基于大数据的电力营销管理创新分析

基于大数据的电力营销管理创新分析

1郝雨辰  ,2张晗

1身份证号：612526199507190016   

2身份证号：61010419950709732X   

国网陕西省电力公司咸阳供电公司

摘要：如今，“互联网+”存在于人们工作与生活的多个层面，促进网络技术和电子商务行业以及现代服务行业的融合是社会创新的必然趋势。互联网在颠覆着社会经济活动，此种发展形势下，国家电网应积极更新思想观念，适应社会创新的潮流，全方位开发服务模式使电力营销能够与互联网密切融合，最大化提高国家电网电力营销的综合效率和水平。

关键词：大数据;电力营销;管理

引言

电力企业分为发电企业和供电企业两部分。两人负责不同的业务领域。发电企业主要是电能的生产者，而供电企业主要是电能的销售者。随着我国电力体制的不断改革，电力营销已成为整个电力市场的主导，因此电力企业应在企业各部门贯彻营销理念，以满足我国社会对电力和电力的需求。为社会发展提供强大力量支持。

1、 “互联网+电力营销”的现实价值

对于“互联网+电力营销”，作为互联网日益创新与发展的重点趋势，通过互联网可以更为全面的传播信息数据，给电力营销工作的新时代发展提供大量条件，更好地体现电力营销工作的有效性与时效性。通过“互联网+电力营销”的模式，突破时间以及空间的约束，促进信息传递速度提高。网络模式下电力营销信息传播的范围相对广一些，在现阶段营销工作升级的背景下，“互联网+电力营销”是比较重要的一种模式，可以说“互联网+电力营销”模式作为电力企业深化创新的一种趋势，国家充分布局能源的组成结构时，电力企业面临着一定的发展挑战，现代化的经济建设需要密切关联市场环境，使供电企业可以给客户带来针对性与高效的服务。通过“互联网+电力营销”的模式，最大化顺应客户发展需求，给客户提供大量的服务活动。电力营销阶段，企业的员工需要围绕业务的基本类型，使得电力企业能够占据有利发展的地位。电力企业在进行服务工作过程中，需要时刻秉承创新发展的原则，落实多元化以及数字化的发展工作。通过“互联网+电力营销”的宣传与推广，全方位体现电力企业服务工作的主观能动性，加快企业品牌化的创新脚步，需要相关人员意识到“互联网+电力营销”模式的现实价值，全面构建“互联网+电力营销”模式的结构体系。

2、互联网时代电力营销模式存在的问题

2.1电力市场监管力度存在问题

互联网的运用为不法分子带来了可乘之机，其在互联网上肆意妄为地发布虚假信息，冒充电力管理人员，欺骗公民的钱财。这些现象不仅严重扰乱了市场的正常运行，而且导致较多的公民遭受到钱财的损失。但是面对这样混乱的情况，部分监管部门依然没有认识到问题的严重性，无法承担相关的责任，不仅没有切实的实际行动与应对措施，而且在自身意识上也没有给予高度的重视。监管责任缺失导致市场上所面临的这种情况在不断恶化，市场中的虚假信息需要全面整治，必须加大对市场的监管力度。

2.2电力市场营销观念相对滞后

在我国电力市场的全面发展时期，工作人员已经经过长时间的培训，并且形成了属于自己的固有的营销形式。随着互联网的出现，迅速发展的互联网时代为其工作带来了较多的挑战，并且导致短时间之间不能适应互联网的发展。不仅是因为工作人员自身运用的技术不够先进，存在较多的问题，而且互联网营销模式处于上升的发展阶段，不够稳定，并且发展升级十分迅速，由此存在的较多问题导致工作人员畏惧全新的营销模式，难以积极创新，同时市场上的营销观念都较为落后，大部分以传统的形式为主，由此导致互联网营销不能打破这一局面，获得一席之地。

