分析心理干预对消毒供应室工作人员心理健康的影响

分析心理干预对消毒供应室工作人员心理健康的影响

陈青梅

空军军医大学第一附属医院西京医院消毒供应中心  陕西省西安市  710032

摘要：目的 分析心理干预对消毒供应室工作人员心理健康的影响及满意度。方法 以某市人民医院2020年2月-2021年2月消毒供应室工作人员48名作为研究案例，根据掷硬币分组法分为参照组与研讨组，分别采用常规护理及其辅以心理干预方式，对于工作人员的心理健康的影响及满意度进行分析。结果 研讨组的焦虑、抑郁评价分值明显低于参照组，且满意度评价则高于参照组，P＜0.05，研究比较的结果具统计学意义。结论 心理干预可明显改善消毒供应室工作人员心理健康问题，且满意度有所提升，可积极推进此方式。

关键词：心理干预；消毒供应室；工作人员；心理健康；影响

消毒供应室是医院集中处置污染器械的区域，也是供应无菌物品的重要科室，其工作场所与工作性质决定了工作人员需要接触化学消毒剂、污染物品，工作人员极易受到紫外线辐射、锐器损伤，加之处于噪声、高湿、高温等环境，也可造成职业性损伤，因此，工作人员身心健康状况较差，多数工作人员存在抑郁、强迫、焦虑、自卑等心理障碍，影响整体护理工作质量，需要引起重视。相关研究指出，高强度工作压力不仅会导致焦虑、疲惫感等身心问题，也会发生身心耗竭综合征。近年来，随着消毒灭菌技术以及现代诊疗技术的发展，使得消毒供应室的工作强度提升、工作内容扩展，虽然促进了医学发展，但是也对工作人员提出新的挑战[5-6]。另外，消毒供应室中工作人员在工作期间面临着诸多不安全因素，极易发生职业性损伤，所以消毒供应室工作人员焦虑、恐惧、紧张等负性情绪较重，心理健康状况不佳，需要进行有效的干预。本文就心理干预运用在消毒供应室工作人员中对其心理健康的影响进行了如下分析。

1、资料与方法

1.1临床资料

以某市人民医院2020年2月-2021年2月消毒供应室工作人员48名作为研究案例，根据掷硬币分组法分为参照组与研讨组，分别采用常规护理及其辅以心理干预方式。纳入标准：所选工作人员为消毒供应室的正式在职员工，已取得相关资格认证，且无人员变动情况，具有正常的心理状态，在研究工作开展前均表示自愿参与，并签署知情同意书。排除标准：存在长时间休假或借调情况的工作人员，具有焦虑、抑郁病史的患者，具有颅脑疾病病史的患者。本研究已获得医学伦理委员会批准。参照组：年龄23-51岁，平均（37.62±7.84）岁。其中护士12名，护工12名；研讨组：年龄24-52岁，平均（38.13±8.19）岁。其中护士14名，护工10名。两组工作人员的基本信息间无统计学差异，具有可比性，P＞0.05。

1.2方法

全部入选者均接受心理干预，包括：①组建干预小组：由2名主管护师、2名心理咨询师、护理部副主任组成心理干预小组，对全部20名工作人员进行心理干预，且在进行具体护理干预前，需要先行评估工作人员心理状态，全面了解其经济状况、规范化培训情况、生活习惯、文化程度等。倾听工作人员诉说，掌握其心理反应，再结合消毒供应室工作环境与工作性质，对其进行心理干预；②健康教育：组织20名工作人员接受心理健康教育或是参与讲座活动，共同学习情绪管理、心理行为、压力与健康、社会支持、挫折应对等心理健康知识，使其掌握心理危机自我调节方法与技巧，逐渐提高心理适应能力；③认知干预：认知与人类意志、行为、情感、动机相联系，是人类心理活动的重要组成部分，能够调控人的行为、情感与情绪，所以需要进行认知干预；④情绪干预：思维的体验与评定直接影响着情绪，过度愁、悲、忧等消极情绪相通，表现为郁、默、冷、低等心理特征，均是消极情绪，如常见心理行为表现是表情悲戚、唉声叹气、行为退缩回避、情绪低落、自卑自责、忧郁不乐等，对此，需要鼓励工作人员诉说内心感受，使其能够宣泄内心压抑，同时也需给予工作人员尊重，让其有精神支持，减少负性情绪；⑤行为干预：做好工作人员家属思想工作，尤其是需要告知上级领导、配偶，争取其关心与理解，同时也可指导工作人员采用按摩、热水浴、深呼吸等方法调节心理状态，或是培养其织毛衣、绘画、看书等兴趣爱好，享受幸福生活，提高生活质量；⑥咨询平台：护理小组有针对性地展开个体心理咨询与集体心理辅导，缓解工作人员精神、心理压力；⑦环境干预：提倡以人为本，进行人性化管理，在消毒供应室中营造愉悦、和谐、宽松、平等的工作环境，提升工作人员应激能力，增强工作热情；⑧技能训练：定期组织工作人员进行综合技能训练，鼓励工作人员学习消毒灭菌知识、新技术等，促进科室交流与沟通。

1.3观察指标

对于两组工作人员的心理状态分别采用SAS焦虑自评量表、SDS抑郁自评量表进行评价，量表分值介于20-80分之间，评价分值越高，说明不良心理状态越严重。另对其满意度通过21个相关业务往来科室填写满意度调查表进行评价，调查表内容涵盖下收下送的及时度、无菌包合格率等。满分100分，评价分值越高，说明满意程度越高。

1.4数据处理

对于指标数据运用SPSS17.0统计学软件分析与处理，计量资料通过均数±标准差（±S）表示，t检验，计数资料以例数（%）表示，x 2检验。P值＜0.05，研究比较的结果具统计学意义。

2、结果

两组心理状态与满意度评价

下表数据所示，研讨组的焦虑、抑郁评价分值明显低于参照组，且满意度评价则高于参照组，P＜0.05，研究比较的结果具统计学意义。

两组心理状态与满意度评价（±S，分）

3讨论

消毒供应室工作人员的工作环境、性质与一般护理人员具有差异性，医疗物品的处理、交接为其主要工作职责，关系到各个科室的物品交接的准确度及工作衔接质量，因此对于工作人员个体的心理状态、工作状态、健康状态应予以高度关注。常规护理的针对性较差，难以真正改善工作人员的心理问题，而多数工作人员均存在不同程度的不良心理表现。该市人民医院在消毒供应室工作人员中应用心理干预措施，对其职业压力可明显减轻，同时对其工作状态积极改善。心理干预基于上级的重视，不断加强过程中的健康教育，有效提升工作人员自我防护意识与能力，及时发现并评估工作人员的不良情绪，有针对性的加以疏导与安抚，避免工作人员的长时间紧绷情绪，工作之余有效放松与休息。

研讨组的焦虑、抑郁评价分值明显低于参照组，且满意度评价则高于参照组，P＜0.05，研究比较的结果具统计学意义。综上所述，心理干预可明显改善消毒供应室工作人员心理健康问题，且满意度有所提升，可积极推进此方式。

参考文献：

[1]高畅,张立新.强化细节管理提高消毒供应室护理管理质量的效果分析[J].中国农村卫生,2020,12(21):60-61.

[2]朱玉环.消毒供应中心护理人员手卫生依从性的影响因素及应对措施[J].国际护理学杂志,2020,39(18):3301-3303.

[3]李玉芹,宋瑞霞.心理干预在改善消毒供应中心工作人员心理状态中的作用[J].心理月刊,2020(06):23-24.