员工的心理需求和行为表现，并匹配相适应的管理制度，才能充分调动员工的积极性、创造性、主动性，才能把员工的能力激发出来，使员工能够全身心地投入到企业的发展中去。因此，企业健康合理的发展与完善，是人本管理的最高目标，也是人本管理最本质的内涵。其次，全体员工既是被管理的客体，也是管理的主体。例如华为，企业与员工的关系不是简单的雇佣关系，从更深层次上来看，两者变成了一种合作关系，再进一步来说是一种共同分享创造出来的价值的合作关系，员工同时享有企业的股票和分红。最后，企业的目标是获得最大的效益和利润，但是除此之外，企业还要注重自身对社会的责任，注重自身的形象，树立自身的品牌，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

2.人本管理思想实施的重要性

2.1使得员工的工作积极性可以得到充分的调动

伴随不断发展的知识经济，在进行企业管理时，很多企业都开始将员工发展跟自身企业发展相结合，将提高员工主动性和积极性作为企业管理中的重要目标之一。企业发展产生力的重要因素之一是企业员工，在企业现代化管理当中使用人本管理思想可以让企业工作环境更加积极向上，企业管理者能够更加积极听取来自基层企业员工的建议及意见，与自身企业的实际情况互相结合，最终实现良好的可持续发展。

2.2使得企业在社会当中的竞争力得到显著的提高

目前社会的大环境趋势主要表现为日益激烈的企业竞争；使得企业提高社会竞争力的一项重要内容是人才资源，通过实践来对企业的人本管理应用情况进行检验；使其能够在充分优化人才资源，吸收人才，提升员工能力的同时，可以使得员工在企业当中的各项工作潜能得以激发。

2.3有利于提升企业市场竞争力，实现可持续发展

创新是企业发展的不竭动力，而员工是创新的载体，因此员工在企业创新过程具有举足轻重的作用。即使在自动化操作程度很高的企业，机器也是在人设计的程序下运行的。有些企业只注重企业的经济利益，而有些企业则过于注重制度管理，这样的经营和管理使得企业内部缺乏有效地沟通，员工的建议和需求得不到反馈，长此以往，优秀的人才就会流失，这样不仅不利于企业的可持续发展，反而会阻碍企业的发展。并且会造成恶性循环，优秀的人才留不住，企业失去对人才的吸引力，在市场竞争中慢慢失去竞争力。以人为本的管理理念注重对员工的理解和尊重，只有这样才能调动员工的激情和活力，提升员工的意识，充分发挥员工的创新能力，为实现企业的长期可持续发展奠定坚实的基础。

3.人本管理思想在企业管理中存在的问题

3.1缺失人本管理理念

企业领导者意识落后。企业管理者对人本管理思想认识肤浅和片面，甚至出现错误，常把以员工为主错误地认识为以管理者自身为主。许多的企业还有管理者存在着官本位的管理思想，一切以领导为中心，领导高高在上，沿用传统的行政化的一言堂的管理思想，殊不知在市场经济已经高度发展的当今社会，企业之间的竞争中，人才的竞争已经是企业竞争的核心因素，人才对企业的重要性已经成为企业前进和发展的重要组成部分。

3.2显现“效率本位”

部分企业为了追求高生产效率，无视劳动法，存在着十分严重的超时加班现象。依照我国目前现行的劳动法，用人单位通常需要实施八小时工作制；因特殊生产特点及工作性质的影响而无法实施八小时工作制时，可以依据国家相关规定来实行其他的休息办法。

3.3显著的“产品本位”

部分企业为了追求产品质量，在实施企业管理时仅仅将“产品”作为中心，完全忽略“人”，对企业员工的身心健康产生了严重的危害。东莞市卫生局在 2009 年 8 月对万士达公司进行检查时，发现其曾经对存在职业危害接触史的 234 名员工实施职业病体检，检查结果显示，其中 30 名员工需要进行复查，而 8 名员工的听力显著降低、8 名员工患上贫血。由此可见，即便在进行职业健康检查时复查的人数并不多，但是存在着其他异常或者疾病的员工占比很高。

