小微企业发展电子商务存在的问题研究

小微企业发展电子商务存在的问题研究

李玉洁

武汉晴川学院  430204

摘要：近年来，电子商务的发展给小微企业带来了前所未有的机遇和广阔的发展空间，但由于小微企业具有规模小、人数少、成本低的特点，导致小微企业的发展面临一定的障碍。本文通过分析小微企业的发展现状，分析了发展过程中出现的问题，并针对问题提出一定的解决措施，有利于小微企业的未来发展。

关键词：电子商务  小微企业  存在问题

一、小微企业概述

小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户的统称。理论界通常认为小微企业是指雇员人数在10人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业，以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。小微企业的特点是：一是小微企业数量大，涉及面广，涵盖社会大多数行业。由于采用小本投资的形式，经营收放自如，转型成本较低，因此多具有灵活的市场调节能力。二是资金来源多为自筹资金，正式融资渠道不多。小微企业组织生产经营活动多采用自有资金、社会借贷等形式，通过银行渠道贷款较少。三是自身基础薄弱，应对大风险和变化的能力较差。小微企业收益相对大中型企业，过度依赖国家惠民政策，一旦政策及市场外部环境突发变化，非常容易遭受影响。

小微企业在发展电子商务的过程中，一般包括以下运营模式：企业网站运营模式、移动电子商务运营模式、第三方电子商务运营模式。根据企业类型与特点创建企业网站。一般企业网站都有着宣传的功能，但小微企业应首先审视自身的特点与需求，将企业网站设定为业形象展示或是企业商品服务的在线交易窗口，据此进行网站创建策划同时，结合企业L0GO、理念、宗旨确定网站的风格和主色调，给网站用户呈现视觉体验。

二、小微企业电子商务发展中存在的问题

1. 思想认知欠缺

小微企业还没有对发展电子商务足够重视，有的甚至对发展电子商务采取不屑一顾的态度。从抽样调查中不难发现，只有一小部分的小微企业在制定发展路线时，将发展电子商务作为目标之一，但也只是对其发展前景较为乐观，没有十足把握去进行探索，最后发展电子商务的目标也石沉大海了。由于小微企业规模小，成立起来相对容易，小微企业的数量越来越多，一些小微企业的经营者和负责人自身不具备良好的业务知识，尤其是对网络熟悉度不高，认为互联网与自己企业发展没有直接关系，甚至认为其神秘莫测，高不可攀，不敢进行有关电子商务的尝试，这些人普遍传统经营理念根深蒂固，为求自保，安于现状，始终认为企业竞争的焦点是实体市场，而非流行的网络市场，没有认识到优先抢占网络市场的重要性，没有意识到丰富的网络资源可以增加效益，也没有意识到发展电子商务可以为企业发展提供动力。 

2. 发展环境不利

电子商务模式的构建存在短板，主要集中于物流、资金、信用等方面，制约电子商务在小微企业的运用。小微企业普遍具有规模小、资金不足等问题，信息化建设无法跟上时代发展速度，建立电子商务模式的需求无法满足，基础设施建设滞后，在一些欠发达地区，网络设施建设水平不足，物流业务水平相对落后，经济基础落后，无法与沿海地区相比，无法为小微企业提供资金、技术、设施的保障。

3. 专业人才短缺

除了在网站相关工作中需要人才以外，在经营管理方面同样要聘请专业人才，其在销售、采购、推广等工作上都具有很高的业务水平。但是，由于受地方经济发展水平制约，很多本地专业人才聘用上出现流失现象，因此，专业人才的短缺也是制约小微企业电子商务发展的因素之一。

三、小微企业发展电子商务的策略

1.增强电子商务意识

小微企业要提高更新自身意识的速度，特别是对电子商务内涵的理解，一定要做到充分和系统，只有对真正掌握电子商务的内涵，才能更有利于小微企业电子商务的发展。电子商务的实质，其实是属于商业活动范畴的，小微企业无时无刻不在进行商业活动，商业活动直接影响经济效益的好坏，在竞争如此激烈的市场环境中，商业活动开展的好就是最大的竞争优势。小微企业要重视发展电子商务的价值，通过网络平台，进行产品的宣传工作，提高知名度，利用网络资源的丰富性，寻找和挖掘贸易伙伴，开拓新市场，增加贸易额，将设计、生产、包装、销售等各个环节与网络相结合，实现网络利用最大化，促进电子商务更快更好地发展。小微企业对开展电子商务做好长期规划，重视培养自身电子商务意识，不能错误的以为只有规模庞大、实力强大的企业才可以发展电子商务，而自身规模小，不需要进行电子商务活动，要转变传统经营模式，要符合时代发展的需要，改变技术至上的发展原则，发展重心不再一味地放在提高企业经济效益上，而是应该放在如何满足客户需求，如何吸引更多客户资源，如何为客户营造良好的购物环境上，只有这样小微企才能即平稳又快速地发展。

2. 完善法律环境建设

我国的信息产业、法律、税务、金融机构、海关等相关部门以及相关企业必须要联合起来研究并制定出相应的统一标准，集中解决网络支付、交易认证、网上信用等问题，逐步建立起适应于我国小微企业发展电子商务的法律环境和政策环境。

3.抓紧人才建设

注重引进专业人才，分为招聘和培训两种途径，一方面提高福利待遇，吸引高技术人才加入，组成专业团队，为小微企业长远发展提供动力，另一方面对企业员工进行专业培训，聘请专业讲师将电子商务理论知识和操作技能传授给员工，并组成学习小组，由高技术人才担任组长，更进一步提高员工的业务水平。电子商务的发展离不开良好的信息基础建设，与大型企业相比，小微企业的信息豆丁基础设施显得比较落后，因此，小微企业的管理层应提高认识，加大资金投入，加快电子商务的系统建设并形成一定规模。首先，要规划好企业网站，建立电子商务信息数据库；其次，建立一个符合国际标准的电子商务平台，保障客户认证机制和安全管理机制；最后，要重视对电子商务的网上监测工作，随时随地地实施网上监管。

四、结论

小微企业电子商务的发展关系到我国整体电子商务的经济发展水平，因此，我们应树立积极发展的理念，制定可行的运营方案，有效地发挥小微企业的优势,为小微企业电子商务的发展创造有利的条件，从而为实现中国梦贡献应有的力量。电子商务模式是目前中小企业克服实体经济影响、地域影响的一个最优战略选择，企业要在这样一个大趋势中抓住机会。企业要正确认识到电子商务能够给微小型企业带来更大的经济效益，才能稳步落实发展电子商务。农村地区经济发展较为滞后，地方政府应对当地的微小企业进行政策扶持，帮助企业提高生产经营活力、扩大企业的市场占有份额；农村地区各项基础设施建设不完善，提出政府应该加大对地方的电子商务基础设施以及配套物流系统的相关硬件设施建设，支持鼓励电商类复合型人才到农村就业创业等相关政策。电子商务的发展为我国小微企业带来新的机遇，为以互联网为基础的新经济发展提供了新的经营模式。

参考文献

[1]蔡正焱：《小微企业电子商务发展对策研究》，《兰州职业技术学院学报》2019年第4期。

[2]孔德忍：《电商小微型企业成功案例浅析》，《投资与创业》2021年第22期。

[3]句超：《电子商务背景下对农村小微企业运营模式的思考》，《广东蚕业》2021年第3期。

[4]徐静：《新时期小微企业电子商务创新发展路径分析》，《商业故事》2021年第9期。

[5]卢宏斌：《数字贸易下小微企业发展的问题与策略》，《环球市场》2020年第26期。