新医改形势下医院办公室工作的创新

新医改形势下医院办公室工作的创新

王群

祁阳市人民医院   湖南省   祁阳市   426100

摘要：医院办公室是医院比较重要的一个行政管理部门，随着目前新医改的不断实施，对于医院办公室进行有效的管理是提高医院整体水平的关键。对于医院的管理模式进行不断的创新和改进。医院办公室管理模式的创新，能够充分发挥医院办公室的管理作用，使整个医院里的工作效率以及工作质量得到有效的提升。本人对于医院办公室管理中存在的问题进行分析，对创新措施进行总结，并予以综述。

关键词：新医改形势；医院；办公室；工作；创新

医院办公室是医院一个综合性的管理部门，对于医院的发展能够起着承上启下的作用。医院办公室在医院中的地位也是非常高的。医院办公室管理工作关乎着整个医院的形象。会直接影响医院的信誉和医院的口碑发展。目前在我国进行新医改，对办公室的管理工作也在不断进行改革和创新。

1、医院办公室管理中存在的问题

   在新医改的背景下，医院办公室管理仍然出现了很多的问题。比较常见的问题有以下几个方面[1-2]。第一个问题是医院办公室的责权不明确，主要是由于医院办公室和其他部门之间存在一些交叉的责权问题。同时还出现了分工不明确的问题，导致很多管理工作需要进行重复操作，无法提高工作效率。第二个问题主要是医院办公室的管理制度不完善，在医院办公室有很多相关的制度，再制定时为了应付领导的检查，并没有严格按照医院的发展情况来进行制定，这也导致很多医院工作人员工作比较随意，对于自身没有利益的工作问题不按时解决。第三个问题是医院办公室工作事务比较繁琐，很多年轻医护人员无法解决这些繁琐的问题。长此以往，医务人员对于工作的积极性得不到提高。第四个问题是医院办公室的工作人员工作态度和工作方法不佳，很多医院办公室工作人员并没有按照医院的规章制度进行工作，工作人员的思想观念比较落后，职业道德不是很强，这也导致医院办公室工作效率无法得到提高。

2、医院办公室管理措施

医院办公室是一个负责医院内部管理的综合部门，根据实际工作进行总结管理职能包括统筹协调相关部门的综合性管理工作。二是要贯彻落实医院各项规章管理制度，同时对医护人员进行监督和检查。通过监督和检查来提高医院的管理水平，提高整体工作效率。三要全力提高医院管理科学决策水平，要进行全面调查和全面研究，为医院管理提高科学化、合理化的建议和措施[3]。

在新医改背景下，医院办公室的创新措施如以下几个方面。

2.1完善医院规章制度

严格执行医院的各项规章制度，各个部门要参加医院规章制度的草拟工作。协调各部门对于医疗卫生管理法律法规以及规章制度的检查和考核。组织各个部门进行医院各项规章制度的清理和修订。

2.2强化队伍建设

需要引进大量高素质的人才，打造素质过硬、能力够强的基层队伍。选配党建作风正派、意识强、思想觉悟高等优秀人才，并坚持培养和引进党支部管理、建设的“带头人”，以此奠定人才基础。另外加强党支部的内部培训，并申请培训，增强党建工作者的能力，强化基层党支部人员的党建意识和政治素养，组织内部专业人才和先进工作者的交流会， 通过交流解决党建难题，提升建设水平。最后加强工作考核的制度。

2.3优化人力资源管理体系

随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，人民对卫生健康的要求有更高的期望。与此同时，在医院人力资源管理中，实施人本管理是优化人力资源管理体系的有效途径，有助于医院管理工作的顺利开展。优化后的人力资源管理体系，为实现人力资源管理提供更多有效抓手[4]，从而达到医院管理目标。以人为本的管理理念，能够更加关注职工的实际需求，包括职工的物质需求、职工的心理需求等等。根据职工以上需求，结合医院的实际发展情况，利用人本管理的科学的方式，为职工提供高层次的平台，从职工的要我做转变为我要做，激发职工的工作积极性，实现职工和医院共同发展。充分发挥人力资源管理对医院的高质量发展的促进作用。在人力资源管理中，使职工的目标与医院的目标有机统一。

2.4充分利用新媒体载体

推进院务公开，协调每一个部门，认真落实卫生行政部门的要求。要加强各个部门以及科室对于工作的督促指导。要及时总结医院工作经验，深化院务公开，加强民主管理。

3、创新路径

要增加团队合作意识，将每一项工作都有一个明确的目标，进行目标导向和管理。对于办公室的每一项工作，要做到岗位工作职责制度。要确保可是职工领导具有较高的服务意识[5]。统筹协调其他业务部门进行相关工作，在医院内部要强化合作和协作制度。明确岗位职责，细化员工分工工作。把综合能力培养作为办公室工作人员培训的主要目标。

4、结语

当前新医改背景下，医院办公室面临着各种挑战，这种情况下需要将办公室工作人员存在的一些管理问题进行及时的总结，采取科学有效的措施来改善问题，不断提高医院办公室的管理水平和服务质量，提高整体医院发展效果。

参考文献

[1]李萌. 新医改背景下医院办公室管理创新对策分析[J]. 办公室业务,2021,(10):11-12.

[2]李伟,王允波. 浅析医院办公室档案的应用及管理特点[J]. 办公室业务,2021,(06):139-140.

[3]王佳,任秋凤. 新医改背景下的医院办公室管理创新[J]. 中医药管理杂志,2019,27(13):222-224.

[4]申毅. 新医改形势下医院办公室工作的思考与创新[J]. 财经界,2019,(03):169.

[5]李晋. 新医改背景下医院办公室管理工作的创新路径分析[J]. 长江丛刊,2017,(32):170.