浅谈精神卫生专科医院宣传工作与医院文化软实力塑造

浅谈精神卫生专科医院宣传工作与医院文化软实力塑造

朱,挺

苏州市广济医院院办、工会）215000

党的十九大以来，习近平总书记多次就“宣传思想工作”做出精彩论述和重要指示，习近平总书记说过，读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。医院宣传文化工作作为增强医院凝聚力和提升职工创造力的重要源泉，在医院发展中逐渐成为了提高医院综合竞争的重要因素。因此，在卫生事业改革中，加强以宣传文化建设为代表的医院“软实力”建设，通过培育精神文化增强医院凝聚力、培育制度文化加强医院管理力、培育学习文化提升医院创造力、培育品牌文化树立医院形象力，将为创建和谐医患关系，促进医院健康高速发展发挥重要作用。

苏州市广济医院建于1923年，由美国传教士惠更生创建，初名更生医院。医院历经近百年的风风雨雨，文化底蕴深厚，现已发展成为集治疗、康复、防治、教学为一体的三级甲等精神病医院，承担了苏州地区1300万居民的精神心理疾病的预防、治疗、康复任务。医院始终致力于为心理及精神障碍患者服务，秉承“以病人为中心、视质量为生命”的核心价值理念，以“打造亲民医院、成就专科品牌”的宣传导向，为广大心理及精神障碍患者提供更加优质的服务。

一、宣传工作在专科医院文化建设中的意义

随着我国医疗单位综合实力的整体提高，内涵建设已逐渐成为各医院之间竞争与发展的主要趋势。对专科医院而言，医院文化、管理制度、组织模式和创新能力是软实力资源，医院品牌、医疗服务、社会责任和医院知名度等方面则是软实力资源的基础。作为医院软实力建设的代表，宣传思想文化建设在医院发展中发挥着日益巨大的作用。准确把握新形势下宣传文化工作的特点和规律，极大丰富宣传文化的样式和载体，对传承和创新医院文化、提升宣传实效，促进医院软实力有效建设具有重要的意义。

1、推进专科医院文化建设与宣传工作作用：精神文化是医院在长期发展建设过程中所形成的价值观念、行为准则和工作作风，是具有医院特色的行业文化。以多渠道、多形式的宣传平台为载体，不断丰富宣传内容，创新宣传形式，提升专科医院文化软实力的作用也越来越受到医院管理者的重视。推进专科医院宣传思想文化建设，基础在于继承，关键在于创新。近几年来，我院积极以医院中心工作为重点，以多渠道、多形式的宣传平台为载体，不断丰富宣传内容，创新宣传形式。通过培育精神文化增强医院凝聚力、培育业务文化提高医院技术能力、培育学习文化提升医院创造力、培育品牌文化树立医院形象。

2、宣传文化成为增强医院凝聚力和职工创造力的重要源泉：医院宣传工作是精神文明的重要内容，是思想政治工作和医院文化的具体体现。医院文化通过影响职工的认知、信念等心理因素使职工产生对医院目标的高度认同感和使命感，把实现自身价值与医院整体联系在一起，形成一种对医院的内心力，从而产生巨大凝聚力。因此，将能够发挥导向、激励、凝聚、陶冶等功能作用的医院精神作为医院文化建设的主线，精心提炼医院核心理念，树立群体价值观，越来越成为提高医院综合竞争的重要因素，随着媒介化时代的到来，媒体强大的社会影响力，让管理者不时把目光定格在创新宣传的载体和形式上。

二、宣传工作与医院文化具有相同的本质

精神卫生专科医院宣传工作体现出的核心价值观是医院文化建设的基石，也是医院文化的灵魂所在。宣传工作在核心价值观的体现中起着推波助澜的作用,通过不同形式的宣传，传递 “博学 求精 厚德 敬业”的医院精神，使之逐渐渗透到职工的思辨模式、理念传承、医德医风、行为准则等方面。正确的宣传导向融合了时代文化的特征，促进医院文化建设中的管理文化、特色文化和服务文化的形成，也悄然规范着医院文化的行为体系，因此，宣传工作作为医院文化的特有表象形式，二者的本质是没有区别的。

