居民小区物业消防安全管理现状与对策

居民小区物业消防安全管理现状与对策

邓彪

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【摘要】居民小区物业消防安全管理工作的开展对防范杜绝小区各类火灾隐患具有重要价值作用。居民小区人员居住率较高密度较大，为保障居民生活安全，物业消防需要不断开展消防安全管理工作。从现阶段居民小区物业消防安全管理工作来讲，工作中物业消防安全管理问题频发，影响着居民小区消防安全。基于此文章对居民小区物业消防安全管理现状进行罗列，并提出以有效的管理对策，以进一步优化居民小区物业消防安全管理工作体系。

【关键词】居民小区 物业消防安全管理 工作问题 管理对策

居民小区物业消防安全管理与居民生活安全息息相关，为确保居民小区消防安全，物业要重视对消防安全管理的重要性与必要性，从物业工作综合素养着手，不断优化居民小区物业消防安全管理体系。

一、居民小区物业消防安全管理现状

1.1物业缺乏对消防安全管理的重视力度不够

居民小区物业日常管理内容较多，受工作内容的影响，小区物业缺乏对消防安全管理工作的重视。从小区消防安全管理的角度来讲，消防器材管理、消防设施维护、消防通道管理、消防隐患管理作为小区物业消防管理的主要内容，大部分物业人员能够意识到消防管理内容，但缺乏对消防安全管理的足够重视，导致居民小区消防安全管理工作开展不力，因此在日常物业管理的过程中，往往存在消防安全管理质量问题不高，此类现象的存在严重影响着消防安全管理质量，不利于居民小区消防安全管理工作的开展，导致消防安全隐患难以规避。

1.2物业对消防安全管理的专业能力性不足

消防安全管理工作的开展具有专业性与体系化特点，但当下小区物业缺乏对消防安全管理的认识知，不重视消防专业人员的聘用及培养，导致物业队伍不含专业消防管理人员，因此消防安全管理专业性难以体现不知道如何有效的开展日常消防管理工作，工作停留在面上，往往以应付上级及政府相关部门的检查为主，导致实际消防组织建立不了，制度落实不了，隐患整改不了。物业日常管理与消防安全管理存在差异性，同时部分物业人员工作素养不高，在消防安全管理中难以落实管理质量，这也就导致消防安全隐患仍然存在，不利于居民小区消防安全管理工作的落实。。

1.3物业对消防安全宣传工作的开展力度不够不到位

为确保物业消防安全管理工作的有效落实，居民小区物业要依靠消防安全宣传工作的开展，普及各项消防安全知识，但受限于消防安全知识宣传活动时间日期、形式等问题，宣传活动的效果难以达到预期目标。工作日宣传活动的举办居民难以参与，同时以线下为主的宣传活动不符合当下快节奏居民生活模式，因此消防安全宣传工作质量恐难以实现体现。现代化生活模式下，各类电气设备更新迭代，品种日益繁多，高负荷电器应用广泛，用电功率负荷较高，容易导致火灾事故的发生，传统消防安全宣传工作的开展模式无法适应现代化居民生活，因此居民小区火灾呈现高发多发态势活动价值难以体现。

1.4居民难以配合消防安全管理工作物业对消防安全管理对象的管控手段有限

居民小区的真正主体其实还是广大居民业主，物业受业主委托行驶日常管理职责，从另外一个层面上来说，小区居民又是业主的管理管控对象。鉴于小区居民的双重身份，一则作为居民小区主体的业主或业主委员会不知道如何指导督促物业人员落实好消防安全工作，二则小区的少数业主往往以“主人翁”自居不配合不服从管理的大有人在。如此小区物业日常消防安全管理管控仅仅落实在对“物”的层面上，而更多的由“人”造成的致灾因素，物业是“黔驴技穷”，收效甚微。工作内容较多，部分居民日常生活中消防安全意识不足，因此缺乏对安全管理工作的配合，这也就导致物业消防安全管理工作质量难以体现。如：居民楼杂物堆积、消防通道占用等工作需要居民进行配合，在居民无法有效配合物业工作的情况下，小区消防安全管理工作的开展难以落实。同时部分小区存在业主盗用消防栓水的现象，物业通过关闭消防用水杜绝水耗增加，这也在一定程度上影响着小区消防用水。