3.4对以人为本思想的理解淡漠

对人本管理思想的认识和理解太过简单、太过片面。人本管理思想强调对人的重视和发展，就是要求管理要尊重和重视员工、重视人才，并且给员工一个温馨、和谐、舒适的工作和生活环境。但是在实际中，出现了种种的不和谐的现象，简单地把重视和尊重理解为讲情面、给面子，不得罪人。这就有悖于企业管理的根本，对企业的健康发展也是一个非常大的阻碍，这种人情管理不是真正的人本管理。企业以效益第一，利润至上为原则。大多数的企业都是把企业的效益放在首位，把追求利润最大化作为目标，从而导致在企业的发展和运行当中，简单地把员工当作一种工具，不断地压榨员工的剩余价值和合理利益，没有认识到员工的重要性，员工在企业中的地位和权益得不到保障。

3.5人本管理制度的建设不完善

当前，虽然有的企业意识到人才在企业的发展和竞争中的重要作用，已经开始重视人才的培养和引进，但从企业的制度建设来说，还存在很大的问题和不足——制度建设落后。企业的规章制度不适应现代企业的发展，制度建设不完善，存在很多不足和缺陷，其原因在于没有意识到人本管理和制度建设的统一性、相互性和一致性。

4.人本管理思想在企业管理中的对策研究

4.1提高认识，正确理解人本管理思想

人本管理思想就是要以员工为中心和基础，特别是现代社会竞争日益激烈，企业的发展和竞争更加离不开员工，这与传统的企业竞争有了很大的不同。传统的企业竞争是抢夺资源和客户，而现在企业必须要有自己的核心技术，必须要有自己的名牌，与员工的创造力密不可分，因此在企业的日常管理中，要注重考虑员工的良性发展，要给员工做合理的科学的规划，增强员工对企业的凝聚力和向心力，激发员工的潜在能动性，并且要多为员工提供更好的发展空间。

人本管理思想是要把人视为管理的主要对象，同时也是企业的最重要资源，通过激励、调动和发挥员工的积极性和力，引导员工主动去实现预定的目标。企业领导者要树立以人为本的管理理念，并且使企业的其他的管理部门和管理者也具备与时俱进的先进的管理理念，从而真正树立以人为本的管理理念，并且在企业中要坚定地、认真地执行下去，把员工的价值真正重视起来，事事处处站在员工的角度上考虑，真正为员工办实事、想对策，满足员工的合理诉求和利益。

4.2完善企业管理制度

管理者与员工的这种“命令”和“被命令”的关系，使得管理者和员工之间经常缺乏沟通，造成企业内部的关系过于僵化。在企业管理方面，需要改变这种管理方式，为员工创造轻松愉快的工作环境，改变员工被监督者的身份。首先，企业应该创造员工一起参与企业管理的机会，让员工可以参与到企业的日常管理过程中，并采取相应的措施来提高员工参与企业决策的积极性，并在日常工作当中不断听取员工的意见，这样就加强了对员工的民主管理。其次，企业内部管理者和员工之间应该保持信息交流的顺畅，管理者多倾听底层员工的建议，对于高层的决策也应该及时地传达给员工。在企业的管理制度中应该建立相应的奖惩制度，运用物质激励和精神激励相结合的方法，充分调动员工的激情和活力，提升员工的积极性和创造力。

员工是企业管理的主角，人本管理则是企业管理的灵魂和基础，企业要想健康发展，要想在激烈的竞争中能够脱颖而出，科学合理的人本管理是必不可少、至关重要的。在企业的管理过程中，一定要强化并且完善企业的人力资源管理制度建设，这样才能为接下来的人本管理做好铺垫和基础，一个合格的有竞争力的企业一定会在工作中为员工考虑得非常细致和周到，甚至会照顾到员工的家庭和生活，这样会极大地激发员工的创造力，提高员工的工作效率，相对地也达到了提高了人本管理的效率的作用，海底捞就是一个典型榜样。而企业也需要不断改变管理制度，对于那些老旧的、不合适的、对企业的发展起不到推动作用的制度进行梳理、诊改和完善，增加具有企业温情和以人为本思想的管理制度，能更好地促使企业健康发展。

