分析基于电力市场改革的电力营销管理

分析基于电力市场改革的电力营销管理

杜军福

国网内蒙古东部电力有限公司巴林右旗供电分公司 内蒙古赤峰市 024000

摘要：近年来，由于各种因素的影响，电力短缺日益突出，严重制约了电厂效率的提高。同时，电力营销逐渐引起电厂的重视。为了保证发展的稳定，国家出台了具体的发电调度方法，为电厂营销管理提供了稳定的基础。在电力市场改革的背景下，加强营销管理已成为电厂运行的主要内容之一。因此，笔者将分析基于电力市场化改革的电力营销管理，以供参考。

关键词：电力市场改革；电力营销管理；管理措施

引言

电力营销管理直接关系到电力企业的发展效率，目前电力市长/市场化改革的趋势对传统电力营销的被动营销模式有一定的影响。为适应市长/市场改革，电力企业应创新能源营销管理手段，全面提高服务质量，促进企业发展。相关企业管理层应充分认识能源营销的特点，采取相应的策略，构建现代能源营销体系。

1电力营销管理原则

电源管理在企业管理中起着重要作用。计划经济时代的传统电源管理模式已逐步废除，应在高层次进行创新和优化。在此基础上，能耗管理创新应遵循员工培训、数据共享、原始数据策略和工作定义等原则。其中包括劳动定义的原则，分析和改进人为因素的有害影响，在实际同步创新的基础上合理运行，理顺劳动法，不断改进能源管理。以现代信息技术为基础的数据共享原则，收集和共享信息，对趋同进行分类，以便更好地满足电力市场的需求，提高能耗质量。

2电力营销中存在的问题

2.1竞争意识不强

目前，我们的能源市场正处于改革阶段，受到若干因素的影响。为了在燃料市场上取得绝对竞争优势，必须不断提高核心竞争力，能源营销是电厂的重要组成部分，准确反映了企业的竞争力。因此，需要不断加强发电厂的能源消耗。但鉴于发电厂的发展情况，显然未能取得良好的竞争优势，盲目相信它们发展良好，供电模式未能提供合理的创新。因此，发电厂的速度从未有效改善，市场改革的势头大大减弱。

2.2电力营销管理系统的信息化程度较差

如今，我国对于电力企业的营销模式缺乏科学严谨的研究，在决策方式、交易方式和营销思维方面都跟不上信息化时代的发展。在营销的过程中，计算机应用场景严重不足，交易过程的资料缺乏科学的整理和归档，不能形成营销管理的迭代更新，无法促使企业获得长期的营销收益，对企业资源造成了巨大的浪费。同时，电力企业对营销数据的处理往往很简单，缺乏科学、严谨的处理方法。这主要是由于电力营销人员素质普遍偏低，没有得到有效的指导，企业缺乏产学研应用推广的途径。所以现阶段，电力企业营销手段单一，存在等、靠、拖等不利于企业发展的现象。

2.3没有规范性管理发电厂

财务管理对发电厂至关重要，直接影响发电厂的生存和发展。财务管理部门不仅负责发电厂的日常工作，而且为发电厂的正确决策提供了准确的依据。因此，财务管理是电源管理的重要组成部分。但是，许多发电厂面临着财政管理问题，这降低了财务管理效率，导致市场无法准确确定，从而对发电厂的投资决策产生了负面影响。

3分析基于电力市场改革的电力营销管理策略

3.1建构高素质营销团队，提高服务质量

伴随着物质水平的提升，国民对服务态度和质量的诉求持续提高。就电网企业运行现状而言，服务风险是引发电力营销风险的关键因素，提高服务质量亦是电网企业规避电力营销风险的关键策略。因此，在新的市场环境下，电网企业需以电力营销业务诉求、风险成因、风险处理内容等为依据，定时组织多元培训工作，培训营销人员的专业能力、风险处理意识、风险把控能力、风险识别能力、风险评估能力、风险处理能力、服务能力和服务态度等，提高营销人员的综合素养，从而建构高素质营销团队，为电力营销业务风险处理提供强大的人才支持，促使其以积极、专业的态度面对市场竞争和营销业务风险；在电力营销业务风险处理中，营销人员需以电力客户的实际诉求为依据，以耐心、专业的态度给予其充分的电力营销服务，全方位满足其服务诉求，促使其获得优良的用电体验，从而降低电力营销业务的服务风险，提高其对电网企业的信赖度和忠诚度，扩大电网企业的客户群体，推动企业的稳定发展。

