新媒体在旅游管理中的应用研究

新媒体在旅游管理中的应用研究

许文龙

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摘要：随着经济社会的进一步发展,中国的旅游观光开始逐步成长开来,并且,伴随着中国经济社会的发展,人民也逐渐开始热爱旅行,也促进着中国旅游业的进一步成长。而伴随着我国旅游观光的进一步发展,我国旅游观光当地的经济规模也在慢慢的成长开来,所以,为了要让我国的旅游观光可以比较迅速的成长,国家就需要更加重视对旅游观光的管理。而伴随着中国互联网的进一步普及,在中国也产生了新传媒这样的传媒形态,而同时新传媒也在逐渐运用到了我国社会的各个领域,尤其涉及旅游管理工作,所以,本章将就此详细探讨新传媒在中国旅游管理工作中的运用意义。

关键词：新媒体；旅游管理；应用；

引言

随着信息技术的日益发达,各种各样的促进经济社会发展的科学技术日益得到开发起来。新媒体在计算机技术的飞速发展中迅速营运而来,这就将信息技术和传媒进行了全面结合,使得二者的优点得以全面体现。同时随着旅游业的蓬勃发展,我们在游客管理工作中也逐步开始大量应用新媒体,新媒体技术的广泛应用,让游客管理工作的技术水平获得了极大范围的提升,同时也提升了旅游业的管理水平,所以,我们也应该仔细探讨新媒体技术在游客管理工作中的实际应用发展。

一、新媒体特点

1.1传播信息具有着便捷性

新媒介在具体应用流程中,能够达到资讯的迅速传递,受到了各个行业的广泛青睐。传统媒体的影响力,主要依赖于报刊、广播或者电视等传统化渠道。相比于新兴的媒介手段,与传统媒体在信息传播速度方面还存在着一些差异。但随着信息媒介的广泛应用,如微博、微信等信息化产品的问世,提高了信息传播速度,且良好的信息媒介界面也得到了广大消费者的青睐。将加强信息传媒和旅行服务之间的融合,促进旅行资讯传播速度大幅增加。

1.2受众具有着广泛性

信息化时代背景下,新媒体技术已经实现了全覆盖,并有效提升了经济发展质量。方便快捷的网络服务,优化了信息传递渠道,而微博、微信等互动方式的问世,有效拓宽了内容传递渠道,并扩大了新兴媒介用户数量。

二、新媒体在旅游管理中的应用难点

2.1新媒体和旅游管理的融合性不足

就当前研究的实际状况分析,在政府实施文化旅游管理时期,其需与新媒介融合得较为广泛,并应适当拓宽对新媒介的使用范畴,但根据新媒介自身的特性,其在与政府旅游管理工作融合过程中还存在着一些问题,具体的融合程度也不够理想。对于当前中国旅游行业内部的管理制度形式来说,其部分管理制度内容虽然仍然沿袭着此前的传统方法,但传统管理制度形式中所占比例较多,对中国旅行管理工作的实践影响很大。

具体而言,目前在我国区域内的旅游管理工作已经获得了很大发展,不论是基层旅游组织还是地方政府部门均对该领域都有研究,但由于在实践发展的阶段还不了解新媒体含义,以及对其内部信息的了解和应用还比较片面,地方企业在实施旅游管理工作的过程中仍沿用着传统模式,也就是说其对新媒体的应用多停于表层,从而削弱了该类载体的使用功能,也减少了新媒体与旅游管理工作的结合程度,即这项工作尚停留于初级阶段,而管理人员们并没有真正把新媒体的内在功能体现出来。

2.2旅游管理的信息数据库整合困难

由于大数据信息的迅速发展和逐步完善,在当前的旅游行业管理工作中应及时引进新媒体信息,在这项信息的影响下,其企业应及时掌握旅游行业中的各类信息,对旅游业管理工作和旅游行业信息资源的可持续性开发采用了数字化的信息管理方法。在当前的新媒体时代,其管理工作主要依靠大数据处理技术和信息,在实施游客管理工作的过程中要及时进行有关数字信息的采集、整合和研究,但部分旅游经营企业中的有关数字信息还没有及时进行正确的梳理和采集,受信息的影响下,在有关数字信息的集成方面还存在着很多问题,部分旅游经营公司中和有关组织还没有建立起合理的数字信息库。在数据资料利用相对复杂的前提下,当前部分游客公司的信息管理能力较弱,在该项管理工作上还无法充分发挥信息媒体的价值。

