呼吸内科护理应用精细化护理管理的观察

呼吸内科护理应用精细化护理管理的观察

苏丽华

黑龙江省北大荒集团总医院 黑龙江哈尔滨 150088

【摘要】目的：探究在呼吸内科护理中实施精细化护理管理干预的效果。方法：选取自我院于2020年3月~2022年3月内收治的84例呼吸内科患者。以随机数字表法均分为实验组及参照组，每组患者均为42例。参照组行常规呼吸内科护理干预，实验组加行精细化护理干预。比较组间护理质量、护理满意程度的差异。结果：实验组护理质量中护理技巧、环境管理、护理操作评分均高于参照组，组间对比差异成立（P<0.05）；实验组护理满意率比参照组高11.91%，组间对比差异成立（P<0.05）。结论：在呼吸内科护理品种实施精细化护理管理能够有效改善患者的护理质量，提高患者的护理满意程度，具有重要的应用价值。

【关键词】 呼吸内科；精细化护理管理；护理质量；护理满意程度

呼吸内科是临床中的重要科室，肺气肿、支气管哮喘、肺炎等临床多见疾病均于此科室就诊。而且随着年龄来环境受到工业化的污染，导致呼吸内科疾病发病率明显增加。有研究显示[1]，呼吸内科患者以老年人居多，患者多合并其他慢性疾病，护理人员在护理干预过程中需要格外谨慎，进一步提高护理质量，尽量缩短患者的病程，减少患者的住院时间。但是常规护理干预中护理内容较少，对于患者的护理干预行为缺乏针对性[2]。精细化护理管理能够从多个角度出发，从细节入手，进而改善患者的护理质量。鉴于此，本文特研究呼吸内科护理中实施精细化护理管理干预的效果。

1资料与方法

1.1基线资料

选取自我院于2020年3月~2022年3月内收治的84例呼吸内科患者。以随机数字表法均分为实验组及参照组，每组患者均为42例。纳入标准：（1）符合呼吸内科相关疾病的诊疗标准；（2）年龄18~80岁；（3）了解研究内容并签署知情同意书。排除标准：（1）合并严重器质性疾病；（2）合并器官功能不全；（3）合并未得到控制的高血压、糖尿病、高脂血症等慢性疾病；（4）既往精神病史。（5）主观拒绝参与研究。实验组男性27例，女性17例。年龄22~78岁，年龄均值为（59.62±11.83）岁。病程1~9年，病程均值为（4.83±3.72）年。参照组男性25例，女性19例。年龄24~79岁，年龄均值为（59.84±11.75）岁。病程1~10年，病程均值为（4.97±3.69）年。比较两组相关基线资料差异无意义（P>0.05）。

1.2方法

参照组行常规呼吸内科护理干预，主要内容包括对患者实施心理护理、用药护理及环境护理等。实验组加行精细化护理管理干预，主要内容包括：分析当前护理内容中的不足之处，根据相关工作任务实施分层护理，护理人员应与患者进行沟通，深入了解患者的心理状况及疾病情况。以患者个人情况制定护理计划。患者自身因病情存在一定的心理问题，导致患者对于护理工作存在一定的排斥情绪因此，护理人员需要采用图文、视频、口头宣教、健康讲座、一对一等方式对患者进行知识宣教。向患者明致病机制，并与患者进行积极沟通，纠正患者对于疾病的认知错误，使患者对于疾病有正确的认知。同时，规范护理人员的护理流程，提高护理人员的护理质量。从患者的入院接待到患者入院后的随访均根据相关操作流程规范进行护理。定期对护理人员的工作技能进行考察，培训护理人员的语言沟通能力及知识储备能力。弹性安排工作调休，减少护理人员工作与家庭的冲突，促进其工作质量提高。

1.3观察指标

本次研究对比两组的护理质量及护理满意程度。本次研究将护理质量分为护理技巧、环境管理、护理操作三个项目，单项目以10分为满分，分数与护理质量呈正相关。本次研究下发问卷评估患者满意程度问卷中包括满意、较满意及一般3个选项。由患者自行勾选。护理满意率=。

1.4统计学分析

采用SPSS26.0软件处理临床数据，计数资料以2检验，计量资料以t检验，P<0.05时，组间对比差异成立。

2结果

2.1两组护理质量对比

实验组各项护理质量评分均高于参照组，组间对比差异成立（P<0.05），见表1所示。

表1  两组护理质量对比表（±s，分）

2.2两组护理满意程度对比

实验组护理满意率为97.62%，参照组护理满意率为85.71%，组间对比差异成立（P<0.05），见表2所示。

表2  两组护理满意程度对比表[n（%）]

3讨论

本次研究数据显示，实验组护理质量及护理满意程度均高于参照组，组间对比差异成立（P<0.05）。本次研究中，对当前护理工作中的不足之处进行分析，加强与患者之间沟通，充分了解患者的个人情况。努力抚慰患者的心理状态，降低患者的排斥情绪，提高患者的依从性

[3]。并根据患者的疾病开展健康教育，使患者能够有意识的改善不良生活习惯。并且对护理人员的护理流程进行明确规范，进一步促进护理质量的提高。并且定期对护理人员的工作技能进行培训，提高护理人员的护理工作能力，并合理安排调班，增加护理人员的工作效率，对提高护理质量具有重要作用[4]。在进行护患沟通的过程中，有助于拉近护患关系，对改善患者的护理满意程度具有积极效果。

综上所述，在呼吸内科护理品种实施精细化护理管理能够有效改善患者的护理质量及护理满意程度。

参考文献

[1] 罗敏. 观察精细化护理管理对呼吸内科护理质量的影响[J]. 东方药膳,2020(24):279.

[2] 陈洪梅. 观察精细化护理管理对呼吸内科护理质量的影响[J]. 康颐,2021(9):94.

[3] 阿比旦·阿不力米提. 精细化管理应用于老年呼吸内科病房护理管理中的价值评价[J]. 临床医药文献电子杂志,2020,7(49):184,191.

[4] 高雯雯. 精细化管理应用于老年呼吸内科病房护理管理中的价值评价[J]. 健康大视野,2020(3):12-13.