电力营销的综合效益分析

电力营销的综合效益分析

万向阳

国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司024000

摘 要：近年来，在电力供求方面，我国已经从之前的卖方市场彻底转化为买方市场，电力在能源消费市场上将会面对更加激烈的竞争。 对电力企业而言，如何增加它的市场份额成为了企业可持续发展道路上的一个难题。 本文致力于从电力的市场份额、电力企业的需求导向、广告的宣传效果、各项营销策略等方面对电力营销方面的综合效益进行分析，最后对某供电公司电力营销策略和带来的综合效益进行简析。

关键词：电力；综合效益；市场营销；管理分析

1树立市场营销的意识

近年来，尽管天然气、液化气、煤气等在一定程度上取代了部分电力，但是作为一种安全清洁的绿色资源———电力，依旧具有它自身的优势。对消费者而言，电力相较于其他能源，更能够保障消费者的安全，同时，一次性的支出较小。对环境而言，电力是一种相对没有污染的资源，更有符合可持续发展的理念。但是，不可否认的是，能源消费结构的改变，迫使电力相关企业必须要改变观念，要树立市场营销的意识，规划开展合理的营销策略。与此同时，在服务方面，需要提高服务意识以及服务的质量，以求先买入客户的“心”，然后再卖出电力。电力行业的性质不可单一而论。一方面，电力行业具有社会公益性，另一方面，在市场经济背景下，电力行业又必须自负盈亏。因而，在市场经济下，电力企业如何取得经济效益和社会效益的双赢成为大家长期需要思考探究的问题。

2 电力的市场占有率分析

仅仅销售业绩，是无法全面客观的反映一个企业的经营状况。因为电力企业经营状况的反映是多方面的。企业售电收入的增加，一方面，可能是电力市场销售工作水平的提高，另一方面，也与企业整体经济环境的改善有关。而所谓市场占有率，就是将普通的环境影响因素除去后，根据企业本身的发展潜力和经营状况进行的分析。一般而言，一个企业的绩效状况相对较高，那么它的市场占有率就相对较大，反之亦然。当前，我国的平均电价正在普遍降低，电力产业结构在不断的进行调整，而国家也在不断的改革，环保问题越来越受到重视，这就给了电力产品一个很好的机会。利用自身清洁安全的产品特点来扩大占有市场。电力企业应该把握机会，制定合理的市场营销策略，加大市场营销的力度，力求提高市场占有率，实现社会效益和经济效益的双丰收。

3 其他建议和对策

在对市场占有率以及广告的促销效果进行分析后，可以发现，电力在城市市场的市场占有率相对较高，但是在农村市场就有所欠缺。因而，在农村市场方面有很大的营销空间，是提高企业社会经济效益的一个机会。目前而言，电力的供求关系达到了饱和状态，比较难有突破性的增长。所以，在农村地区，可以实行电价打折的政策，同时实行一户一表制，不同峰期的电价也应有所区别，提高百姓避峰的积极性，从而减轻电网高峰时期超负荷的压力，有利于保障电网供电的安全性，达到双赢的目的。

4 实例分析

某供电公司调查显示，电力营销管理模式、营销人员的工作经验以及市场认知度等方面存在不足。为完善种种的不足，该供电公司准备构建负荷预测系统，对电力市场的需求进行预测，同时，对客户的用电时间以及用电负荷进行预测，以此达到了解客户用电需求以及用电情况的目的，从而，找出用电变化规律，并制定相应的措施。同时，为了提高企业的经济效益，该供电公司不断培养员工的廉洁自律意识，对员工服务优质性的考核越爱越严格。与此同时，企业员工的自主服务意识正在不断加强，微笑服务也已经是企业员工的一个良好习惯。

该供电公司坚持电网的建设工程，对设备检修和电网运行的安全性给予高度重视。多次进行反故障的演习，对各类可能出现的故障制定针对性的应急方案。严格遵守“十项承诺”中客户应该享有的保修时限，对停电的实践进行有效控制。通过制定严格的考核制度来进一步保证服务的质量，兑现承诺。该供电公司制定的营销策略之一是对电力市场进行细分。行业的不同、用电负荷的不同、用电类型的不同等都可以作为划分电力市场的依据。根据不同的需求对电价进行合理划分，在满足客户消费需求的同时也为企业带来了更多的售电机会和途径，提高了电力营销的综合效率。针对不同的用电客户提高适合客户群体的差异化服务是该供电公司的提高电力营销效益的又一有效策略。不同的客户具有不同的需求，对此应按照“三环六步”的方法对客户进行分群，针对客户需求和市场变化，为其提供个性化的售前、售后服务，形成差异性的服务体制。

5 结 语

在制定能源市场上的营销方向和经营策略时，电力企业必须在市场占有率、电力广告宣传的促销效果等方面的基础上，进行电力市场的综合营销效益分析。对面可代替品如此之多的形势，电力企业必须勇于面对激烈的市场竞争。通过保障电能的优质安全，改善服务水平，引进先进的科学技术等，结合企业自身特色，制定科学合理的电力市场营销策略。

参考文献

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