目标管理在急诊护理管理中的应用效果观察

 目标管理在急诊护理管理中的应用效果观察

龙卫娥

长沙宁儿妇产医院410217

【摘要】：目的：目标管理在急诊护理管理中的应用效果观察。方法：本次研究从本院2021年6月-2022年3月收入的急诊患者中随机抽取90例，按照随机数表法将其分为了对照组（常规管理）和研究组（目标管理）两组，分析临床应用效果。结果：对比不安全事件发生率：研究组不安全事件发生率为（6.67%），对照组不安全事件发生率为（22.22%），（p＜0.05），有统计学意义。。护理后研究组基础护理、生活管理、病房管理、服务态度、工作能力、健康教育、文书书写、风险管理评分结果显著优于对照组（p＜0.05），有统计学意义。结论：目标管理方式可提升急诊护理管理效果，患者经过护理后的不安全事件发生率较低且对医护人员的评分理想，可推广。

【关键词】： 目标管理；急诊护理管理；应用效果

急诊是医院重要的科室之一，急诊患者表现为病情危机，疾病发展迅速，还存在致残、致死风险。此阶段患者的救治心切，临床需要接受特殊的急诊急救护理，保证患者急救效果。目标管理方式是通过上下级、制定目标的方式来进行管理，将其运用在急诊护理中可以避免管理混乱，让护理工作流程化且具体化，确保护理效果[ 1 ]。本次研究探讨急诊护理的开展情况，，相关内容报道如下：

1.一般资料与方法

1.1一般资料

本次研究从本院2021年6月-2022年3月收入的急诊患者中随机抽取90例，按照随机数表法将其分为了对照组和研究组两组。

对照组45例，男性21例，年龄为19.3岁-74.3岁，平均年龄为（46.8±2.49）岁，女性24例，年龄为20岁-75.4岁，平均年龄为（47.5±1.38）岁。

研究组45例，男性24例，年龄为17.7岁-74.3岁，平均年龄为（46.1±2.74）岁，女性21例，年龄为18.5岁-74.3岁，平均年龄为（47.5±2.74）岁。

两组基本资料无差异，（p＞0.05），有可比性。

1.2方法

对照组接受常规护理。

研究组接受目标管理为基础的护理指导。护理人员的工作情况如下：（1）制定急诊科室内的护理目标，按照既往的病历，医院的文献等制定医院的短期目标和长期目标。短期目标及为提升科室内的工作素质包括理论能力、实践能力；长期目标即为加强科室的整体质量，缩短急救急诊时间。（2）成立专业的护理质量考核小组，对护理工作进行定期的评级，若存在目标问题需要及时给出改进措施，纠正问题。（3）做好临床指导，临床需要以患者的护理评价为基础，对护理人员的工作情况进行点评，进而循环优化目标。对有助于达到目标的护理人员予以奖励，对工作没有进展或影响科室进度的员工予以鼓励和培训。

1.3观察指标

对比两组患者不安全事件发生情况，主要包括坠床、感染、跌倒、脱管。

对比两组患者护理后对临床护理工作的评价情况，采用百分制盲评，分数段为0-100分，分数越高表示该项指标结果越好。指标有：基础护理、生活管理、病房管理、服务态度、工作能力、健康教育、文书书写、风险管理[ 2 ]。

1.4统计学分析

使用SPSS22.0统计学软件，计数资料为[n（%）]，予以X2检验；计量资料为[x±s ]，予以t检验。P值<0.05提示统计学意义成立。

2.结果

2.1   两组急诊患者不安全事件发生率对比见表1

研究组不安全事件发生率为6.67%，对照组为22.22%，指标对比差异显著（p＜0.05），有统计学意义。

表1  两组急诊患者不安全事件发生率对比[n（%）]

2.2 两组急诊患者护理工作评价对比见表2

研究组患者的护理工作评价更好，多项指标结果均优于对照组，差异显著（p＜0.05），有统计学意义。

表2  两组急诊患者护理工作评价对比[x ±s]

3.讨论

目标管理方式是一种现代化的管理方式，可帮助医院提升急诊护理的工作效果[ 3-4 ]。在护理工作期间，护理人员接受专业的目标指导和工作考核，可以和患者建立良好的沟通关系，护理工作管理中，护士长积极发挥监督、协助的工作，让护理人员完成各项工作，确保为患者提供全面、优质的护理服务。开展目标管理工作后，可将急诊护理工作流程化，让护理人员按照科室的各项规定和目标展开急救如建立绿色通道、记录患者的体征、建立静脉通道、联系各个科室和医生、做好风险管理、家属指导等[ 5 ]。本次护理指导中确认目标管理方式对医院急诊科室的应用效果，建议推广。

【参考文献】

[1]杨纹英. 目标管理在急诊护理管理中的应用效果观察及价值评价[J]. 黑龙江医学,2016,40(10):961-962.

[2]袁丽红. 目标护理用于重度支气管哮喘急诊护理的临床体会[J]. 深圳中西医结合杂志,2016,26(19):162-164.

[3]刘玉青. 急诊护理管理中的团队精神构建体会[J]. 当代护士(下旬刊),2014(12):161-163.

[4]赵正平. 探讨危机管理在急诊护理管理中的应用[J]. 中国医药指南,2015,13(01):39-40.

[5]刘冬,董兰. 危机管理在医院急诊科护理管理中的应用[J]. 科技视界,2015(34):312+317.