一站式产前筛查护理服务模式在产科门诊中的应用

一站式产前筛查护理服务模式在产科门诊中的应用

邱菊

蚌埠市妇幼保健院2333000

【摘要】目的：探究产科门诊中一站式产前筛查护理服务模式的应用效果。方法：择取本院120例孕妇（2019.05-2020.05）进行分析，依据随机数字表法将患者分为对照组（普通产科门诊产前检查流程，n=60）与观察组（一站式产前筛查护理服务模式，n=60），观察两组就诊等候时间、总满意度。结果：护理后，观察组核实身份时间、挂号开单时间，且高危妊娠筛查率、疾病认知度高于对照组，两组总满意度相比观察组更高，两组数据有差异，P＜0.05。结论：一站式产前筛查护理服务模式可显著减少孕妇等候时间，提高就诊满意度，临床应用效果显著。

【关键词】一站式产前筛查护理；产科门诊；总满意度、等候时间

为了提高医疗质量，满足社会需求，需管理门诊秩序，尤其是产科门诊需调配医疗资源，改善就诊流程，以此减少孕妇就诊时间[1]。一站式产前筛查护理服务是一种新型的优质护理模式，可缩短就诊等候时间，提高护理质量。本文深入分析产科门诊中一站式产前筛查护理服务模式的应用效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

对本院120例孕妇（2019.05-2020.05）进行分析，依据随机数字表法将患者分为对照组（普通产科门诊产前检查流程，n=60）与观察组（一站式产前筛查护理服务模式，n=60）。一般资料对比：对照组年龄21-30岁，平均（25.15±5.21）岁；孕周1-21周，平均（11.20±2.47）周。观察组年龄22-30岁，平均（26.20±5.13）岁；孕周1-20周，平均（10.51±2.11）周。两组患者基础资料无统计学差异，（P＞0.05）。

1.2方法

对照组采用常规产前筛查护理模式：护理流程包含“挂号”→“就诊”→“开单”→“缴费”→高危妊娠筛查→健康检查等。观察组采用一站式产前筛查护理模式：①进行专科诊室设置，并进行用途与格局的布置，可根据就就诊量不同赋予不同的用途，如上午作为诊室，下午作为门诊服务室。②在诊室中配备3名专科护士，不同护士各司其责，1名护士负责核实患者身份、1名护士负责挂号、验单，1名护士负责抽血等。③孕妇按时就诊，医护人员根据孕妇先后顺序分诊，后对孕妇核实身份、挂号。④抽血后叮嘱患者1周后至门诊处领取检查报告，核实病历无误后签字，若有疑问要及时咨询，最后将标本、病历整理，经双人核查无误后签字确认，送检。

1.3观察指标

①分析两组核实身份时间、挂号开单时间以及抽血时间。②采用我院自制的总满意度量表实施评估，共包含40项条目，每项共0-2分，非常满意计2分、一般满意计1分、不满意计分总分值为80分。71-80分为非常满意、61-70分为一般满意、0-60分为不满意。总满意度=（非常满意+满意）/总例数×100%。

1.4统计学方法

采用SPSS23.0计算，就诊等候时间以（±s）表示，总满意度以（％、n）表示，若P＜0.05，则两组数据有差异。

2 结果

2.1 对比两组就诊等候时间

护理后，观察组核实身份时间、挂号开单时间较对照组少，且高危妊娠筛查率、疾病认知度高于对照组，数据差异明显（P＜0.05）。见表1。

表1 两组就诊等候时间比较（±s，min）

2.2 对比两组总满意度

干预后，观察组总满意度（96.67%）明显高于对照组（83.33%），两组数据有差异，P＜0.05。见表2。

表2两组总满意度比较[n,(%)]

3 讨论

目前，我国医疗行业得到较快发展，婴儿出生缺陷率有逐渐升高趋势，因此应积极响应WHO提出的“出生缺陷三级防御”策略[2]。一站式产前筛查护理服务是目前临床新型的护理模式，其护理核心为预防婴儿出生缺陷为主，具有较高的连贯性与针对性，较传统护理模式还可凸显出护理的系统性，护理效率高，可提高产前筛查率，提高妊娠安全性，实现优生优育[3]。

一站式产前筛查护理服务是医院产科门诊中采用的一种护理模式，其护理理念为人性化护理干预，通过护理流程提高门诊就诊的高效性与便捷性[4]。该护理模式与普通筛查服务模式相比，对现有医疗资源进行了有效筛查，且对全面优化服务流程，其实质是对服务流程的有效整合，同时结合具体就诊情况对服务内容进行了整合，不仅能够减轻产科门诊工作量，节约医疗资源，还可减少孕妇就诊时间，提升医护人员主动服务意识

[5]。本研究发现，护理后，观察组核实身份时间、挂号开单时间，且高危妊娠筛查率、疾病认知度高于对照组，两组总满意度相比观察组更高，提示一站式产前筛查护理服务可有效减少就诊时间，提高满意度。

综上所述，对产科门诊采用一站式产前筛查护理服务，可提高孕妇就诊便捷性，减少就诊时间，提高门诊工作效率，多数孕妇对该护理服务模式较为满意，临床应用效果显著。因本研究样本数量相对较少，结果可能因某种因素影响研究结果，因此需增加样本量对其进一步研究。

参考文献：

[1]吕亚.产前护理新模式在产科护理中的应用及实践体会[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(56):333-334.

[2]李侠,肖维.产前逐级筛查模式在高危二孩孕妇出生缺陷筛查中的应用效果[J].中国优生与遗传杂志,2020,28(03):331-333+376.

[3]魏妍.优质护理服务在外科门诊护理工作中的应用效果[J].临床检验杂志(电子版),2019,8(03):128-129.

[4]谭哲红.医护助一体化服务模式在无陪护病房护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2018,15(06):116-118.

[5]王智君.人性化护理服务模式在自由体位分娩中的应用效果研究[J].中国现代药物应用,2019,13(16):196-197.