电网企业青年员工精准画像体系建设

电网企业青年员工精准画像体系建设

王远雄,黄彬,张柔欢,钟声,陈佳裕

广东电网有限责任公司梅州城区供电局 广东梅州 514000

摘 要：青年员工是企业的新鲜血液，也是其创新的主体，更是企业未来发展的基石，亦是推动企业发展的重要力量。本文以某供电公司为例，介绍了该公司精准青年员工画像体系的组成和操作，以期用精准画像促进年轻员工的培养和成长。

关键词：积分管理；精准画像；培养；供电企业；青年员工

一、青年员工精准画像的内涵

年轻员工朝气蓬勃，就像初升的太阳。他们也是国家、社会、企业中最具活力和创造力的群体。全社会都要关心青少年的成长，支持他们取得成功。营造出有利于青年员工成长的环境，鼓励青年员工创新、学习、成长、成功，加强对青年员工的培养，其市供电公司对此有多元化的培养和管理措施，并基于2018年和2019年的实际运用，不断调整优化，构建青年员工精准画像体系。聚焦青年员工职业生涯的“前十年”，以个体肖像数据呈现青年员工的成长状态;运用群体画像对部门培训绩效进行系统的描述，运用整合数据指导他们的前进方向、支持企业的决策，增强人才培养的针对性和系统性，提高人才管理措施的科学性，实现公司青年员工成长激励、问题识别、人才发现和招聘决策等四大价值。

二、构建青年员工精准画像体系的必要性

(一)南方电网公司对青年人才培养提出了新的要求

坚持党管青年原则，牢牢把握为实现中华民族伟大复兴中国梦而奋斗的时代主题，充分照顾青年的特点和利益，优化青年成长环境，服务青年紧迫需求，维护青年发展权益，促进青年全面发展。坚持以青年为本，尊重青年主体地位，把服务与成才紧密结合，让青年有更多获得感。青年职工思想政治素养和发展水平全面提升，广大青年成长为政治坚定、志存高远、德才并重、情理兼修、勇于开拓，堪当实现南方电网建成具有全球竞争力的世界一流企业的有生力量。

（二）青年员工培训面临新的挑战

随着公司的发展，供电公司近年来的新员工数量逐渐增加，他们大多是高素质、高学历、思想开放、自信有活力的年轻员工，对自己的职业发展充满期待。公司对年轻员工成长管理也采取了多种措施，但对年轻员工成长管理方面仍缺乏主动性和理性分析，使得公司中大量人才的成长数据并没有得到有效的开发。因此，如何深入挖掘人才信息数据并进行科学地分析，使人力资源管理信息政策落地，是当下供电公司需要思考和解决的问题。

三、青年员工精准画像体系的构成

为科学推进青年员工精准画像系统建设，供电公司对能源领域的多个标杆单位进行了学习研究，重点了解青年员工画像系统的数据来源、模型结构、成果等内容。同时，公司分层次分组召开青年员工培训座谈会，对近年来青年员工培训存在的问题进行全面、多维度的内部系统诊断，倾听青年员工心声，了解青年员工的需求，收集青年员工的建议，深入分析青年员工人才培养管理的关键因素，与青年员工代表共同研究对策，从而，保证其人像系统的实用性和适用性。准确的人像系统其实包括两个方面:一是特征评价，二是质量表现点。

（一）特征评估

借助能力评估、DISC人格评估等，用“内窥镜”来识别人。利用成熟考核工作开展特征考核，了解年轻员工的基本素质，以及“冰山下”的自我形象、特征动机等。能力评估是指对员工的工作态度、工作能力和工作取向进行评估，从而明确员工适合的岗位发展方向，洞察员工能力素质的不足之处，帮助员工明确提升能力的最佳途径。DISC人格测试试图通过描述与管理绩效相关的四个人格特质来了解员工的人格特质和情绪稳定性:支配性(D)、影响力(I)、稳定性(S)和审慎性(C)。

（二）质量绩效综合评价

将青年员工质量绩效得分量化，呈现员工的质量、绩效、创新、绩效等维度信息，并全息呈现员工个体和部门群体的质量绩效。青年员工质量绩效得分包括基本素质和工作绩效两类分，包括基本素质、绩效中的绩效、创新成就、制度成就、工作专利、综合绩效、减法等维度。每个维度设置子项目，每个项目设置分数上限。

四、青年员工精准画像体系的运行

(一)数据整合与分析

对所有数据进行了有效的清理，删除了不准确、不标准和不可靠的数据。通过描述性统计分析、正态分布、Pearson相关系数等算法规则，对青年员工优质绩效得分进行数据比较和数据相关性分析。根据积分规则，使用EXCEL、SPSS等软件。对各个阶段的数据进行统一整理和汇总，重点使用vLookup、Match、Normdist等相关函数，以及描述性统计、概率密度图、相关性分析等工具对数据进行统计、描述和挖掘。运用各种数据分析工具对数据进行深度挖掘，并根据不同维度的点对不同部门、职位、级别进行对比，挖掘数据背后隐藏的管理差异和人才成长规律，并呈现分析结果。

