探析神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响

探析神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响

付彦睿

赣州市人民医院神经内科，江西赣州341000

【摘要】目的：结合神经内科患者临床护理问题，强化精细化管理，分析影响。方法：选取2020年2月～2021年4月我院收治的80例神经内科疾病患者，随机分为对照组和观察组，每组40例，分别进行常规护理和精细化管理，研究了解护理人员综合素养变化情况，评估患者满意度，两组进行对比。结果：观察组护理人员综合素养在日常操作、态度、环境、健康宣教方面各项评分均比对照组高，差异显著。观察组有39例患者对本次护理持满意评价占比97.50%，明显比对照组高（P<0.05）。结论：神经内科患者护理中加强精细化管理，提升护理人员能力，增加患者认可，值得推广。

【关键词】神经内科；精细化管理；护理质量

医院的神经内科科室非常重要，经常会接收到多种类型并且情况危重的患者，患者长期治疗中需要科室内为其提供高质量护理。社会发展中人们生活改善，日常看病提出了更高的护理服务要求，按照医院传统的护理模式，已经不能满足人们的需要，因此医院需要在现有护理基础上进行全面创新优化，在给神经内科患者护理时临床进行精细化管理，根据患者病症情况给患者实施全新的护理方案，使科室内护理人员的水平不断提升，切实提升临床护理质量。选择我院合适的患者进行探究，下面进行实践报告。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月～2021年4月我院收治的80例神经内科疾病患者，随机分为对照组和观察组，对照组有40例患者进行常规护理，观察组40例加强精细化管理。本次研究各项流程制定完全符合国家标准，研究前同院内管理组织进行报告，在审批同意后开展。

1.2方法

对照组患者按照医院常规程序采取普通护理措施进行干预，主要内容如下展示：在患者入院后，护理人员指导患者进行全面检查，对患者的身体状态做有效评估，结合医院各项设备，对患者身体各项生命指征指标进行监测，严格按照医生嘱托落实各项措施，同时需要加强对患者的宣传教育，在日常交流中加强沟通，让患者了解日常康复和护理各项策略。关注患者的病房环境，保持日常通风，及时进行消毒，保证患者日常休息。

观察组患者在护理中加强精细化护理管理，具体管理策略下面详细分析。第一，患者管理。在患者入院后，医护人员需要全面了解患者各项信息，针对患者病情状态进行全方位评估并且进行细致分析，掌握基本资料达到医院临床护理目标，加强对患者的口头教育，通过移动平台组织宣教，让患者及其家属了解更多病症知识，经常交流，对日常注意事项要反复强调，在交流过程中增加患者日常治疗的配合度，同时让患者和家属理解患者日常康复训练主要内容，在移动平台每天定时推送相关知识，让患者和家属了解医保报销、出院办理等事项。第二，人员管理。结合日常护理工作，制定并完善相应管理制度，保证医院精细化护理管理落到实处，在各项护理措施落实时更加细致化发展，保证工作人员以患者为中心，按流程完成任务。同时由医院组织相关人员通过移动平台给护理人员讲解相关护理知识，让护理人员学习理论并且定期进行考核，同时加强法律服务等方面的培训，为了使科室护理更加科学，日常排班要合理搭配，有经验的护理人员带领下切实提升护理人员自身价值，同时使经验比较少的护理人员有成长的机会。第三，不良事件管理。针对异常不良事件进行总结，同时加强安全管理，使护理人员的意识不断提升。医院神经内科接收的患者意识比较欠缺，患者在治理方面存在一定的障碍，由此很容易导致患者日常出现跌倒等问题，医院陪护家属可能是轮流制，护理人员需要对每一个陪床家属进行健康宣传，在此过程中需要患者的责任护士需要密切关注患者家属是否更换，如有更换及时进行健康知识宣教。日常要及时了解患者病情变化，按照要求对患者病房进行巡视。医院要求每个患者都有陪护人员，如果患者处于意识清醒状态，要采取相应措施进行约束保护。针对临床发生的不良事件要及时开会总结，出现问题进行批评讨论，制定相应的整改策略，使临床护理中不良事件引发概率明显降低。

1.3观察指标

对护理人员进行专门考核获取有效评分，同时利用问卷调查分析患者满意度。

1.4统计学方法

本次研究各项数据分析按照统计学知识要求开展，检验过程中使用SPSS22.0软件。

2结果

2.1护理人员综合素养情况比较

表1护理人员综合素养情况比较表

由上面表1的数据可知，观察组护理人员综合素养在日常操作、态度、环境、健康宣教方面评分分别为（22.67±3.16）分、（21.66±3.07）分、（20.68±2.99）分、（24.66±3.55）分；对照组护理人员综合素养在日常操作、态度、环境、健康宣教方面评分分别为（

12.44±2.61）分、（15.12±2.23）分、（14.15±2.06）分、（13.86±2.09）分，明显观察组各项评分均较高，差异显著。

2.2患者临床护理疗效和满意度评价情况对比

根据本次实践研究数据可知，观察组对护理评价持不满态度的为1例占比2.50%，剩余的39例是满意的，占比97.50%；对照组患者对护理评价持不满态度的为7例占比17.50%，剩余的33例是满意的，占比82.50%，差异显著。

3讨论

医院神经内科护理人员工作任务强度比较大，通常神经内科接收的患者大多数是老年人，此些患者受身心影响，需要为其提供细致护理服务，而且在社会现代化发展中，人们的需求也逐渐增长。由此医院临床提出精细化管理模式，在护理实践中，以常规护理为基础全面践行新型护理理念，考虑到医院日常护理成本资源要求加强管理，顺应时代发展形势切实提升服务质量。同时在发展中要求每个护理人员都有其具体职责，如果在日常护理中出现问题，需要及时纠正处理，使患者和护理人员之间的关系拉近，而且可以使护理人员提升自身综合素质。

根据本次研究可知，观察组护理人员综合素养在日常操作、态度、环境、健康宣教方面评分分别为（22.67±3.16）分、（21.66±3.07）分、（20.68±2.99）分、（24.66±3.55）分，与对照组各项相比均较高，差异显著。观察组对护理评价持不满态度的为1例占比2.50%，剩余的39例是满意的，占比97.50%，与对照组的82.50%相比明显高，差异显著。

综上所述，神经内科患者护理中强化精细化管理提升护理人员整体素养，同时增加患者的认可，值得推广。

参考文献

[1]郭凌云.神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响[J].心理月刊,2020,15(14):168.

[2]张晓燕,曲海英.神经内科护理管理中应用精细化管理对护理质量的影响[J].科学养生,2021,24(2):138.

[3]李翠琼,周连凤.探讨精细化护理管理对提高神经内科护理质量的效果[J].中国卫生产业,2020,17(21):76-78.