城市轨道交通运营管理的常见问题及解决建议

(整期优先)网络出版时间:2022-09-05
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城市轨道交通运营管理的常见问题及解决建议

邵陈诚

福州地铁集团有限公司运营事业部,福建 福州市 350011

摘要:近年来,随着我国社会经济的快速发展,城市化建设不断加快,城市轨道交通的发展,不仅缓解了城市的交通运营压力,为城市居民出行提供了便利,而且对提升城市建设发展水平,实现现代化城市发展发挥了推动作用。在城市轨道运营管理中,仍存在诸多问题,可以从提高管理重视程度、完善管理体制、提高管理人员综合素质、规范管理标准等方面入手,提升城市轨道交通运营管理质量,促进现代化城市的高速发展。

关键词:城市轨道交通;运营管理;常见问题;解决建议

引言

随着时代的快速发展,我国城市化建设发展迅速,交通工程项目愈加完善。通过对城市轨道运营的科学化管理,实现了对地面交通拥堵情况的缓解,因其快捷、便利、环保、高效的特点,被广泛应用在城市交通中。

1城市轨道交通运营管理存在的常见问题

1.1思想上缺乏重视

在现代化社会发展背景下,只有紧随时代发展步伐,对城市轨道交通运营管理理念进行实时更新和优化,才能保障城市轨道交通运营管理现代化和信息化水平。但是很对城市轨道交通运营管理意识较为淡薄,影响整体管理效率。城市轨道交通主要是国家投资,缺乏行业竞争力,管理成本较高,但是运营效率较低,影响其管理水平的提升。

1.2资源不足

在城市发展的进程中,城市轨道交通运营管理工作的开展离不开多种支撑条件,同时也需要各方的大力支持,由此才能让城市轨道交通运营管理成果更加显著,满足当前日益紧张的交通需求。但是分析实际的情况发现,城市轨道交通运营管理工作的开展中存在严重的资源不足现象,对具体工作开展带来了严峻考验。此外,城市轨道交通运营管理工作的开展在技术支撑和专业人才储备方面也存在很大欠缺,政府、业主、勘察设计人员、施工人员、监理以及专业检测等各层级管理人员和专业技术人员等配备质量与数量严重不足。同时在城市轨道交通运营中投入的科学技术研究力度和深度不到位。

1.3缺乏科学完善的运营管理机制

完善的运营管理机制是保障城市轨道交通运营管理效率和质量的制度基础。但是很多城市的轨道交通运营管理人员严重不足,缺乏管理人员储备,常常出现一人身兼数职的现象,在实际工作中往往分身乏术,不能兼顾,影响整体的工作效率与质量。此外,缺乏科学合理的管理规章制度,现有的很多制度与实际运营管理需求严重脱节,不能为运营管理工作提供统一化和针对化的运行控制标准;城市轨道交通运营管理工作中,没有制定统一化的考核制度,各个部门之间的工作内容、职责范围划分不明确,往往出现责任推诿现象,一旦出现管理方面的问题,很难高效解决;城市轨道交通运营管理模式较为落后,和现代化社会发展形势不适应;缺乏合理的维护检修机制,不能对设备进行定期检测,日航维护管理工作不到位,影响设备使用寿命。

2城市轨道交通运营管理常见问题的解决对策

2.1加强对城市轨道运营管理的重视

各部门要强化对城市轨道交通运营管理工作的重视,端正工作态度,提升工作效率;要注重加大对运营管理工作的资金投入,提升资金利用率,强化整体运行管理工作规范化;要对人才招聘环节进行严格把关,选择高素质、专业化的管理人才,并开展定期人才专业培训,提升管理人员的专业技能水平,丰富实践经验,要对培训效果进行考核,通过考核的人员才能上岗工作,注重加大人才储备效果;要注重城市轨道交通设计规划的合理性和科学性,开展全面的城市调查,对该区域的人流量、交通需求量展开全面分析,进行多方论证,保障城市轨道交通建设规划与区域城市发展需求的协调性。

