新媒体时代如何提高县级主流媒体的公信力

新媒体时代如何提高县级主流媒体的公信力

谢家彪

会昌县融媒体中心  江西 赣州 342600

摘要：随着新媒体迅速兴起，传统媒体“三力”受到挑战。新媒体的出现对传统媒体的形式和内容都进行了重塑。自媒体的兴起，使得信息传播加速，人人都能成为信息的编撰者和传播者，主流媒体的声音逐渐减弱，导致主流媒体的公信力也受到了很大影响。由于新媒体的信息来源广泛而缺乏考据，虚假信息充斥其中，在这种新型的传播和受众关系下，公众对主流媒体的公信力提出了新的要求。作为县级的官方主流媒体如何顺应时代的变化，借好媒体融合的东风，有效提升自身的公信力，已经成为我们面临的重要课题。

关键词：新媒体时代; 主流媒体；公信力

　　一、主流媒体面临的公信力困境

　　主流媒体的公信力，是在媒体长期的信息报道中逐渐构建起来的。然而随着新媒体的兴起，部分主流媒体因循守旧，固步自封，无法顺应新时代对媒体行业的需求，因而逐渐没落。更有甚者，为了自身经济效益，导致低俗新闻和虚假新闻泛滥，这都对主流媒体的公信力造成了很大影响。在新媒体时代下，主流媒体面临的公信力困境主要有以下几个方面：

　　(1)主流媒体的公信力面临着效率困境。在新媒体时代，人们习惯通过智能手机、平板电脑等获取和分享资讯，资讯的传播可以用争分夺秒来形容。而主流媒体的信息发布需要通过采集、编辑、审核等专业流程，不可能像新媒体那样随时随性传播。主流媒体的资讯传播速度落后于新媒体，必将会影响到主流媒体的公信力。

　　(2)主流媒体的公信力面临着透明度危机。主流媒体由于在一定程度上受到国家相关政策的制约，在大事件新闻的发布上可能会有所取舍。新媒体大多来源于民间，甚至是与大事件直接相关的人群，他们发布的信息会受到民众的信任，这也导致了主流媒体公信力减弱。

　　(3)主流媒体的公信力面临内容上的困境。人人都是自媒体，人人都可以发布信息，使得新媒体上的信息更加平民化，更加贴近生活。主流媒体的内容有着严密的把控程序，并要求一定的高度和深度，导致民众会更多地选择自媒体。

　　(4)主流媒体的公信力面临责任困境。随着与自媒体竞争的加剧，部分主流媒体为求发展，追求商业利益，逐渐丧失了自己的道德底线，随意发布有偿新闻和低俗新闻。个别媒体工作者为了个人利益，编造假新闻，这都在很大程度上影响了主流媒体的公信力。

二、新媒体时代，县级主流媒体提升公信力的思考

　　自媒体时代，对于主流媒体而言，既是危机也是机遇。尤其是县级主流媒体面临媒体融合的改革大潮，县内全部官媒组织构架成融媒体中心，实行一次采集，多元生成，全媒体发布的新机制，在适应自媒体时代的前提下，充分有效地利用自媒体资源，扬长避短，提升自身的公信力是不二之选。

1.争速度更要争高度

新媒体的高效率是优于主流媒体的，但主流媒体在内容上的“深”——深入调查、深度评论、深入人心是自媒体无法匹敌的。因此，主流媒体在媒体融合之后的新闻生产的高效率基础上，应充分发挥自身的优势，尽可能地深入现场，对新闻进行全面深入的报道，力争在新闻时效不输的前提下，新闻高度和深度以及真实性、权威性上全面取胜。如2021年7月23日会昌县在县域新鲜事物---直升机转运病人的报道中，县融媒体中心的微信公众号虽然比自媒体晚10多分钟发布该新闻，但是主流媒体报道更详实，有视频，有采访，有缘由，有深度，可信度，该新闻点击率达到近150万，创事件报道新闻点击新高点。

　　2.守传统更要搞形式的革新

　　自媒体的出现，传统媒体受到了很大冲击，但毕竟还有相当一部分受众基础。主流媒体在把握这部分受众的同时，要积极开辟新媒体的渠道，实现传统媒体形式和新媒体形式并行。如会昌县组建融媒体中心过程中，在传统的《会昌之声》广播，会昌电视台，《清平乐会昌》周报基础上，还拥有《江西会昌》网站、《独好会昌》客户端，《中国会昌》微信公众号、《会昌发布》微博，《中国会昌》抖音等新媒体平台，九个不同媒体十几个栏目同时运营。

　　3.护权威更要在内容上创新

传统主流媒体已经形成了固定的程式，趣味性和创新性不足。因此，主流媒体应尝试使用一些公众接受度高、流行度广、有趣味性的语言。利用好情感亲和，就是要深刻理解权为民所用、情为民所系、利为民所谋的道理，正确反映群众意愿，用真情为受众服务，并善于用群众熟悉的语言和读者喜闻乐见的形式搞好新闻宣传。当然，在此过程中不能照搬全抄，而应该取其精华去其糟粕，避免使自己流于低俗。同时，主流媒体在报刊电视等传统媒体上，尽量保持新闻的高度和深度，在新媒体平台上，尽量提供贴近平民生活的内容。在会昌县融媒体中心，其电视《会昌新闻》和《新会昌周刊》报纸在报道县域时政等大事件上的权威性无人能质疑，而在它的《中国会昌》微信公众号上，经常会发布一些经过实际验证的生活常识，以及精心筛选过的鼓舞人心的好文章等，深受大家喜爱。

　　4.增强媒体社会责任感更要提升从业者的道德素养

由于新闻传媒具有公共服务和产业商业双重属性，部分新闻传媒改革后社会角色不清。一些媒体过于追求经济效逐渐丧失了自己的道德底线，随意发布有偿新闻和低俗新闻。个别媒体工作者为了个人利益，编造假新闻，这都在很大程度上影响了主流媒体的公信力。

5、遵守新闻纪律更要坚持媒体信息公开应急机制。

媒体要尊重新闻规律，更要健全媒体的突发事件信息公开报道机制。政府信息的发布是党的新闻事业的独有新闻资源。要让这种资源最大程度上发挥作用，一方面需要媒体加强主动性，丰富报道手段，另一方面也需要政府部门予以配合，加大信息公开力度，在重大事件、重要关头及时准确发布信息，防止失语。社会公众越来越关注各行业信息公开，特别是遇到突发事件时，信息公开越及时、透明度越高，公众的信任程度也越高。新闻媒体不仅要及时、真实报道经济社会领域发生的事件，而且应带头推进行业信息公开。但有的媒体在遇到突发公共事件时，由于应急机制不完善，第一时间“证据”不充分，事后解释说明难以服众，从而影响了媒体社会公信力。