三、专科医院宣传工作在文化建设中的实践

医院文化是社会文化的一个重要组成部分,是在长期的医院建设与医疗活动过程中形成的具有医院特色的价值观念、道德理念、规章制度、人的素质、医院面貌等,以及与此相适应的思维方式和行为准则。医院文化是广大医务工作者认可并遵循的文化,是医院形象的灵魂,渗透于医院行为的各个环节,对医院的形象有着深远广泛的意义。

建立过硬队伍：在打造一支思想过硬，政治性敏锐的宣传队伍的同时，医院还建立了临床科室通讯员团队，并邀请专业编辑、资深记者对他们进行培训，提高他们的写作水平，提升新闻的敏锐度。

明确职责任务：明确要求每个科室通讯员每个月必需提交1-2篇稿件，完不成任务将和科室年终考核成绩挂钩。

严格奖惩制度：稿件采用率作为通讯员聘用和科室年度“评优评选”的依据之一；党办按照科室稿件的年发稿数量进行考核和评比优秀通讯员奖，另外刊登在院刊、报纸的稿件医院予以奖励，极大地提高了广大职工撰写新闻的积极性。

利用媒体的传播力：医院在宣传工作中突出媒体重点，发挥媒介优势，利用报纸刊发我们的稿件，广播传递我们的声音，电视传播我们的画面，网络展示我们的风采。医疗服务信息，以及医院党建、好人好事、文体活动等，有目的、有计划地向社会传播信息，展示医院风采。

拓宽与媒体合作渠道：与多家省、市级新闻媒体广泛长期的战略合作关系，组织新闻事件报道、召开新闻发布会等；二是争取各大栏目大力支持，随着百姓对认可度的不断增加，医院与各大栏目合作，以接力1010公众号、自媒体直播、科普宣传、专家讲座等方式，向群众普及知识。

发行院刊：医院每两个月编辑出版一期院刊，除对医院重大活动进行报道外，还专门开辟一些专栏《广济风采》、《打开你的心灵》、《工作研究》、《热点聚焦》、《随想感怀》等。

编印宣传手册：医院先后编印了医院文化手册以及针对精神疾病的手册等数十余册。

设立宣传栏：医院除在门诊、病房、电梯内、楼梯间等制作健康教育、科室介绍、各类先进等宣传展板外，还设立了多处宣传栏，使医院到处洋溢着浓厚的宣传文化氛围。

建立微信平台：充分利用和发挥新媒体的积极作用和传播手段，微信是当今流行的第三方传播平台，建立院内、科内等多方位的微信网络，积极有效的传播途径。将本院的新技术、新理念借助这个平台进行发布，展现医院的品牌形象、技术优势和人文精神，为大众传播正能量。

积极开展各种主题活动：在特定节日，开展科普宣传主题活动，如孤独症日、睡眠日等开展义诊咨询活动。与此同时，每年的精神疾病的特定节日如世界精神卫生日等举办相应的活动，内容包括健康教育讲座、免费保健咨询、免费发放相关精神疾病防治知识材料及一些相关文化资料和书籍等，使医院文化的影响力和感召力通过这些活动载体，传递给患者和社会。

举办“健康大讲堂”系列讲座：借助义诊、电视栏目的宣传平台，开展“健康大讲堂”系列讲座活动，间接的传播了医院的精神文化、先进技术与优质服务，得到社会的强烈反响，被当地媒体广泛报道，进一步为医院树立了品牌形象。

当前，精神专科医院的发展面临很多局限性，面对激烈的医疗市场竞争，只有认识文化的价值，重视医院文化建设，医院才能大力发展、大有可为。习近平总书记指出，“宣传部门承担着十分重要的职责，必须守土有责、守土负责、守土尽责”。为此，必须牢牢把握宣传工作的重要性，积极发挥好宣传工作的政治引领作用，宣传文化工作要紧紧围绕医院核心价值观，深化宣传文化内涵，创新宣传文化工作内容和形式，鼓励职工追求自身价值实现社会价值的统一，为促进医院科学、和谐、高速发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化氛围。