电力企业用电检查与营销稽查策略探究

电力企业用电检查与营销稽查策略探究

杜冠铳

  广东电网有限责任公司湛江廉江供电局  广东湛江 524400

摘要：电力企业是电力行业市场的主体，电力企业的用电检查与营销稽查能够提高企业的管理水平以及社会服务的效果，加强企业的社会服务功能，发挥企业市场主体的作用，为一个地区的电力正常运用和社会正常运转提供良好的环境。

关键词：电力企业；用电检查；营销稽查

前言：电力企业服务于电力用户，我国的电力用户呈现增长的态势，这对于电力企业提出了更高的要求，对用电检查与营销稽查的质量有了更高水平的期待，首先需要工作人员能够秉持着公开、诚信、负责任的基本原则和态度，进行重点检查和营销稽查。

一.电力企业用电检查与营销稽查存在的问题

用电检查与营销稽查存在的问题主要可以从三个角度进行展开分析。首先，工作人员对于用电检查和营销稽查的关系认识不足，其二是管理方式不科学，在部分企业看来这两者并无差别，这导致了电力企业内部管理质量的直线下降，忽视监督过程中存在的问题，为企业的发展埋下隐患。在另一方面，营销稽查工作人员缺少专业的技能和素质，没有相关的经验，导致用电检查和营销稽查水平较低，容易出现检查问题。首先，用电检查指的是电力企业在为用户提供电力资源的时候，对用户的用电安全和合规用电做出相应的引导以及监督，这样的做法能够促进电力企业的可持续性发展，为用户营造良好安全的用电环境。而营销稽查指的是企业在相关的法律法规下对内部营销部门和人员的营销工作进行检查和监督。一则是面对用户，另一则是针对于其内部的员工和部门。两者都为管理上的问题，切忌混为一谈。其二，一部分企业虽然认知到两者的不同，但是管理方式并不科学，导致工作效率和工作质量的不尽如人意，许多企业仍然采用传统的管理方式，未能根据市场的发展，不能满足如今电力市场的需求，所以需要部分企业对于用电检查和营销稽查的创新性发展。用电检查中容易出现偷电问题，偷电问题给国家和企业造成很大的经济负担，并且会埋下一系列的安全隐患。随着科学技术的发展，偷电手段也多样化，工作人员较难发现。比如，利用到低压互感器等先进的设备进行偷电。在另一方面，在用电检查过程中还会受到偷电相关责任人的阻碍，由于偷电不法人员缺乏法制观念，导致工作进一步展开的困难，偷电是一个持续的过程，在处理一两次之后可能还会反复再犯，这样的现状导致了电力企业的用电检查和营销稽查都存在着很大的困难。而在营销稽查过程中，考核制度有待完善、考察的内容不合理、工作人员没有对于电力集成内容的明确认知，许多企业的营销稽查工作只是走过场、形式化。另外，在用电检查过程中也存在着低压线路漏电、超量程计量影响线损、加装无功补偿装置等问题。同时，工作人员缺少相关的工作经验，也会致使电力企业的用电检查、营销稽查效率低下。

二.电力企业用电检查与营销稽查策略

（一）.对监督管理设备进行完善

电力企业在进行用电检查和营销稽查过程中，需要做好基础设施建设，其对监督管理设备进行科学的管理。首先，需要对各种类型的不同电力计量装置做出检查，保证其准确度，能够满足检查与稽查的需求。能够及时跟进市场的动态变化，保证各种型号的电能表得到及时的更新和替换。在成本与效率之间做好统一和平衡，积极推广先进性和准确性更好的电能表。能够对电力计量装置的计量形式、计量精确度、电压的等级以及二次回路的电缆情况等等进行符合规范的调整和监督，保证计量装置的有效性、科学性。电力的用电检查和营销稽查应该以服务百姓生活为最终宗旨，兼顾企业个人所得利益的同时，加强社会效益，促进电力企业的可持续性发展。

