人性化护理服务模式在手术室护理工作中的效果及对患者睡眠质量的影响

人性化护理服务模式在手术室护理工作中的效果及对患者睡眠质量的影响

温晓霞 ,李彩霞

北京市昌平区中医医院  北京 102200

【摘 要】目的：探究在手术室护理实践中采用人性化护理服务模式的效果。方法：本实验所涉及的研究对象是78例于我院接受手术治疗的患者，病例选择时间段为2020年7月-2021年5月，根据双盲法将患者进行参照组与研究组组别的划分，每一小组患者各计39例。采用常规护理方式对参照组患者进行护理，采用人性化护理服务模式对研究组患者进行护理，对比两组患者护理前后睡眠质量评分、满意度评分，探究适宜护理手术患者的护理模式。结果：组间数据对比后发现，研究组患者护理后满意度评分高于参照组患者，睡眠质量评分优于参照组患者，对比存在统计学差异，表示为P<0.05。结论：在护理手术患者过程中运用人性化护理服务模式效果显著，可大大提升患者睡眠质量。因而在人性化护理服务模式值得在手术患者护理实践中被大力推广。

【关键词】人性化护理服务模式；手术室护理；临床价值

    外科手术在许多疾病的治疗实践中发挥着极为显著的作用[1]。且外科手术是侵入性操作，会对患者造成一定的创伤[2]。伴随着人口老龄化程度的不断加深，近些年我国就医需求整体上呈现出不断上升的态势，而手术患者数量也逐年增多。优质的护理方式可与手术治疗起到相辅相成的作用[3]。所以对于接受手术治疗的患者展开高质量的护理服务是尤为必要的。基于此，笔者探究了人性化护理服务模式在手术患者护理实践中的适用性，现有报道呈现如下。

1资料与方法

1.1一般资料

    本实验所包含的研究对象是于我院接受手术治疗的78例患者，病例选择时间段为2020年7月-2021年5月，根据双盲法将患者划分成为参照组（39例）与研究组（39例）。研究组患者年龄范围是24-67岁，经计算后均值为（34.51±4.15）岁；女患18例，男患21例。参照组患者年龄范围是25-68岁，经计算后均值为（34.48±4.12）岁；女患19例，男患20例。两组患者基线资料经比较后不具有统计学差异，即可继续进行后续对比研究，表示为P>0.05。

1.2 方法

    运用常规护理方式护理参照组患者，即对患者进行对症护理。

    运用人性化护理服务模式护理研究组患者。（1）术前护理：在患者手术之前护理人员应对患者进行探访，并以积极主动的态度与患者进行沟通，详细了解患者的既往病史、药物过敏史等信息，引导患者充分表达内心想法，帮助患者排解负面情绪。同时护理人员还应当告知患者手术过程中的注意事项，帮助患者进行心理建设，提升患者在手术过程中的配合度。在与患者沟通过程的始终护理人员均应保持态度的亲和，逐步缩小与患者之间的距离感，赢得患者的信任，构建和谐稳定的医患关系。（2）术中护理：在患者进入手术室后护理人员可通过与其交流的方式转移患者的注意力，为麻醉的顺利进行提供便利。在手术过程中护理人员应对患者各相关指标进行密切关注，并对患者采取相应的保暖措施。若手术过程中患者需要输血或输液，则护理人员应预先加温各种液体[4]。（3）术后护理：在手术完成后护理人员应对患者做好消毒与止血工作，并在患者麻醉清醒后告知患者手术结果，减轻患者的担忧。在将患者运送至病房的过程中护理人员应详细告知患者及其家属在术后的注意事项，提升患者及家属的健康意识。

1.3 观察指标

    评估患者护理前后满意度，包括操作满意度与服务满意度两方面内容，每一单项满分为50分，数值越高，则说明患者对护理工作越满意。根据匹兹堡睡眠质量指数评估患者护理前后睡眠质量，数值越低，则说明患者睡眠质量越好[5]。

1.4统计学分析

    在统计学计算时依托SPSS20.0软件包，t值检验计量资料，以X±S形式展现，卡方检验计数资料，以%形式展现，若P值低于0.05，则说明对比具有统计学意义；反之则说明对比不具有统计学意义。

2结果

2.1 满意度评分

    研究组患者较之参照组患者满意度评分更高（P<0.05），详见表1：

表1：满意度评分（x±s,分）

2.2 睡眠质量评分

    研究组患者护理后睡眠质量评分低于参照组患者（P<0.05），详见表2：

表2：睡眠质量评分（x±s,分）

3讨论

    在我国经济水平不断提升的过程中，广大手术患者对于护理质量也提出了更高层面的要求。人性化护理模式是基于患者对护理的需要而产生的一种科学护理手段。这一护理方式强调在护理过程中尊重患者的个体性，并始终将患者作为护理服务的中心。护理人员在落实相关护理内容的过程中也能够更加深入的了解患者的实际情况，进而其在工作过程中能够更加设身处地的为患者着想，护理人员与患者之间发生矛盾的几率会大大降低，护理服务水平整体可得到显著提升。

    实验结果表明，研究组患者护理后睡眠质量评分低于参照组患者，满意度评分高于参照组患者，表示为P<0.05，即组间数据具有统计学差异。

    综上，在手术室护理实践中可大力推广人性化护理服务模式这一护理方式。

参考文献

[1] 林文禄,赖海明. 人性化护理服务模式在手术室护理工作中的效果及对患者睡眠质量的影响分析[J]. 世界睡眠医学杂志,2021,8(12):2163-2165.

[2] 唐刚. 手术室的护理中运用人性化护理的临床效果观察[J]. 家有孕宝,2021,3(2):230.

[3] 辜文艳,陈齐,王芮. 探讨人性化护理在手术室临床护理工作中的应用及对患者睡眠质量的影响[J]. 养生保健指南,2021,19(12):5.

[4] 李艳军. 人性化管理模式在改善手术室护理人员工作效能感及心理状态中的效果[J]. 饮食保健,2020,34(39):192.

[5] 陈道明. 人性化管理模式在改善手术室护理人员工作效能感及心理状态中的效果[J]. 心理月刊,2020,15(9):106.