二、居民小区物业消防安全管理的对策

2.1明确居民小区物业消防技术监督管理的各自职责

居民小区消防安全管理工作与物业管理服务单位息息相关，而物业管理单位也要把消防职责层层分解，并确定好各个工作人员的职责。首先，要确定居民小区物业消防安全管理的的主管归口部门，如：客服部、安保部、秩序部、工程部、保洁部等，在归口部门的牵头下进一步细化社区网格，可以以楼栋、楼层为单位，落实专人负责消防管理，细化责任分工按照网格化消防管理工作的有关规定，社区居委会也必须承担管辖负责，并逐步细化有关管理工作的失职、渎职和负责等规定，落实奖惩制度。其次，物业管理单位的行政指导管理部门管理机关，在市场准入、星级评价时应当增加有关消防设施维修管理的专业技术人员的职业资格条件和工作人员数量的相关规定，以确定确保物业服务单位在物业管理范围内履行的责任有人懂“消防”，会管“消防”。最后，是明确建设方、产权方和管理方确定建筑单位、物业公司、物业

三方负责，职能部门应当帮助规范建立制式合同，在遵守规章制度、人员保护、消防设施维护、修缮资金办理等环节逐步加以分级和细化。

2.2提升小区物业消防工作管理能力和业主消防工作意识

要对物业公司服务单位的消防工作负责人责任人和（或）消防工作管理人定期开展教育培训，居民小区内的从事消防管理服务的人员者均须经过消防管理主管部门专业技术培训获得相应的执业资质，取得执业资格，使他们能够胜任本职岗位，才能有效地对企业消防安全管理工作中出现的问题进行处理提出计划，明确任务，抓好落实，取得实效。在经济发达区域，可对城镇居民小区的自动消防设施装置进行联网监控。要在居民小区内深入开展消防知识宣教工作，把消防知识宣教融合到社会文明之中，如设置消防知识宣传橱窗、派发消防知识宣传单、合理设置消防知识“三提示”标志语等，有条件的还可设立消防知识教育体验室和组建消防知识宣传队等，以提高小区消防安全宣传教育活动的广泛性，提高小区广大业主消防安全意识，自觉地参与并服从消防安全管理。

2.3加大居民小区物业基础设施投入

城市规划发展、老城区改建和居民区建设都要与城市消防基础设施建设同步进行，已建成交付使用的居民小区必须严格依照国家有关城市消防技术标准要求，进行消防验收并合格并达标。对短期内还没有发展和改造的乡镇、城乡接合部的老城区、棚户区的居民小区要增加消防投资入，建立社会居民普遍参与的群防群治自动消防模式，切实建立良好管理氛围，必要时在部分没有物业管理的居民小区，由政府兜底帮助建立自治物业服务单位，开展群众自管自治，并依托建设小区物业应急服务站也可利用社区警务室设置社区消防业务站点，并选出一位思想觉悟高、热情公益性工作、社会责任感高的业主，确定为专(兼)职消防安全管理员，并配有最基本的灭火器材，随时受理群众的求助。

2.4全面加强消防宣传培训教育

物业管理单位要做好对居民区内的消防安全宣传教育工作，通过设计动态消防工作宣传单、消防宣传工作动画，并运用社会思想文化建设站、楼宇电视节目和播音等技术手段进行消防宣传教育。通过建设居民小区内消防工作管理文明建设活动阵地来传播初期火灾扑救以及人员逃生、安全撤离等基本消防知识，使业主意识到消防安全的重要性，进而建立“人人关注消防工作、家家都重视消防工作安全”的良好氛围。居民小区物业管理公司要严格遵照相关制度建立并完善消防安全管理制度，同时加强宣传教育力度，并通过举办一系列的消防安全管理常识教育活动和技术培训，以提升物业消防安全管理队伍管理员的业务素质。

三、结束语

居民小区物业消防工作是保护人民生命财产安全的重要保证，物业管理单位应全面认识当前火灾形势，认真落实消防安全管理职责和义务，为人民的安居乐业和城市的经济发展提供最有力的保证，创造居民小区良好的消防安全环境。

【参考文献】

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[3]冯国东.探讨小区物业消防安全管理中的问题与对策[J].现代物业(中旬刊),2018(02):28.

作者简介：邓彪（1985.06-），男，汉，湖北荆门人，武汉市武昌区消防救援大队专业技术干部，助理工程师，主要研究方向为消防监督防火。

武汉市武昌区消防救援大队，湖北省武汉市 430064）