基于心理测评的医护人员心理健康问题防范探讨

基于心理测评的医护人员心理健康问题防范探讨

陈亚东

四川大学华西第二医院 四川成都 610041

【摘要】目的 分析基于心理测评的医护人员的心理健康问题防范。方法 选取2020年1月-2021年5月本院40名医护人员，所有医护人员均接受心理测评，分析医护人员心理健康问题并提出防范对策。结果 40名医护人员中，存在心理健康问题8例，占比为20.00%，其中抑郁、焦虑、人际交往敏感占比分别是5.00%、10.00%、5.00%。结论 根据医护人员存在的心理健康问题进行相应的处理，能够帮助其保持良好心态开展工作，降低不良事件发生率。

【关键词】医护人员；心理健康问题；心理测评

[Abstract] Objective To analyze the prevention of mental health problems of medical staff based on psychological evaluation. Methods 40 medical and nursing staff in our hospital from January 2020 to may 2021 were selected. All medical and nursing staff received psychological evaluation, analyzed the mental health problems of medical and nursing staff, and put forward preventive countermeasures. Results among the 40 medical and nursing staff, 8 cases had mental health problems, accounting for 20.00%, of which depression, anxiety and interpersonal sensitivity accounted for 5.00%, 10.00% and 5.00% respectively. Conclusion dealing with the mental health problems of medical staff can help them maintain a good attitude to work and reduce the incidence of adverse events.

[Key words] medical staff; Mental health problems; Psychological evaluation

    医护人员是展开诊治和护理的主要人群，不仅需要承担复杂繁琐的诊断及救治，而且也要注重与患者及其家属间的关系。除此之外，医护人员还要面临医院的考核、职称评定等。因医疗技术和医疗器械不断更新、完善，医护人员不仅需要完成自身工作，还要兼顾新知识的学习[1]。因此，近年许多医护人员开始出现心理健康问题，例如焦虑、长时间处于强迫状态等，导致其工作效率受到影响。因此，本文针对基于心理测评的医护人员的心理健康问题的防范进行分析，详情如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取本院2020年1月-2021年5月40名医护人员，其中16名男，24例女；年龄均值（38.65±3.47）岁。

1.2 方法

通过医院自制心理测评量表对医护人员心理健康进行评估，主要分为4个等级，分别好、良好、一般、差。心理评级期间，严格按照客观、慎重、精准的原则进行。

1.3 观察指标

分析医护人员心理健康问题[2]。

1.4 统计学方法

应用SPSS21.0软件分析计量资料（±s）与计数资料率（%），前者用t检验，后者用x2检验，P<0.05说明差异有统计学意义。

2 结果

    40名医护人员中，有8名出现心理健康问题，心理健康问题包括抑郁、焦虑、人际交往敏感，详见表1。

表1 分析医护人员心理健康问题

3 讨论

医护人员工作属于服务行业，很容易受到大众及社会各界的重视。现阶段，因为部分患者对医护人员的治疗有着较高的期望，但是当前医疗设施并不能治愈所有疾病，有些患者甚至不能彻底康复，致使有些患者家属利用语言侵犯医护人员，有些甚至伤害其身体等[3]。因此，大部分人们认为患者及其家属属于弱视群体，媒体及公众认为都是医护人员的问题。尽管医院已经规范了医护人员的行为，但是依然有部分医护人员存在担忧心理，这一现象导致其心理压力增加，影响了工作积极性。其次，由于医护人员每天需要面临各种疾病的患者，还要面临死亡等，由于各种突发事件的出现，导致其出现焦虑、恐慌等不良情绪，特别是部分医护人员在全力抢救后依然无法完全挽救患者，消极情绪越发明显。经过长时间的发展，导致医护人员心理问题加重。除此之外，由于医护人员采取24小时轮流值班制度，改变了正常生物钟，饮食习惯不佳、生活不规律，使得胃肠疾病发生率提高。

针对已经存在心理健康问题的医护人员，应进一步了解、分析心理问题产生的原因，并让家属及医院提供其治疗，尽可能的提升治疗效果。及早建立心理健康档案，动态监测心理健康问题，并对治疗方案进行调整。针对新入职的员工，由于对心理测评认知较少，认为心理测评检测的主要是心理不健康的人群，或者认为心理测评就是与他人的交流而已。有些恐惧自身出现问题，被他人灵验想看，不愿意进行心理测评，或者演示自己的情绪。因此，对于新入职的工作人员，需要普及心理测评的重要性，使其意识到心理健康问题属于正常现象，并不会对正常入职等造成影响。鼓励并支持其正确认识自身的问题，自愿接受心理子群，勇敢的表达自己的想法，其对于新员工心理问题的解决有利，而且有助于其心理素质和应变能力的提高。此外，加强对团体心理训练的重视，其可以帮助新入职的工作人员更好的展开后期工作。对于已经入职的工作人员，因为医护人员自身工作具有一定的特殊性，再加之诸多因素作用，尽管是心理健康医护人员也可能存在心理颊囊问题。为进一步解决心理健康问题，则需要调整外在因素，比如增加医护人员巩膜，设置护理员、助理护士等多个岗位，营造舒适的医院环境，并对床位的配备等进行调整，多设立24小时轮班。同时，对于医院而言，应改革分配制度，尽量避免一线医护人员出现不平衡的心理。并在医院内部设置专门为解决医护人员心理健康问题的咨询室，由专业人员进行管理。心理咨询或者测评指的是面对面的心灵上的交流，科学、合理的引导方式能够恢复其心理问题，方便其在各自的领域发挥自身的优势。如果医护人员存在心理问题，但是并未采取治疗，或者采取错误的治疗，很可能导致医疗事故的出现。因此，应加强对专业心理治疗机构的设置的重视，由具备丰富经验的工作人员展开，帮助医护人员更好的解决自身存在的心理健康问题。

总而言之，根据医护人员存在的心理健康问题进行相应的处理，能够帮助其保持良好心态开展工作，降低不良事件发生率。

参考文献：

[1]徐会利,周雅婷,邓明,辛园园,马良,朱庆生,徐唯,张旋,张柠. 医联体背景下北京市C区社区医务人员精神卫生知识与培训需求调查[J]. 中华全科医学,2020,18(2):265-268+317.

[2]谭琴,谭静宇,邓婵娟,邓雯秋,杜涛,杜亮. 新型冠状病毒肺炎疫情期间医院工作人员心理状况及影响因素分析[J]. 华西医学,2021,36(1):35-39.

[3]陈双艺,仇剑崟. 医护人员的心理健康状况及其影响因素与干预[J]. 心理学通讯,2021,4(2):109-114.