3、大数据的电力营销管理创新分析

3.1积极的树立以用户需求为导向的营销理念

互联网模式下的电力企业不仅给行业带来了发展的机遇，还面临着更加严峻的考验，要想实现可持续的发展，就需要正视自身存在的问题，并采取积极的措施去解决问题。同时对电力企业来说也提出了新的挑战，就目前的情况来看，电力企业不仅要采取有效的营销方案，还应当对营销模式进行不断的创新，更改传统营销模式，在行业中创造出口碑，并且加强风险管理，要改变传统保险营销的理念，对营销方式进行不断改革和创新，从人们的需求、市场的变动着手，此外还要提高营销的安全性。在电力企业实际创新发展期间，需要坚持树立以用户需求为导向的营销理念，从而满足电力客户的实际需要，发展核心力量，保证获得更好的营销效果。由此可以发现，在实际营销期间，用户的满意程度会直接影响到营销效果，因此在实际的电力营销中需要坚持以用户的需求为核心，紧紧围绕用户来开展相关的营销工作，从而运用互联网技术的优势来提升自身的服务质量，促进服务水平得到提升，全面了解用户的需求，保证电力企业的业务得到全面且高效的开展，由此促进电力企业发挥持续的作用。

3.2加强风险处理的信息化建设

信息化是社会发展的主要趋向。因此，电网企业可凭借信息化建设，强化对用电客户的信用处理力度，从而降低电力营销风险。比如：电网企业的客户设计范畴较广，电网企业可以市场供需关系为依据，以用电客户的欠费状况等实际状况为参考，以信息技术为媒介，建构客户信用程度分析模型，从而客观精准地评估客户的风险等级，采取针对性的电力营销策略，进而降低电力营销风险；电网企业需立足时代发展诉求与电力营销业务诉求，建构信息化风险处理系统，引进先进信息技术，配备先进信息化设备，比如：客户信用风险自动评估系统等，从而以强有力的技术支持和保障，助力电网企业精准分析、评估和把控电力营销风险，增强电力营销业务的风险处理质效，推动电力营销业务的有序开展，进而推动电网企业的健康持久发展。此外，电网企业需借助信息技术建构用电客户资料数据库，并定时维护和优化资料数据库，提高数据库的安全程度，为企业电力营销业务的开展提供资料支持，从而降低业务风险，提升业务的安全度，助推企业发展

[1]。

3.3建立严谨的风险处理机制，全面落实风险处理方针

风险处理机制是落实风险处理的制度保障。因此，电网企业必须深度探究电力营销业务的风险成因、类型等，并以此为参考，以国家法规为依据，从客户风险评估、奖惩制度、绩效考核、职员培训、电费清缴等方面着手，拟定严谨的风险处理机制，提高风险处理强度，从而降低风险程度。第一，电网企业可建构独立的组织部门，承担电力营销风险处理工作，促使相关工作者明晰风险处理任务，强化营销职员及企业其他职员对电力营销风险处理的重视度。第二，电网企业可凭借严格的监管机制，确保客户风险评估、电费收缴机制全面落实于电力营销业务中，维护企业的有序运行。第三，电网企业需强化新客户资信处理，以专业的风险评估结果为依据，决定与该客户的合作方案或合作与否，从而规避欠账、坏账等电力营销风险问题的出现[2]。

结束语

总之，风险处理在电网企业电力营销业务中的有效运用契合时代发展诉求与行业发展诉求，可提高企业竞争力，助推企业的健康发展。因此，电网企业处理者必须密切关注行业发展状态，明晰行业发展趋势，紧抓企业发展机遇，并以专业处理理念为指导，以企业运营现状为参考，追溯各项风险源头和成因，建构严谨、全面、科学的风险处理机制，将风险处理融入企业电力营销业务中，从而有效规避各项风险，实现企业发展目标[3]。

参考文献：

[1]李佳芳.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].科技经济市场,2020,(03):152-154.

[2]徐圣勋.分析基于电力市场改革的电力营销管理[J].现代工业经济和信息化,2020,(01):253-254.

[3]曾少凡.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].计算机产品与流通,2020,(05):62.