柔性管理模式应用于妇产科护理管理中对护理质量的影响研究

柔性管理模式应用于妇产科护理管理中对护理质量的影响研究

苗梦珂

河北生殖妇产医院050090

摘要：目的 研究柔性管理,探讨运用柔性管理方法进行妇科临床护理的成效。方法选择本院2020年5月-2021年10月入院的82名孕妇，分为观察组和对照组，每组41人，采用常规护理和柔性管理方式。结论采用柔性管理方式可以有效地提高孕妇护理满意度。目的探讨运用灵活的方法，在提高医院护士工作热情、工作效率和工作品质的基础上，增加了孕产妇及家属的满意程度。

关键词： 柔性管理；妇产科；护理

妇产科是一个非常关键的部门，它所包含的工作任务非常繁杂，而且其工作的危险性也很大，给护士带来了巨大的工作负担。结果表明，在妇产科，实行有效的护理与实际工作相比，具有同等重要的作用，而且，实施护理有助于提高孕产妇的预后。因此，本文对柔性管理方法在妇科临床工作中的作用进行了深入的探索。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2020年5月-2021年10月住院的82名孕妇作为调查对象，将其分为两类，采取了不同的护理措施。观察组孕妇年龄21~42周，产妇孕周36~40周，平均38.7~1.2周，对照组22~44周，产妇37~41周，产妇年龄37~41周，孕周均值（38.8~1.5)；两组间的比较均未见显著性（P>0.05）。

1.2 护理方法

采用普通护理措施对孕妇进行产后心理辅导。探讨2种不同的护理方式对孕妇实施柔性管理。建立和谐的人际关系：柔性管理是以民主、公平为核心的，它要求和谐的人际关系，而灵活的行政管理则能让每位护士都拥有一种“主人翁”的感觉。因此，在日常决策、工作计划、年度计划等方面，都应当让护理人员参加，在会上听取护理人员的意见和建议，并结合实际，以防止上司的偏袒和偏颇，促进上司和护士之间的和谐。通过一次例会，使护理人员体会到上司对其的重视与尊敬，提高其自信，进而推动妇科专业的发展。护士要积极与家属交流，理解家属的意见，解决家属在处理时遇到的问题，鼓励和支持病人，减轻病人的精神压力，使家属能更好地体会到医生和护士的关怀，从而形成一种和谐的护患关系。多举办团体交流，增进病人沟通，分享经验，并鼓励大家进行探讨，有不懂的，应给予专业的回答，增进与病人之间的沟通，提高病人自我学习的积极性，转移病人对病情的注意力，使病人保持愉快的情绪。在控制组中，采用了传统的管理方法，而在对照组的基础上，采用了灵活的方法进行管理：建立和谐的人际关系：产科工作繁重，产科护士的工作负担很重，工作压力大，长期处于精神紧张的状态，心理上无法得到充分的休息。加强护士的人性化管理，提高护士的质量：通过培训，提高护士的专业素养，使新的知识与实际工作相融合，提高护士的综合素养。不断地提出以人性化的关怀，使病人得到更好的医疗服务。在护理工作中，不能实行硬性决策，应该采取集体谈话的方式，让全部门护士都能主动地参加问题的探讨。另外，各部门要针对不同的实际状况，在不同的场合下，给护士们一个可以自由表达自己想法的机会，在这个平台上发表自己的观点，并提出自己的看法。在此过程中，护士可以互相借鉴，一起提高。当工作中出现问题时，由主管与下属进行理性的科学的讨论，以达到不偏袒、不主观、不公正的目的。护士在工作中遇到的问题，要对其进行全面的认识和剖析，并针对其根源，并针对其特点，进行针对性处理，避免对其进行问责，进而挫伤护士的工作热情。妇产科主管要对新进入的工作有一个全面的认识，特别是要对她们的专业技能、基础知识和工作经历有一定的认识。医院的管理者根据妇产科的具体条件实行柔性管理，对工作态度认真、表现突出的护士进行定期培训，以激发护士工作的热情。例如：目标激励、奖励激励、榜样激励等.

1.3 统计学方法

采用统计学软件SPSS 18.0进行数据处理，计量资料以(x+-s)表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用x2检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

比较两组产妇的护理满意度，研究1组的产妇护理满意度要显著低于研究2组，两组之间的对比;差异有统计学意义 (P<0.05) 。见表1。

表1 两组产妇护理满意度比较[n (%) ]

3 讨论

柔性管理是一种以人为本的、具有人文关怀的方法，它通过对护士的行为和心理活动的分析，通过不强迫的管理手段，逐步使其转化为自觉。二孩政策的实施，使新生儿的出生率逐步上升，而产科护士的工作也随之增多。根据相关数据，目前国内各医院的护士工作压力较大，容易出现焦虑、不安等不良心理，容易造成工作倦怠，影响其工作。传统的护理工作方法缺少实践，无法得到经过的运用。

运用柔性管理方法，组织所有的妇产科护士进行学习，加强基本的知识积累，把护理的原理与实践相联系，运用到临床实践中去，真正做到真正的掌握和运用，才能真正的提升护士的工作水平。此外，柔性管理为护士提供一个沟通的平台，让他们充分地讨论问题，并能鼓励护士主动提出自己的观点和需求，以增强他们的工作热情。通过实施柔性管理，可以加强医院妇科医院的人事管理，优化科室的人事安排，使每位护士在不同的工作环境中充分利用自身的潜力，从而提升护士的工作效能。

妇科工作需求和专业素质都很高。由于对护士的需求越来越大，传统的管理方式对护士和病人都没有很好的说服作用，从而使病人出现了逆向的情绪。柔性管理可以解决这些问题，孕妇由于精神上的紧张，会影响到身体的康复，因此采取一些有效的护理措施，可以缓解孕妇的不适症状，减轻患者的抑郁症和焦躁。柔性管理，是一种较为科学化的护理方法，它在实际工作中的运用非常重要，它可以使孕妇在满足感的同时，更好的与护士进行合作，因此，在医院的护理中，灵活的运用具有很高的价值。

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