4.3建立合理的培训机制和绩效考核机制

企业管理的对象是员工，而员工培训则是人力资源管理体系非常重要的一环。建立一套与本企业员工发展相匹配的培训机制尤其重要，特别是社会快速发展的今天，企业根据自身工作和岗位的需求，为不同岗位的员工提供相应的岗位培训计划，来提升企业员工的岗位技能和职业素养，使其在岗位上能够做出更好的成绩，具备更强的晋升竞争力，管理者也应提供足够的晋升空间，特别是对于员工考核来说，绩效考核的设立和执行一定要坚持一岗一法，科学合理地设置绩效考核目标，并且对于绩效考核资金的发放一定要做到公平、公正、客观，提高员工的岗位自豪感，确保各项制度、措施都能够提高员工工作积极性，提高员工对于企业的忠诚度，从而能够极大地提升员工的凝聚力和向心力，激发员工的主人翁精神，全心全意为企业的健康有序发展献计献策。

4.4建设人本管理思想模式下的企业文化

人本管理的最终目标就是实现员工个人目标及企业目标，为使企业员工及本身能够实现“双赢”，一定要从根本上对人本管理进行确立并实施。人本管理的操作层面为制度设计，确保员工能够调动自我动力，想要激发员工自身的超我动力，一定要依靠企业文化所发挥的作用。只有构建积极、快乐与和谐的企业环境，企业员工才能够感受来自企业的快乐；只有凝结成企业跟企业员工所共同认可的创新、执着及敬业，企业员工才可以体会来自创造的快乐；只有将维持在精神层面的相关“口号性”内容转变为企业的工作习性，比如严格执行、遵章守纪、精益求精等良好的习惯，企业员工才可以真正融入企业当中，最终形成一种跟企业发展相关的事业观、得失观及人生观，使得企业及员工的个人目标维持高度的一致性，实现真正的“双赢”。

4.5转变人本管理思想模式下的价值观

长时间以来很多地方都重视在物质方面的增长，进而忽视了人及社会的全面发展及进步；并且将经济增长简单地等同于经济发展；将GDP的增长速度及水平当作对一个地区的社会经济发展尺度进行衡量的指标，忽视了其他相关指标，如环境、自愿及人文。虽然GDP是对一个地区或者国家的经济发展情况及规模进行衡量的有效重要指标之一，在现代化的整个建设进程当中，维持着一定的经济增长速度具有十分重要的作用。但是，假如忽视了人的全面发展及经济社会的全面进步，就会导致发生不可持续的畸形发展。

4.6建立现代企业激励约束机制

在企业实施人本管理的过程中，需要基于企业家激励机制基础上，优化激励监督机制。本质上来说，企业家的劳动本身是高智力工作，也具有较高的风险性，那么所付出的肯定要高于普通员工，那么相对应的所获得的薪酬，无论是精神方面还是物质方面都会由于其他普通员工，尤其是关于企业家的精神激励方面；与此同时，优化企业员工激励机制，满足不同层次的人才心理需求，逐步提高企业员工的工作积极性，这样的背景下才能够为企业发展奠定基础。从某种意义上来说，“人本管理”的目标在于采用各种方式，逐步提升人的主动性，挖掘潜力，推动企业能够一直维持良好的运营情况。而对于企业来说，员工在企业发展过程中处于重要位置，那么员工选择也十分关键，促使企业员工基于自身实际情况，制定合理的个人工作目标，与企业的发展目标相互互相融合，能够推动员工全心全意的进行工作，为企业创造效益。

结语

科学合理的人本管理思想，重要的就是以人为本，以人为核心的管理理念，要将员工个人的目标期望和企业的整体发展目标相匹配、相统一，并在实际的工作和生产中不断地完善和发展，将其融入到企业的管理中，使其能够更好的为企业和员工服务。不管是任何企业，都需要在实际管理过程当中依据自身实际发展情况来进行持续性的总结及探索，在企业管理过程中坚持人本管理思想，从而使企业获得更好地提高及发展。

参考文献

[1]刘鹏.人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J].辽宁高职学报,2019,021(010):104-107.

[2]涂智苹,宋铁波.制度逻辑理论在组织管理研究中的应用述评与展望[J].管理现代化,2019,39(02):132-135.

[3]郑邠.激励理论在企业员工管理中的应用[J].人力资源,2019,No.453(22):64-64.

[4]尹征.法律思维在国有企业风险防控管理中的应用研究[J].人力资源,2018,000(009):86-86.

[5]张序.浅谈人本管理在医院人力资源管理中的运用[J].人力资源,2020,No.457(04):102-102.