（二）.运用科技手段进行检查与稽查

目前，电力企业想要提高自身的社会竞争能力，还需要能够合理的利用先进的科学技术，在成本允许的情况下，积极引进先进技术可以提高企业运行的整体效率，提高整体的用量检查和营销稽查的质量。比如，可以利用到反窃电的技术，利用先进的设备仪器，采用一些操作简单和效率较高的反窃电设备，提高电力企业的用电检查和营销稽查的质量水平。另外，针对上述提到的一系列用电问题，所以从科技角度提升用电安全水平。低压线路漏电问题容易引发火灾，智能漏电流钳形表能够测量交流低压电网漏电流有效值或负载电流有效值，具有先进的功能，可以完成漏电流保护器动作电流值监测、动作后数据自动记忆。精度高，方便携带，可以有效地完成低压线路漏电检测。超量计量量影响线损问题，实现远程抄表及提高抄表率能够完善线损管理，也需要能够尽早的实现自动化远程抄表，运用科技手段制定跟踪机制，加强人员维护。加装无功补偿装置检查，热继电器为电容器的过载保护，熔断器为电容器的短路保护，加强对控制器指示异常的巡视、检察，运用科技思维，加强对于短路等问题的维修。

（三）.加强电力企业的用电检查和营销稽查的管理水平

电力企业的用电检查和营销稽查直接反映着企业的管理模式以及管理水平。有些传统落后的管理模式不能够适应如今电力企业市场发展的需求，需要能够保障电力企业的管理与用户的实际生产生活需要联系在一起。因此需要能够对电力企业员工的思想意识进行更新和渗透，不断地提高企业的整体创新意识，提出适合企业发展的特殊化的电力企业用电检查和营销稽查策略。另外，还可以通过加强企业文化建设的方式，提高企业的创新思维、创新能力，凝聚人才，转变给领导和员工自身的管理理念。电力企业还可以向国外优秀企业学习，向国内发达地区的优秀企业学习，获得先进的管理经验，使得整体的电力企业用电检查和营销稽查水平得到完善发展，促进电力企业自身持续稳定的成熟。电力企业可以建立更完善的管理制度，通过工作的评估机制的更新，保障工作人员工作的规范性和合理性。在日常生活中进行抽样检查，同时在重大的时间节点进行全规模大范围的检查，保证应用到先进的设备，也可以利用电子计算机手段和大数据系技术等等，使得整体的工作水平得到提高。

（四）.优化电价电费的管理稽查

电力企业的主要工作范围是对于电价电费的管理。如果电力企业拥有先进的用电检查和营销稽查制度，却由于经济水平的滞后，导致工作无法进一步展开，也会影响电力企业的整体用电检查和营销稽查水平。在电力企业的监管过程中，需要合理的处理个人利益与集体利益关系。对于电价电费的管理必须进行严格的稽查，保证电价电费的稳定性，同时也需要能够在稽查管理的过程中科学管理，将电价电费的构成比例作出相应的核对，使得电价电费的构成比例满足实际的需求，切实地为地区的百姓生活服务。对于电力营销部门的电价电费收取标准和营销的每一种报表都需要进行严格的筛查和核实，当发现存在问题时及时进行处理，也可以运用到电子计算机技术大数据手段，实时地进行记录与监管，保证电力企业的电价电费管理的科学性、有效性、高效性。

（五）.加强锻炼企业对于偷电等不法行为的管理提高营销稽查的水平

处理偷电行为需要工作人员具有较为充足的工作经验，一旦发现问题能够及时收集证据，在保证安全的情况下，对被偷设备和用电线路进行笔录，并为进一步追查相关的偷电责任人，及时的制定检查报告书，提供法律依据。检查人员还需要能够有策略的进行偷电行为的检查，可以对一些重大的、重点的企业进行定期的检查，或是不定期的抽查。由于重点企业关联着用电企业的大部分的用电安全以及服务质量，所以把握好紧要关头是最为重要的。在提高基层管理这一方面，工作人员需要能够确立良好的检察制度，找到合理的目标定位，可以运用到大数据手段电子监控设备进行及时的监控，防止出现威胁企业发展的事情发生，对发票进行有效的管理，保障检查的科学性、电表抄录的准确性。另外，还需要能够加强员工培训，提高员工的整体工作素质，促进便利企业的营销水平提升。

总结：

    解决电力企业发展过程中存在的问题，为我国的电力企业市场营销良好的环境和空间，带动企业的快速发展。随着我国的主要矛盾变成人民日益增长的物质文化需求和不充分、不平衡的发展之间的矛盾，电力企业需要能够加强社会服务水平，拥有责任意识，加强监管质量。

参考文献：

[1].谢思敏. 电力企业用电检查与营销稽查策略探究[J]. 魅力中国, 2020, (5):357.

[2].翟诚. 供电企业用电检查管理及营销策略问题的分析[J]. 现代工业经济和信息化, 2021, 第11卷(10):167-168，171.