成果导向型教学模式下综合商务英语学习者社会服务意识的构建

成果导向型教学模式下综合商务英语学习者社会服务意识的构建

陈颖秀

北京理工大学珠海学院   广东珠海  519088

摘要:近几年来，我国教育领域掀起了教学改革的热潮，在这一环境下，教学领域中出现了许多新型的教学模式。成果导向型教学模式便是众多新型教学模式的有机组成部分之一，该教学模式要求教师应在明确学习成果的前提下，结合不同学习者的个性化学习需求，让学习者在实际学习过程中进行自我挑战，继而达到培育学习者综合能力并改善教学活动的目标。现阶段，许多综合商务英语学习者还存在着社会服务意识薄弱、忽视社会服务等情况，而培育综合商务英语学习者社会服务意识的方法也一直困扰着教师的工作。为此，文章在成果导向型教学模式下研究了对综合商务英语学习者的社会服务意识进行培育与加强的方法，以期可以引导综合商务英语学习者更好的为社会提供优质服务、增强其对社会的责任感与奉献精神。

关键词:成果导向型教学模式；综合商务英语；学习者；社会服务意识；构建

引言:在我国社会迅速发展的大环境下，商务英语学习者只有通过不断的学习和实践丰富自身的理论知识储备，并提升自身应用英语语言知识的能力和应用商务知识的能力才能满足新形势下社会岗位对商务英语专业人才的全新需求。通过对综合商务英语的学习，则可以有效的达到这一目标。然而，受多种客观因素的影响，现阶段虽然许多商务英语学习者掌握了一定的理论知识并拥有了一定的专业能力，但他们却存在着社会服务意识薄弱的情况。这对我国社会的发展无疑是非常不利的，由此可见，研究在成果导向型教学模式下对综合商务英语学习者的社会服务意识进行培育的方法就显得尤为重要了。

1、成果导向教育的内涵

OBE强调个性化评定。根据每个学生个体差异，制定个性化的评定等级，并适时进行评定，从而准确掌握学生的学习状态，对教学进行及时修正与调整。OBE强调精熟。教学评价应以每位学生都能精熟内容为前提，不再区别学生的高低。只要给每位学生提供适宜的学习机会，他们都能达成学习成果。OBE强调绩效责任。学校比学生更应该为学习成效负责，并且需要提出具体的评价及改进的依据[1]。OBE强调能力本位。教育应该提供学生适应未来生活的能力，教育目标应列出具体的核心能力，每一个核心能力应有明确的要求，每个要求应有详细的课程对应。

2、综合商务英语学习者社会服务的现状分析

2.1社会服务意识薄弱

现阶段，虽然教师投入了大量的精力宣扬社会服务的重要性，但这并没有引起综合商务英语学习者对社会服务意识的重视。因此，综合商务英语学习者在参与社会服务项目时，往往会以较为消极的态度应付。在这种环境下，社会服务很难发挥其在推动社会发展方面的作用。长此以往，社会服务便会成为一种形式，在这种环境下开展的社会服务项目必然会导致时间和资源的浪费。

2.2社会服务形式单一

通过对综合商务英语学习者参与的社会服务进行分析和研究，不难发现多数综合商务英语学习者都在参与内容相似形式单一的社会服务项目。而导致这一现象出现的根本原因是教师过度关注学生理论知识的学习和专业能力的提升，而忽略了社会服务项目在促进学习者综合能力发展方面的作用。笔者在开展文献调查工作时发现，当前与“综合商务英语”和“社会服务意识”相关的文献竟聊聊无几[2]。在仅有的几篇文献当中也主要是阐述培育综合商务英语学习者社会服务能力的方法，而很少有文献关注对综合商务英语学习者社会服务意识的培育。能力固然是学习者参与社会服务项目的基础，但倘若综合商务英语学习者缺乏参与社会服务的意识，将会出现学习者消极应对社会服务项目的情况，显然，这不符合社会服务项目开展的初衷。

2.3社会服务效果不理想

现阶段，综合商务英语学习者参与的社会服务项目存在着服务层次浅、服务效果不理想等现象。由于综合商务英语学习者长期幽居于“象牙塔”内，因此，他们中的多数并没有形成主动服务的意识和热情。在参与社会服务项目的过程中，他们并没有对社会、企业、政府的具体需求进行充分分析，这也是导致学习者无法为服务对象提供满意服务的重要原因。总之，现阶段综合商务英语学习者还存在着社会服务意识薄弱的情况，因此，研究和分析培育综合商务英语学习者社会服务意识的方法就显得尤为重要了。