一方面，通过年轻员工的成长数据，科学、系统、全面地展示自己的成长过程;另一方面，通过全面系统的数据分析，从数据视角揭示各部门(单位)、各县公司、员工在员工成长发展、科研创新、制度规范、综合奖励等方面的重要性和管理差距。

(二)绘制人才九格图

以基本素质、论文发表、学习培训等7项为能力储备，以履职绩效、创新项目、技术创新等10项为显性成果。以能力储备为纵轴，以显性表现为横轴，绘制人才九格图。以能力储备和主导绩效的前20%为超越预期的分界点，以储备和主导绩效分界点的前20%为实现预期，将年轻员工分成不同的人才，明确年轻员工的能力和绩效，从而更好地进行不同类别的多元化培训、运用和激励。

(三)肖像结果的应用

结合人格评估和能力测试，全方位描述青年员工的能力特征和成长特征，推动符合个体特点的培训项目、网络课程和创新话题，探索员工职业发展的智能分析和智慧引导。画像结果将与岗位晋升、人才选拔和绩效评估挂钩。排名前20%的员工将优先进入优秀青年梯队人才队伍，并推荐至专业部门考察专家进行选拔招聘，鼓励青年员工成长。同时，帮助和督促排名垫底的青年，通过对排名垫底20%的员工进行访谈，了解员工在各项指标上的不足和差距，以及产生的原因。为初级员工提供个人学习计划，包括课程学习清单和项目参与计划，深化技能教师、专业专家和部门领导的审核和指导，加强对计划执行情况的评估，有效督促青年员工自主学习和自我压力。

五、青年员工精准画像体系价值体现

(一)员工成长可视化

数字化、图形化展示员工个人成长与部门培训动态，直观反映青年员工成长短板、优势与优势、部门培训绩效与存在差距，历史展示青年员工得分波动、能量趋势与发展锚点，精准展示青年员工成长轨迹。

(二)问题诊断视角

通过全面系统的数据分析，揭示各部门、县、公司、员工在员工成长发展、科研创新、制度规范、综合奖励等方面的重要性和管理差距。特别是通过指标组合分析，可以更系统地衡量某一部门或团队的得分与不同领域整体平均分的差距。

（三）科学的甄选录用决策

通过准确的员工画像大数据挖掘高绩效员工入职状态的典型特征，剔除传统员工招聘、专家选拔和干部任用过程中的主观因素和非内在因素，构建更加科学合理的招聘模型。基于人才成长反馈，通过员工成长数据探究高绩效员工入职状态的典型特征，进而构建科学的招聘模型，优化公司的招聘条件和招聘策略选择，从入职开始做好人才管理工作。

（四）人才培养的精准化

对年轻员工个人成长状况应按照“潜力、绩效和评价”进行立体分类，构建矩阵模型，并对人才积分进行综合管理，应按照“素质-绩效”二维分类，形成人才可刮的乳胶，公司可以清晰地看到所有员工的分布、优缺点，进行人才培养，为分配决策管理奠定了良好的基础。准确把握每一位年轻员工的工作表现，人力资源部门，组织人员进行针对性、有效性的激励，对成长中的人才进行选拔、储备和应用等，用数据的提取和数据对用人决策呈现替代性的感性拍拍手，为管理人员的人才培养、团队建设奠定了良好的基础。

六、未来展望

青年人才建设是国有企业持续、健康、稳定发展的重要保障。本研究构建了准确的青年员工肖像系统。为此，公司将打造多元化培训平台，覆盖青年员工成长的各个阶段，为青年员工定制开发各种成长“充电”项目，进一步丰富青年员工培训方式，深化党委联系服务专家工作，加大对青年员工的创新激励，激发成长动力。同时，坚持以比赛促培训，定期组织“青年员工技能大赛”，为青年员工提供施展才华的舞台。

同时，根据社会环境和公司发展战略的变化，不断梳理数据逻辑，精准对接人力资源信息系统中各类优质绩效成果，通过系统有效协调，青年员工数据工作流程上入职，职称标题“一审无纸化提交，人才选拔等功能数据抓取，信息化平台一键服务青年人才培养，为公司人才发展提供有力支持，助力公司高质量发展。逐步形成独具特色的青年人才培养体系，有效服务于供电公司青年人才培养和员工自我发展。

参考文献：

    [1] 廖维君.电力企业青年员工思想建设途径与方法[J].中外企业家,2017(26).

    [2] 王斌.新形势下供电企业加强职工队伍建设的方法与途径[J].现代企业文化,2017(12):113-114.

    [3] 蒋宏,雷玲俐.新时期电力企业青年员工思想政治工作[J].现代企业文化,2017(14):66-66.