3.2电力营销管理体系的创新

在电力营销管理体系改革的过程中，企业要以用户需求为导向，制定合理的电力营销策略，保证企业的经济利益。电力企业要提升自身的电力营销服务质量，不断提升自身在市场中的竞争力。在此过程中，电力企业应该不断对电力营销体系进行升级和完善，结合整个市场的发展趋势，制定科学的电力营销策略，将整个电力市场的销售渠道打开，有效提高自身的竞争力。对于任何企业的发展来说，想要落实管理工作，都需要建立科学的管理体系和管理模式，只有严格按照相关的营销管理体系进行生产，才能够真正达到理想的管理效果。所以，电力企业在实际开展营销管理的过程中，应该了解当前企业发展的实际情况，创建完善的管理体系和营销体系，并及时关注企业员工的实际需求和具体变化，并按照员工的诉求进行调整，让员工有更强的归属感，可以创造出更大的工作价值。

3.3建构严谨的风险处理机制，全面落实风险处理方针

风险处理机制是落实风险处理的制度保障。因此，电网企业必须深度探究电力营销业务的风险成因、类型等，并以此为参考，以国家法规为依据，从客户风险评估、奖惩制度、绩效考核、职员培训、电费清缴等方面着手，拟定严谨的风险处理机制，提高风险处理强度，从而降低风险程度。第一，电网企业可建构独立的组织部门，承担电力营销风险处理工作，促使相关工作者明晰风险处理任务，强化营销职员及企业其他职员对电力营销风险处理的重视度。第二，电网企业可凭借严格的监管机制，确保客户风险评估、电费收缴机制全面落实于电力营销业务中，维护企业的有序运行。第三，电网企业需强化新客户资信处理，以专业的风险评估结果为依据，决定与该客户的合作方案或合作与否，从而规避欠账、坏账等电力营销风险问题的出现。

3.4开拓新型电力营销业务

由于电力行业的创新，电力公司必须积极发展新的营销管理。因此，需要进一步完善网络信息建设，加快信息技术和智能建设，有效拓展新业务，保障电网安全。电力公司应根据市场的实际需求改造现有电力服务企业。借助现代信息技术，您可以开展在线业务，完成电子任务。用户可以用手机、电脑、智能终端等支付电流消耗。，然后展开业务项目。同时，电力供应商希望通过开发手机应用程序、微软官方帐号、官方网络输出窗口等来改善网络。扩大在线业务流程渠道，满足广大用户的实际业务需求，提高营销管理效率。此外，电力公司应扩大其其他新的电力服务公司，以开发基于电力销售等活动的综合营销系统。如在电力APP、微信公众号中添加电力报修、故障处理等，在后台及时向维护人员发送相应消息，提供现场服务呼叫的效率，并解决用户的实际问题。

结束语

为了更好地提高我国电力行业的市场管理能力，提升电力服务的质量，相关电力企业要不断地优化自身的电力营销管理模式，不断创新管理理念，将先进的技术引进来，以提升自身的信息化水平。在此过程中，电力企业也要加强对质量管理的重视，根据顾客的需要开展电力市场管理工作，使电力市场行业的服务质量得到优化和升级。

参考文献

[1]刘东.供电企业电力营销管理风险研究[J].电子元器件与信息技术,2021,5(10):59-60.

[2]岳腾.电力改革与营销管理的分析[J].电子技术,2021,50(09):272-273.

[3]吕萍.基于电力市场改革的电力营销管理探讨[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2021(05):15-16.

[4]刘晓文.电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析[J].冶金管理,2020(21):111-112.

[5]王秀娟.分析电力市场条件下供电企业电力营销管理对策[J].营销界,2019(42):249-250.