品管圈在外科护理质量持续改进中的应用效果评价

品管圈在外科护理质量持续改进中的应用效果评价

贾文

芜湖市第二人民医院，安徽芜湖 241000

摘要：目的：近些年来，随着我国外科护理治疗水平不断发展进步，品管圈技术已经应用在神经外科护理中，并且取得了一定的效果。方法：本文主要筛选2022年3月至2022年6月期间，我院急诊接受护理治疗的100例神经外科患者为分析研究对象，并且将100例神经外科患者随机分为两组，每组患者各50例。医护人员为了更好的区别品管圈护理技术与常规护理治疗技术之间的差异，对比两组患者的护理效果。结果：医护人员经过四周的护理治疗，对两组患者的护理效果进行对比分析，可以发现品管圈外科护理治疗效果明显优于常规护理治疗效果，采取品管圈外科护理治疗的患者在护理治疗期间出现并发症的概率明显低于采取常规护理治疗的患者。结论：由此可见，品管圈在外科护理治疗过程中，占据主体地位，医护人员为了长期、持续、充分的发挥品管圈技术的治疗效果，通过不断改进创新，确保外科患者早日恢复健康。

关键词：品管圈；外科护理质量；应用效果

0、引言

由于神经外科类疾病，发病时间急、病情重、手术治疗时间长等特点，患者在就医过程中会出现心理、生理功能紊乱等情况，在手术期间，容易出现意识障碍情况，这将会导致患者在护理治疗过程中，出现不良反应以及并发症，提高患者病死率。医护人员为了避免这类问题的发生，通过时时关注神经外科患者的生理、心理状态，及时调整神经外科患者精神状况，有效的改善神经外科患者术后治疗效果，与此同时医护人员通过借助先进的医疗技术，采取品管圈护理治疗模式，在提高神经外科患者护理效果的前提下，有效的降低患者术后并发症情况，提高神经外科患者的临床护理效果。本文主要通过筛选2022年3月至2022年6月期间，我院神经外科诊室接受护理治疗的100例患者为分析研究对象，神经外科患者在经过四周的护理治疗过程中，病情明显好转，医护人员为了更好的对比区分出患者的康复情况，通过将100例患者随机分为两组，同时对两组患者护理治疗前后的护理满意度以及护理效果进行对比分析，具体内容如下所示：

1、一般资料与方法

1.1一般资料

本文主要通过对2022年3月至2022年6月期间，来我院神经外科诊室选择就诊的100例患者为分析研究的对象。患者前往医院就诊，医护人员需要对患者的性别、姓名、年龄、病症等信息进行详细的询问，并且将这些内容记录下来。通过询问可以发现，100例患者中男性患者占据60%，女性患者占据40%，患者年龄大约在25岁至80岁期间，经过计算平均年龄约为50.23岁。医护人员还需要询问患者是否患有其他疾病史、家族是否具有遗传史、是否对药物过敏等等情况，并且将这些情况记录在患者病历本上，便于患者后续治疗[1]。

1.2方法

医护人员在对神经外科患者护理治疗过程中，通过采取品管圈护理治疗技术和常规的护理治疗技术。本文为了有效的对比出品管圈护理治疗技术与常规的护理治疗技术之间的差异，通过将2022年3月至2022年6月期间，前来我院神经外科诊室就医的100例神经外科患者随机分为两组。而医护人员对对照组患者采取常规护理治疗方式，对观察组患者采取品管圈护理治疗方法，具体的护理治疗内容如下[2]：

医护人员首先需要了解品管圈技术的具备的特点、原则以及方式，同时需要掌握品管圈技术使用操作流程。第二，医护人员需要根据不同外科护理患者存在的症状，组成医疗护理小组，从而有效的提高神经外科患者的康复效率。第三，医护人员对医疗护理小组成员进行统一培训，同时将医疗小组分为两个品管圈小组，分别为：护理满意度小组以及护理技术水平小组。第四，医护人员需要根据两个品管圈小组护理治疗效果进行综合评估。第五，医护人员在对神经外科患者护理治疗过程中，需要针对每一位神经外科患者实际症状，制定不同的护理治疗方案，同时对护理治疗内容、方法进行合理管理。第六，医护人员需要定期开展讨论会，在会议上对神经外科患者出现的问题进行讨论，同时制定解决措施，给予一定的帮助和指导[3]。

1.3观察与指标

医护人员在护理治疗过程中，为了准确的获得神经外科患者护理治疗满意度，通过采取调查问卷的形式，让神经外科患者自行打分，调查问卷共10道问题，每道题10分，总分为100分。当总分在90分以上为十分满意；当总分在80~90分期间为满意；当总分在80分以下为不满意。医护人员在护理治疗期间，需要时时关注患者术后并发症情况，一旦发现患者出现并发症，第一时间采取应急措施，避免患者出现人身生命威胁。与此同时，医护人员还需要将患者出现并发症前后反应情况记录下来，避免类似问题再发生[4]。

1.4统计学处理

医护人员借助统计学软件SPSS 20.00技术来计算患者护理满意度，样本为“n”，百分率用“%”表示。

2、结果

2.1对两组患者的护理满意度进行对比分析

医护人员经过长达四周的护理治疗后，为100例神经外科患者发放调查问卷，需要患者深思熟虑之后进行填写。经过医护人员对100份调查问卷数据信息详细的核实、计算后，可以发现观察组患者中有30例患者评分为十分满意，有15例患者评分为满意，有5例患者评分为不满意，可以计算出护理满意度为90%；而对照组患者中有25例患者打分为十分满意，有15例患者打分为满意，有10例患者打分为不满意，护理满意度为80%。具体数据信息见下表1所见：

表1 对两组患者的护理满意度进行对比分析

2.2对两组患者术后并发症方式概率进行对比分析

神经外科患者在护理治疗过程中，易出现发热、疼痛、呕吐等情况。经过医护人员详细的记录，可以发现采取品管圈护理治疗的患者，出现并发症概率为10%；而采取常规护理治疗的患者，出现并发症概率为30%，具体内容见下表2所示：

表2 对两组患者术后出现并发症概率进行对比分析

3、讨论

品管圈技术应用在神经外科患者护理治疗过程中，不仅可以有效的提高患者护理质量，提升患者护理满意度，同时还可以降低患者在护理治疗期间出现并发症等情况，具有明显疗效，降低护理治疗期间出错率，使患者早日恢复健康。

参考文献：

[1]朱琳.品管圈在神经外科优质服务质量持续改进中的效果评价[J].中国农村卫生事业管理,2016,36(1):100-102.

[2]刘冰楠,赵丹丹.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].中国实用神经疾病杂志,2014(10):125-126.

[3]韩淑鸣.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].中国卫生产业,2016,13(21):50-52.

[4]陈智群.品管圈在神经外科护理质量持续改进中的应用效果评价[J].药品评价,2016(B12):175-176