高校图书馆流通服务工作的问题及优化

高校图书馆流通服务工作的问题及优化

张瑞兰

山东交通职业学院    261206

摘要：人们生活水平不断提高的同时，对精神层面的需求也越来越大。希望通过图书的方式享受生活的乐趣，而高校图书馆应该顺应时代发展的潮流，优化和完善流通服务工作模式，提高自身流通服务工作水平，增强读者的阅读体验和感受。文章主要是对高校图书馆流通服务工作的问题与优化措施进行了分析与探讨，希望可以为我国高校图书馆流通服务工作的开展提供积极的建议。

关键词：高校图书馆；流通服务；工作

1、高校图书馆流通服务的现状

1.1馆藏文献资源

网络信息技术的迅速发展，拓宽了高校图书馆馆藏文献来源的渠道，改变了传统单一纸质的馆藏文献形式，加快了电子文献、网络信息资源资源载体建设的速度。多样化图书馆载体文献的出现，不但丰富了高校图书馆的馆藏文献内容，而且为读者获取图书馆文献资源开展科研活动提供了便利。所以，高校图书馆应该加快数字化馆藏资源体系建设的速度，通过建立高校特色数据库的方式，增加高校图书馆的馆藏资源内容。比如，某高校图书馆根据自身的实际情况，将中国期刊全文数据库、中国优秀硕博士学位论文全文数据库、EBSCO和SPLINGER外文数据库、中文科技期刊数据库、人大复印资料全文数据库等引入到高校内部图书馆数据库中，丰富了本校图书馆馆藏资源的质量，满足了广大师生的阅读需求，提高了图书馆流通服务的水平。

1.2简化流通图书借阅程序

网络信息技术的发展，加快了高校图书馆流通服务向自动化方向发展的速度，保证了高校图书馆图书借还的准确性，有效简化了师生借还图书的手续，节省了读者的图书借阅时间。高校图书馆中采用的流通借阅自动化管理系统，可以准确快速的记录每一位读者借还图书的次数、时间、超期应付款等相关内容，不但有效提升了流通服务工作的效率和质量，而且有助于图书馆管理人员及时发现和解决图书馆流通管理环节存在的问题。自动化流通管理系统在高校图书馆管理中的有效应用，为图书馆管理人员开展流通借还、阅览、人数数据统计等工作提供了技术支持，该系统中存储的读者、馆藏文献资料、图书馆借阅等相关数据信息，促进了高校图书馆流通管理服务质量和水平的全面提升，加快了高校图书馆流通服务工作模式创新改革的速度。

1.3硬件设施及阅览环境

高校图书馆在建设和发展过程中，应该紧跟时代发展的脚步，加大图书馆硬件设施建设投入的力度，通内在图书馆内部设置读者自习室、外借阅览室、沙发休闲阅览座位、自主阅览检索机等相关硬件设施的方式，美化图书馆阅览室内部环境，为广大读者营造良好的节约环境，增强读者的阅读体验。

2、优化图书馆流通服务工作的对策

2.1完善流通服务工作途径

高校图书馆流通服务工作作为一项面向全体读者开展的系统性工作，必须紧紧围绕读者提出的个性化需求，制定科学合理的流通服务策略。首先，高校图书馆应该合理应用计算机网络技术，建设高效信息化咨询服务系统，为读者身体了解图书馆馆藏资源情况提供便利，提升了读者资源检索工作的效率。其次，高校图书馆管理层应该制定完善的激励策略，定期组织流通服务工作人员与其他部门工作人员交流沟通各自的工作经验，才能在及时掌握图书馆内部业务动态的基础上，就读者咨询过程中提出的问题给予针对性的服务。通过对现有资源的定期整合，不但有助于高校图书馆资源利用率的有效提升，避免了资源闲置问题的发生，而且最大限度的体现出了现有信息资源的应用价值。最后，高校图书馆应该加快现代化技术设备引进的速度，利用先进技术设备引导读者了解图书馆服务内容与范围，满足读者提出的多样化阅读需求。

2.2建立完善的文献资源体系

进一步优化和完善图书馆实体馆藏与数据库建设的流程，形成科学、规范的图书馆藏书结构，通过对图书馆资源结构的调整和升级，推动高校图书馆特色信息化服务模式的建设。高校图书馆在日常管理过程中，应该充分重视特色馆藏资源整合的重要性，深度挖掘图书馆长期累积且收藏完备的馆藏资料，不仅确保了馆藏历史文献资源信息内容的真实性与准确性，而且丰富了图书馆馆藏资源的内容。高校图书馆在建设和发展过程中，应该顺应时代发展的需求，严格按照读者提出的多元化服务需求，在确保文献数量与质量的前提下，为读者提供个性化服务需求。另外，制定科学合理的图书种类采购方案，在图书文献资源采购过程中，根据读者的实际需求，做好利用价值较低的文献资源的剔除工作，有效提升高校图书馆馆藏文献的质量。

2.3优化图书馆软硬件设施和阅览环境

加大高校图书馆建设资金的投入，强化图书馆内部软硬件服务设施的建设，引进先进技术设备，优化和完善图书馆流通服务流程。根据高校图书馆建设发展的要求，从优化图书馆内部流通服务环境，完善阅览室空间环境布局等几方面着手，为广大读者提供舒适的学习和阅览环境，提高图书馆资源利用率。图书馆内部高雅和谐的环境，不仅体现出了图书馆对广大读者的关怀与尊重，而且通过为广大读者提供人性化服务的方式，展现出了图书馆自身的魅力和感染力，将读者的注意力吸引到图书馆，为读者带来了与众不同的阅读体验。

2.4提升流通馆员综合素质

高校图书馆的服务对象主要以广大师生为主，而高校师生则因为自身的知识层次较高，对图书馆服务工作提出的要求也相对更高。所以，高校听工作人员应该紧跟时代发展脚步，更新自身的知识结构，充分利用现代化技术工具学习和掌握扎实的图书馆流通服务技能和经验，满足广大师生提出的个性化服务需求。此外，图书馆还应通过定期组织管理人员参加进修、馆内培训或外出学习活动的方式，加强管理人员的教育培训活动力度，为图书馆流通管理人员提供良好学习习惯，提高管理人员个人素质和业务能力，充分发挥高校图书馆人力资源优势，推动图书馆流通服务模式的改革与创新。

结语

总之，随着时代的不断发展和进步，高校图书馆在建设过程中也必须顺应时代发展的需求，合理运用信息化技术手段，改革图书馆流通服务模式。通过对服务模式的创新与改革，找出流通服务工作中存在的问题，并以此为基础制定针对性的解决方案，才能在满足读者提出的个性化信息服务需求的基础上，促进高校图书馆流通服务质量与资源利用率的有效提升，充分发挥高校图书馆的职能作用，为地方社会经济的发展提供全方位服务。

参考文献

[1]岳靓.高校图书馆读者服务工作问题及优化策略探究[J].科教导刊(下旬),2018,15:183-184.

[2]杨晓丰,董华伟.浅谈高校图书馆流通部的优化服务工作[J].科技视界,2017,19:181+188.

[3]王少婷.高校图书馆流通部读者服务工作存在的问题及对策[J].科技情报开发与经济,2015,2518:89-90.