2.3熟悉新媒体的旅游管理专业人才短缺

相关人员在旅游信息技术媒介的运用上,不管是使用新型媒介或是常规媒介,其执行成效均与实际操作人员的工作素质有关。受新媒介持续时间相对较短的环境影响,各大旅游公司在实际应用新媒介时期往往还没有认识到该类媒体的必要性,在人才培养的投入上也略呈滞后,当前有些旅游行业负责人的控制思路也较为保守,其思考模型比较固化,尚未形成对新媒介的应用热情,在具体使用时期也没有科学融合自身的管理工作经验,进而适时削弱了在旅游行业管理工作中对新兴媒介的应用成效。针对当前有些旅行管理工作团队而言,其对新兴媒介技术的了解程度不足,在将其与传统旅游管理工作方式相互融合时缺少了自身思维,管理人员也无法利用简单的新兴媒介技术来提升旅行管理工作的总体品质。

三、新媒体技术在旅游管理中的应用

3.1打响旅游品牌

当前中国旅游市场竞争压力巨大,各个景点要想在激烈的竞争形势中脱颖而出,光拥有自身的优势是不够的,最关键的就是打响自身的旅游知名度,以便更有效的留住旅游者。而新传媒技术是当下最新兴的传播技术手段,依托于网络平台,具备了资讯快速传递的优点,由于当下时代我们每个人都会用到智能手机等电子设备,所以新传媒技术就能够涵盖所有年龄层,并进行信息传播服务。通过新兴网络,也能够形成网上交流平台,适应旅游者多元化的需要。每位旅游者的口味都是不相同的,长期以来景区制订游客政策中,也存在着千篇一律的现象,缺乏特色。

3.2帮助游客制定更加完善的旅游策略

鉴于各个客人旅行条件与兴趣具有一定差异性,这就应需要旅行公司根据旅游者综合分析为其制订标准合理的旅行路线,防止客人在旅行过程中产生兴趣缺失现象,使得人们在饱满心态帮助下投入各项旅行氛围中。同时旅游者还可通过网络旅行攻略和游览目的地风土人情等方式策划合理旅行路线,在提高客人旅行兴趣条件下,防止客人在旅行过程中形成无谓花费,以保证旅游者自身经济效益。同时旅游者还可运用新兴媒体信息技术对各种旅行途径及其旅游部门现实发展态势进行有效数据分析,从而根据自己实际需求选取合适旅行途径。优化了游客旅游反馈效果,也使得旅游公司能够为旅游者提供更优质服务。

3.3提高旅游配套服务水平

游览行业并不是独立的产业,需要相关业务的支撑,并以此促进游览产业的总体技术水平的提升。如通过景点主管部门、地方游览局、旅游服务企业及其周边供给基本食物住行公共服务的店铺等,可以解决旅游者出门的食宿、吃饭、娱乐消遣等需要,让旅游者得到了心理上的满足,因而共同促进了旅游业的发展。通过新媒体信息技术的引入,可以更加准确地帮助了各个行业之间进行的信息沟通和资源共享,进而达到了各个部门、各个环节之间的无缝衔接,进而达到了游客资源共享的目的,同时也便利了旅游者进行挑选,如旅游者能够主动地在网站看到大家的介绍甚至是评论等,挑选感兴趣的饭店或民宿,给游客带来了很大的方便,并且促进了整个旅游业的健康发展。

结语

经过上面的研究表明,新媒介在旅游经营中占有非常关键的地位,通过运用新媒介,旅游产品能够得以较有效的推广,且经营者的效率也能够得以提升,他们的作业压力也能够获得减轻,而旅游业的效益也能够获得提高。新兴媒介的运用能够让旅游业获得良好的发展前景,并能够带动地方经济的增长。

参考文献

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[2]李泓颖.新媒体在旅游管理中的应用价值研究[J].旅游纵览(下半月),2019(06):16.

[3]朱桂萍.新媒体在旅游管理中的应用研究[J].旅游纵览,2021(14):55-57.