人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果分析

人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果分析

陈瑜瑜

中国人民解放军联勤保障部队第906医院骨二科 浙江 温州 325000

【摘要】目的：评价对骨科患者进行人文关怀护理的应用效果。方法：选取我院骨科患者300例，分为两组，对照组进行常规护理，观察组进行人文关怀护理，对比组间患者的护理质量及护理满意度。结果：观察组患者的护理质量及护理满意度均显著优于对照组（P<0.05）。结论：对骨科患者进行人文关怀护理能够提高患者的护理质量和护理满意度，促进医患关系协同发展，增强患者治疗依从性。

【关键词】骨科；护理质量；护理满意度

骨科是医院内最常见的科室之一，其主要负责骨骼疾病的治疗，包括骨骼肌肉的生理，病理，解剖，运用药物和手术等方法帮助患者骨骼恢复到正常形态和功能。骨科疾病包括风湿热断指再造，跟腱前囊炎，纤维肌痛等[1]。最常见的骨科疾病为骨折，骨折包括锁骨骨折，肩关节骨折和肱骨骨折等。常见的骨科疾病还包括骨关节化脓性感染，骨关节结核，骨肿肿瘤等。随着医疗水平的不断发展，在对骨科患者进行诊断时，医护人员往往过度依赖X线机器，导致其忽视了病理检查的重要性，对于大部分的骨折或其他骨科疾病往往只需要通过仔细检查即可得出正确的论断，在一定程度上还能弥补X线检查的不足[2]。例如，X线无法显示下尺桡关节半脱位。对于骨科疾病患者及术后康复护理十分重要，若护理不当，患者有可能出现感染，关节炎等不良反应。本文通过对骨科患者采取人文关怀护理模式旨在探究其对患者护理质量的影响，现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年4月至2022年7月骨科患者300例，分为两组，对照组150例，男女比例为76：74，平均年龄（44.42±2.13）岁，观察组150例，男女比例为73：77，平均年龄（42.23±2.35）岁。

纳入标准：（1）实验经我院伦理委员会批准；（2）患者及家属知情同意

排除标准：（1）患者存在其他严重并发症与感染；（2）患者精神异常。

1.2方法

对照组进行常规护理，观察组进行，人文关怀护理模式。具体内容为：为患者进行心理疏导。成立临床护理小组已由经验丰富的医生或护士长担任组长，为组内成员进行培训，并对培训效果进行考核，确保护理小组人员具备参与护理的资质。当患者入院时，护理人员应积极主动为患者介绍医院的基本情况，询问患者用药史及疾病史，为患者安置病房带患者熟悉环境，消除患者陌生感和恐惧感。对于骨科患者来说，其疾病往往发生突然，患者无法迅速接受身体和心理上的伤痛，容易出现抵触，焦虑等负性情绪，严重者甚至出现轻生，为了减少医疗事故的出现，改善患者的心理状况，护理人员应注重对患者的心理疏导。当患者出现焦虑，抑郁等情绪时，护理人员应积极与患者交流沟通，以平和的心态为患者讲解疾病的治疗过程，缓解患者的紧张情绪，同时与家属交流沟通，使其配合患者积极接受治疗，保持良好的心态面对疾病。护理人员应对患者及其家属进行健康知识宣教，以通俗易懂的语言为患者讲解疾病的治疗方法以及治疗的必要性，回答患者提出的各种问题，患者讲解术后的注意事项，对于活动受限的患者，应帮助其完成日常的活动，帮助患者排痰，观察患者的生命体征情况。为患者制定合理的术后康复训练计划，根据患者的实际情况，在患者可接受的范围内为其不断增加运动量。护理人员应为患者营造良好的病房环境，为患者病房内摆放绿植和爱心服务箱，为患者准备一次性水杯，爱心雨伞等，并在患者走廊内射宣传海报，用形象的图片和语言为患者进行医院的基本介绍，保证病房内环境适宜。定期为患者病房开窗通风，保证患者病房内温湿度，光线适宜。为患者营造良好的休息环境，在患者入睡时，避免走廊内出现强光或噪音影响患者睡眠。当患者出现疼痛时，可为患者进行疼痛护理，对其疼痛部位进行按摩，或在遵医嘱的情况下，为患者进行镇痛药物治疗。

1.3研究指标

对比组间患者的护理质量及护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理满意度

比较组间患者的护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05）。

表1  对比组间患者对护理满意度[n(%)]

2.2对比两组患者的护理质量评分

比较组间患者的护理质量评分，由结果可知，观察组的患者的护理质量评分要高于对照组（P<0.05）。具体数据见表2。

表2  对比组间患者护理质量评分[（x±s）/分]

护理质量评分采用我院自制量表，共4个维度，满分为100分。

3.讨论

对于骨科患者，由于疾病发生，突然患者在一段时间内很难接受，部分患者会出现焦虑，抑郁等负性情绪，严重者甚至出现轻生，因此对于骨科患者的术后护理干预十分重要。人文关怀护理是一种新型的护理手段，在对患者进行护理的全过程，始终贯穿以人为本的思想，使患者感受到被重视，被关爱，增强其配合度，促进医患关系和谐发展[3]。本文通过对骨科患者进行人文关怀护理，包括为患者提供合理的病房环境，对患者进行积极的心理疏导，避免患者出现紧张，焦虑等负性情绪，为患者规划合理的术后锻炼，减少患者不良反应的出现，结果表明，观察组患者的护理质量及护理满意度显著优于对照组（P<0.05）。

综上，对骨科患者进行人文关怀护理，能够提高患者的护理满意度，促进医患关系和谐发展，利于患者早日康复，值得推广。

参考文献

[1]杨滕.分析人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果[J].心理月刊,2020,15(14):136.

[2]葛萌.人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果评价[J].心理月刊,2019,14(24):59-60.

[3]李霞,吴慧.人文关怀护理模式对提高骨科护理质量和患者满意度的效果评价[J].首都食品与医药,2019,26(21):129.