3、成果导向型教学模式作用下综合商务英语学习者构建社会服务意识的方法分析

3.1提升教师的社会服务意识

在成果导向型教学模式下，教师不仅是课堂活动的直接设计者，同时也是综合商务英语学习者学习的“指导者”，教师的一举一动会对综合商务英语学习者的行为和思想产生较大程度的影响。因此，要想实现对综合商务英语学习者社会服务意识的有效培育，便必须从教师着手。而要想切实的培育和提升教师的社会服务意识，则需要教学管理机构的有效引导。为此，在实践过程中，政府部门应出台相关激励措施，引导教师积极的带领综合商务英语学习者参与到社会服务活动当中。通过这一手段，让教师和学习者感受社会服务活动的意义，如此以来，他们才能形成社会服务意识。

3.2拓展社会服务的形式

由于现阶段综合商务英语学习者参与的社会服务项目还存在着形式单一内容固定的情况，因此，为了调动起学习者参与社会服务项目的积极性，便必须努力的拓展社会服务项目的形式。在实践过程中，综合商务英语学习者应走出“象牙塔”，并在社会中了解特定社会服务项目的需求，同时也需时刻掌握社会动态，结合大湾区建设的需求，在此基础上，利用自身的专业能力帮助服务主体解决问题。例如，综合商务英语学习者可以在教师的带领下帮助国内企业在国外销售产品，掌握短视频制作技巧，以适应当前的信息时代的传播媒介的需求。在这种环境中，学习者一方面可以轻松的感受到社会服务项目开展的意义，另一方面可以更好地了解当前的社会形势，就业前景，人才需求等方面的变化和发展，如此以来，学习者便会产生参与社会服务项目的积极性，在这一环境下，学习者的社会服务意识便会在无形间得到有效培育。

3.3提升综合商务英语学习者的服务能力

从某种意义上讲，社会服务是综合商务英语学习者向外界展示自身综合能力的舞台，只有借助这个舞台，政府、企业、社会才能轻松的了解综合商务英语学习者的专业能力和水平。由此可见，提升社会服务的意识与质量是尤为重要的，而要想高水平的完成社会服务项目，综合商务英语学习者则需要拥有社会服务意识的支撑。因此，现阶段培育综合商务英语学习者社会服务意识的方法便成为了教师所重点关注的问题。为了实现对综合商务英语学习者社会服务意识的有效培育，教师应努力的为学习者建设社会服务评价机制和反馈机制，通过这一方式实现对社会服务项目质量的有效管理。当综合商务英语学习者能够高水平的完成社会服务之后，他们便会产生一定的成就感，如此以来，学习者便会产生参与社会服务项目的欲望，在这一环境下，综合商务英语学习者的社会服务意识将会在不自觉间得到有效培育[3]。

4、结束语

综上所述，现阶段，综合商务英语学习者参与的社会服务项目还存在着积极性不高的现象，而导致这一现象出现的根本原因便是许多综合商务英语学习者缺乏参与社会服务项目的意识。为了实现对综合商务英语学习者社会服务意识的有效培育，则需要教师、学生和学校的三方的协同努力。在实践过程中，教师应从自身做起关注自身社会服务意识的发展，并在教学中对学习者进行有效引导，结合思政元素的教育与推广继而帮助他们构建自身的社会服务意识。而对于政府教育部门而言，则需出台相关激励措施，引导综合商务英语学习者积极的参与到社会服务项目中，如此以来，才能实现对学习者社会服务意识的有效培育。笔者在文章中重点探讨了对综合商务英语学习者的社会服务意识进行有效培育的方法，希望文章的研究可以帮助相关教学工作者掌握帮助学习者构建社会服务意识的方法，从而切实的提升社会服务项目的质量。

参考文献

[1]庄骁宇,刘金宝,孙凯.增强校企合作,强化高职院校社会服务意识[J].科教文汇(中旬刊),2020(05):103-105.DOI:10.16871/j.cnki.kjwhb.2020.05.045.

[2]杨琨.基于成果导向的高级英语教学模式探究[J].湖北开放职业学院学报,2020,33(05):168-169.

[3]黄艺娴,刘星,王玛梦伊,翁馨,陈安妮.商务综合英语混合式学习情况调查报告[J].科教文汇(下旬刊),2018(05):180-183+192.DOI:10.16871/j.cnki.kjwhc.2018.05.082.