人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会

人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会

夏玉

单位：四川省医学科学院.四川省人民医院 科室：眼科护理组 邮编：610000

[摘要]目的探究分析人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会[1]。方法选择2020年6月至2021年6月医院收治的60例眼底病专科患者，采用数字抽签的方式将其分为两组，对照组实施优质护理，观察组在优质护理基础上加强人文关怀，比较两组患者护理满意度。结果通过分析对比，观察组护理满意度优于对照组，数据存在差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对眼底专科患者实施优质护理后加强人文关怀，进一步的提高了患者的护理满意度[2]，运用效果良好，值得推广运用。

[关键词]眼底专科；优质护理；人文关怀

眼底病的病情复杂，由多种致病因素引起，包括视神经疾病、先天性眼底畸形、眼底血管疾病等。因此，在治疗过程中，实施有效的护理措施尤为重要，在优质护理中加强人文关怀，不仅能够进一步的帮助患者缓解眼部不适，还能提高护理满意度。本文通过探究分析人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会[3]，以下为具体内容。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择2020年6月至2021年6月医院收治的60例眼底专科疾病患者，通过数字分配法，将其分为两组，每组30例。观察组男患者17例，女患者13例，20～84岁，平均年龄52岁；对照组男患者16例，女患者14例，年龄为21岁~83岁，平均年龄52岁，两组患者一般资料数据差异不大，可以进行对比分析。

1.2方法

对照组采用优质护理，观察组在此基础上加强人文关怀：

（1）入院护理

在门诊部对患者进行检查后，医生认为需要进行手术，应先以患者及其家人的意愿为主。患者若是自愿选择住院形式，医生则需安排患者做一些相关的全身检查和眼科检查。由责任护士担任护士站的接待员，热情接待患者，向患者详细介绍日间病房的流程，享受治疗和护理；统一有序地安排患者的床位，并营造温馨、安静、舒适的治疗环境。护理人员还要为患者进行相关的健康指导，使患者能够从人性化的角度理解和接受日间住院病房模式，合理安排患者治疗与住院之间的联系。

（2）手术相关护理

手术需要进行局部麻醉，且需要在显微镜下进行，由于患者处于清醒状态，虽然无法看清医师的动作，但是却可以听到声音。包括术中医生和护士之间的沟通，仪器和设备等声音，容易对患者的心理带来压力。为了避免病人在手术期间的恐惧、易怒和其他情绪，责任护士应充分了解病人的需要，做好患者的心理护理，帮助患者减轻心理压力。手术前，可以通过电视广告、图片等多种形式的宣传教育，详细讲解手术室的相关知识，指导患者如何配合治疗。术后返回病房时，责任护士应及时上前，使患者随时感到关怀，并做好与手术室的交接班工作，特别是手术中的情况，充分了解患者的病情。做好术后相关知识的宣传教育，告知患者应以卧床休息为主，避免过度活动，限制头部活动，避免强迫排尿和咳嗽，并以吃半流质或软性食物为主，防止伤口裂开引起术后出血等并发症。密切观察患者病情，加强与患者及其家属的宣传沟通，及时解决患者需求。指导患者术后在病房休息2小时，告知日间病房注意事项，特别是疼痛的治疗方法，责任护士会定期巡查，及时观察病情，协助患者排尿，或指导体位，帮助患者适当按摩颈腰背部，从而缓解颈部和腰部不适。

（3）出院护理

如果患者要出院回家，责任护士必须在第一时间为其服务，通知主治医生进行相关检查，并根据患者的实际情况确定是否可以出院。如果可以出院，需要在出院前告知患者需要注意的事项。如保持手术眼敷料干燥、不能自行拆卸手术眼敷料，以免与手术眼相撞。详细做好出院健康指导，包括饮食、体位、交通工具的选择、回访时间等，特别注重随访时间，并以示范的形式引导患者正确使用滴眼液。如果患者因术中血压高、术后反应严重等紧急情况不能出院，责任护士应及时通知主管医生，联系住院病房，将患者转移到眼底疾病中心的住院病房进行进一步观察和治疗，并做好对患者的护理，消除患者的顾虑。

1.3观察指标

比较两组患者护理满意度，通过医院给予的问卷进行调查分析评估，总分100分，满意为96分以上，一般满意为78-95分，不满意为77分以下。

1.4统计学方法通过运用SPSS21.0来对数据进行统计处理。计量资料可以采用（±s），t为检验；计数资料采用百分比，X2检验。若是P＜0.05，则两组存在差异。

2.结果

2.1比较两组护理满意度

通过观察对比，观察组护理满意度为93.33%，对照组为80.00%，两组差异存在显著性（P<0.05），详细看表1。

表1两组护理满意度[%]

3讨论

眼底病患者是一个特殊的群体，病情复杂，治疗效果一般，易复发。因此，需要采取优质的护理措施。日间病房优质护理模式是指需要手术的患者当天来医院，术后返回病房观察，给予护理，24小时后出院的一种新的住院模式。在护理过程中，不仅要帮助患者治疗疾病，还要在思想和情感上体现人文关怀，给患者治疗疾病的信心。人文关怀体现了主动关怀的意愿和责任。在优质护理工作中，人文融合注重人性化服务

[4]，深化了护士的人文关怀理念。人性化护理服务模式的本质是‘以人为本’。护理工作从单纯的以疾病为中心的护理转变为以人为本的人性化护理，它强调给予患者关怀，尊重患者、爱戴患者，使患者在整个医疗过程中感到舒适和满意，在身体、心理和等方面提高健康状态。

4小结综上所述，对眼底病患者在日间病房优质护理基础上加强人文关怀，能够有效的提高患者舒适度，加强满意度，值得临床推广。

参考文献

[1]丘珊花,程珍平,王泽峰,等.人文关怀在眼底病患者优质护理服务中的实践和体会[J].中国妇幼健康研究,2017(S4):2.

[2]赖旺英,成江梅,肖霞,等.人文关怀在眼底病专科日间病房优质护理服务中的实践与体会[J].中国实用医药,2015(23):2.

[3]徐丽丽.眼底病患者日间手术模式的建立与效果评价[J].实用临床护理学电子杂志,2020.

[4]宋世惠,张和平.如何在优质护理服务工作中加强人文关怀护理模式[J].大家健康旬刊,2017(1).