2.2构建完善的管理制度体系

完善管理制度体系,实现城市轨道交通的精细化管理,强化细节性处理。要完善监督检查机制,对各个管理环节进行全面的检查和监督,保障管理工作的规范性和合理性;及时发现管理工作中的隐患问题,并采取有效措施进行处理,避免造成更大的危害;要制定科学合理的考核机制和责任制,对各个部门的工作责任进行明确划分,提升工作人员的责任意识和工作热情;要完善日常维修保养机制,对设备进行定期检修,及时发现问题并对其进行维修和科学保养,延长设备使用寿命。只有这样才能保障城市轨道交通运营管理工作的规范性、制度化发展。例如,在东直门交通枢纽中,主要是以轨道交通换乘、地面公交相互衔接换乘的大型综合课余交通枢纽,服务辐射范围较广,但是在具体运营管理中,出现交通混乱及车辆、行人混杂的问题,堵车现象严重,针对这种情况,需要对整体的轨道交通运营管理体制进行优化,构建客运一体化枢纽运营机制,对具体的客运需求规模进行调查,明确客流量,从而逐渐实现各种交通方式的无缝换乘,充分体现“以人为本”的管理理念,减少轨道交通的换乘距离,实现高效、快速、便捷化换乘。

2.3提升运营管理人员的综合素质

管理人员的素质直接关系到城市轨道交通运营管理效率和质量,要组织管理人员召开讨论会议,对工作中的实际问题进行全面讨论,并共同协商制定合理的解决方案,还可以交流优秀的管理经验,互相学习,共同进步,提升管理人员队伍的整体素质水平;要鼓励管理人员进行自我提升,树立终身学习的意识,主动学习最新的管理理念和方法,提升自身管理水平,优化运营管理模式;要制定科学合理的奖惩机制,对于表现优异的人员进行一定的物质和精神奖励,对于不能标准完成工作任务的人员进行一定的惩罚,强化管理人员的责任意识,端正工作态度,使其全身心投入到运营管理工作中去,促进运营管理水平和效果的全面提升;要鼓励和引导管理人员树立信息化管理意识,熟练应用现代化科学技术和设备,并实现城市轨道交通运营管理与大数据技术、云计算等技术的融合应用,实现信息化、智能化、现代化管理。

2.4制定统一化的管理规范标准

城市轨道交通运营管理涉及到的内容和环节多且繁杂,需要制定统一化的管理规范和管理标准,对运营管理行为进行有效控制和约束,以便提升整体管理效果,促进运营管理标准化和统一化。在实际工作中,如果遇到问题,需要及时总结,并对问题原因进行全面分析,多方考量,制定合理的解决方案,降低运营管理成本。首先,对城市轨道交通的规划、设计、运营等多个环节进行综合性考量,并制定标准化的管理模式,并对各个环节进行全面渗透与融合,实现对整个交通运营管理过程的全面掌控,及时了解资金使用情况,发现工作漏洞问题,构建良好的竞争机制,对轨道交通线路建设和交通运营之间的关系进行有效平衡,强化线路建设效果,保障轨道交通运行安全可靠性,实现管理统一化和标准化,优化整体的管理效果。其次,政府可以充分发挥自身的职能作用,对其进行政策方面的支持,实现城市轨道交通的集中化、统一化管理,明确各自价值功能,将运行效果最佳化。

结束语

综上所述,在现代化城市发展背景下,加大城市轨道交通建设和管理力度是城市未来发展的必然趋势。城市轨道交通运行速度快、客运量大,且环境污染较小,在城市建设发展中得到广泛推广和应用。但是在实际的运营管理工作中,还存在一定的问题,要结合实际情况,采取科学合理的优化措施,强化运营管理效果,为城市轨道交通的高效发展奠定基础。

参考文献

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[2]屠心韵.简述城市轨道交通运营管理问题分析及对策[J].智能城市,2018(24):16.

[3]王卿.城市轨道交通运营管理对策研究[J].科技世界,2017(24):135.