影响肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果

 影响肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果

  ,曹丹丹

内蒙古自治区 兴安盟人民医院 137400 内蒙古自治区乌兰浩特市

摘要：目的：研究影响肝胆外科护理质量的原因和应对效果。方法：选取医院当中肝胆外科患者84例作为对象进行研究，随机均分为观察组与对照组各42例，其中对照组患者采用常规护理方法，观察组患者通过分析影响护理质量的因素，采用护理干预措施进行应对。比较两组患者的护理情况以及护理质量评分。结果：观察组的护理情况均比对照组更好；观察组的护理质量评分情况要比对照组更高（P＜0.05）。结论：通过分析肝胆外科护理质量的影响原因，提出相对应的护理干预措施后，能够提高护理效果，还能提高护理质量评分，值得临床运用。

关键词：肝胆外科；护理质量；影响原因；分析；应对效果

我国的高发疾病中肝胆疾病属于其中之一，这一疾病并不存在显著的发病症状，加上居民并未高度关注做好肝胆检查工作，一般会在临床症状出现后才想到要进行肝胆疾病的筛查，导致患者治疗效果以及预后效果并不理想。通常肝胆外科是治疗急性肝功能衰竭的科室，患者患的疾病具有一定的传染性，直接增加了护理困难程度。此次研究中，选取了医院当中收治的部分肝胆疾病患者，具体分析影响护理质量的原因，提出对应的措施，获取了良好的效果。分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取医院当中肝胆外科患者84例作为对象进行研究，随机均分为观察组与对照组各42例，其中对照组患者当中包括男性患者22例，女性患者20例，平均患者年龄（47.3±4.54）岁；观察组患者中包括男性患者21例，女性患者21例，平均患者年龄（47.2±4.55）岁；两组一般资料并不存在差异（P＞0.05）。

患者自愿参加到研究过程中，签署知情同意书。医院伦理委员会批准通过这次研究。

纳入标准：患有肝胆疾病的患者；保持意识清晰的患者；保持良好沟通能力的患者。

排除标准：存在严重精神障碍的患者，不配合研究的患者；存在严重心肝肾功能不全的患者。

1.2护理方法

对照组患者采用常规护理方法，观察组患者通过分析影响护理质量的因素，提出对应的措施：

1.2.1影响肝胆外科护理质量的因素

第一，护理人员素质高低不一。由于学历水平的不同，护理工作质量会容易受到教育程度、职称的影响，护理工作人员缺乏防范意识，不具备较强的责任感，无法全面对患者病情实施评估，无法熟练掌握专业护理知识，针对已经产生的护理问题，不能妥善解决，尤其是无法详细记录护理活动，会加大纠纷出现率。

第二，人员的配备不够。肝胆外科收治的患者病情比较复杂、变化速度快，术后要使用多重管道，护理人员数量会急剧增加，而人员配备不足将会直接对护理质量产生影响。

第三，护理人员和患者之间沟通不到位。这一情形下，患者内心的问题无法获得正确的回答，容易在日常护理和用药当中导致患者依从度不够，引起医患纠纷。

第四，护理环境存在安全威胁。医院病房布局并不合理，走廊长，视觉上存在盲区，会增加护理工作人员的护理时间，导致护理效果下降，医疗器械管理容易出现漏洞，导致医疗事件出现。

1.2.2应对措施

第一，加强护理人员学习培训力度，提高护理人员专业水平，强化护理人员责任意识，介绍多种常用仪器的操作技巧，传授护理人员护理风险理论知识，正确书写护理文书。

第二，科学配置护理工作人员，结合科室需求、护理人员实际情况作为参考，增加护理人员数量，落实责任到人，合理排班，提高护理质量。

第三，增加护患沟通。当患者进入到医院之后，护理人员要积极主动与患者进行沟通交流，让患者熟悉医院的布局，配合医院和护理人员的治疗护理工作。同时适当掌握好患者的病情，产生问题要及时与患者家属交流，耐心对待患者，加强交流效果。

第四，优化医院环境。按照院方的实际要求，整改医院病房的布局。护理人员在患者入院时，详细给患者介绍医院的环境，告诉患者各项注意要点。一旦患者走动，由护理人员进行搀扶。一旦长时间卧床，患者床边要安装好栏杆，防止出现坠床问题。护理人员要将病房管理做到位，保证环境的干净卫生情况。

1.3观察指标

比较两组患者的护理情况以及护理质量评分。

1.4统计学方法

利用统计学软件SPSS22.0的方法来对数据展开分析，其中差异所具备的统计学意义采用P<0.05进行表示。

2结果

2.1护理情况

经过护理后，观察组的护理情况均比对照组更优（P＜0.05），具体情况见表1。

表1比较两组患者的护理情况[n（%）]

2.2护理质量评分

观察组患者的护理质量评分情况明显高于对照组患者的护理质量评分情况（P＜0.05），具体情况见表2。

表2比较两组患者护理质量评分情况（x±s）

3讨论

面对影响肝胆外科护理质量的因素，要采用有效的措施强化护理效果。医院要为护理人员提供全面的知识培训，日常工作中做好管理以及配置，提高护理人员工作效率。护理人员要掌握沟通技巧，保持热情的态度面对患者与家属，保持良好的护患关系。护理人员和患者积极主动交流，了解患者的情绪，减轻患者心理压力，提高患者护理满意度。

经过结果分析，从护理情况、护理质量评分情况比较，观察组患者的护理情况、护理质量评分均要比对照组更好（P＜0.05）。

总而言之，经过分析影响肝胆外科护理质量的原因，提出相对应的护理应对措施，可以改善护理情况，提高护理质量评分，运用价值较高。

参考文献：

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[2]沙冬玥.影响肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果[J].家庭医药.就医选药,2019(02):239-240.

[3]勾冯茜.探讨影响肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果[J].饮食科学,2018(10):67.

[4]张乃霞.影响肝胆外科护理质量的主要原因与应对措施[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(16):107.