中小机场空中交通管制员的疲劳预防和管理措施分析

中小机场空中交通管制员的疲劳预防和管理措施分析

赵映成

甘肃省民航机场集团有限公司庆阳机场分公司  745000

摘要：空中交通管制员的工作状态与航空器的飞行安全有着密切的关系，而空中交通管制员工作中疲劳导致的指挥失误，很可能引发严重的航空安全事故。对于中小机场而言空管力量相对薄弱，管制人员相对缺乏。因此，必须加强空中交通管制员的疲劳防治与管理，充分了解其成因，制订有效的防范与管理措施，本文通过对管制人员疲劳状态影响因素的分析，提出预防管制员疲劳的相关措施，有效提高空中交通管制工作的质量和效率。

关键词：空中交通管制员，疲劳预防，管理措施

引言

空中交通管制员的工作环境比较特殊，要求他们长期处于高度的注意力集中状态，面对的压力往往比较大，容易出现疲劳，会对飞机的安全造成不良影响。空中交通管制员的疲劳是由多种因素造成的，必须了解其影响因素，并采取相应的预防与管理措施，根据航空运输的实际状况，以及空中交通管制员的工作环境，确保空中交通管制员在工作中处于一个较好的状态。

1.管制员的工作特点

空中交通管制员是空中交通管理系统中的一个重要成员，其任务是维持空中交通的秩序，促进空中交通的顺畅，避免航空器与航空器、航空器与障碍物发生碰撞，空中交通管制是民航地空通信联络的重要纽带，是保障航空运输安全的重要一环。空中交通管制员有别于地面交警，其服务对象是一群快速、变速范围小、不允许随意停车的可持续移动者，而管制人员为其提供的服务，在大部分情况下都不能看到目标。这些都是一些程序性的操作，更多的是基于信息的处理。空中交通管制是一门综合技术管理的学科，它融合技术和管理、技能和技术、空中和地面相结合，静态和动态，原则和灵活，主观和客观，周围的环境、条件等为一体纵横交错，错综复杂。

2.管制员疲劳工作的危险性

根据管制员工作的性质，管制员的负载可以被界定为由于空域内航空器的飞行对管制员构成了一个客观的要求，而管制员为了达到这种要求所需要的体力和心理上的损耗即为管制员的工作负担，高工作负荷会导致紧张和疲劳，由于管制员长时间处于高强度工作的状态下，很容易出现身体和精神上的疲劳，从而对飞行安全造成很大的影响[1]。

3.空中交通管制员疲劳状态影响因素

3.1空中交通管制员的心理素质水平

在日常生活中，我们都要面对一些重要的生活时间和应激事物，它们可以激发出各种各样的情感。空中交通管制员在面临生活压力和极大喜事时，会有更多的情绪变化。这种强烈的情感波动会对管制员的身体和精神造成伤害，使其精神和精神上的疲惫更加严重。空中交通管制工作需要具备较强的精神状态和积极、理智的处理方法，在面对突发情况时，能镇定地战胜消极的情绪，并给出相应的对策。空中交通管制工作一旦出现差错，其结果通常是非常恶劣的，一次错误就会导致重大的损失，而管制员若不能将外部的不利因素转化为内部的驱动力，则常常会受到意外事件的影响，从而使其更加疲惫，这将使管制员的管制效率降低。

3.2繁忙且高压的工作任务

空中交通管制员的工作任务是运用技术方法和设施设备对飞行的航空器进行监控和控制，以避免与航空器、障碍物发生碰撞，保证飞行安全。随着最近几年航空运输的广泛应用，管制员必须做高负荷的工作，有时候甚至会日以继夜地轮流工作，以缓和航空运输的压力。如此繁重的工作必然会降低交通管制员的休息质量和睡眠质量。

3.3环境因素

首先是受外界条件的制约，空中交通管制员在工作时要面临多变的自然环境条件，使其工作疲劳程度更加严重。如遇到雨、雾、大风等特殊气候，应与相关多方面的工作人员进行交流，使其能在适当的时间内做出相应的处置思路和应急措施。在长期工作中，经常会出现一些紧急情况，当控制员过度劳累的时候，就会导致工作的错误，一旦处理不好，就会造成严重的后果。

其次是室内环境对空管人员的影响，如室内灯光、噪声等环境因素对空中交通管制员的身体和心理造成了很大的压力。若管制室、塔台内光线太过强烈，将会干扰管制员的工作，造成管制员不能看到监控、气象设备显示屏上的情况，塔台一般都建造的比较高，为有效避免光线的影响，塔台的窗户都会被拉上遮阳帘，这样可以保证塔台的光线更暗，方便管制员的工作。然而，管制员不仅要在监控、气象设备显示屏上读取数据，还要完成流程表，这就需要在塔台工作台面中引入人工灯光，人工光照会直接影响管制员的工作效率，而如果不能合理地布置人工照明，则管制员必须在闪烁的灯光下工作，长时间工作，会使人的眼睛变得模糊，视力也会降低，必然会对管制员的工作造成一定的影响，从而对管制员的工作产生不利的影响。管制室内的噪声也会对管制员造成疲劳。当相邻的管制单位进行协调时，就必须通过电话进行。因此，管制员所在的工作场所的噪声会对管制员造成一定的影响，如果不能很好地控制好管制员的噪声，使管制员长时间处在噪声高的环境中，必然会导致管制员的听力疲劳，从而对管制人员的工作状况产生影响[2]。

4.预防空中交通管制员疲劳的相关措施

4.1调整作息习惯

加强管制人员的体质是实现交通控制优化的第一要务，只有具备良好的体能，才能使他们在工作时不会感到疲惫。有关专家认为，一个人的判断力和技术水平与体质有关，而一个人的身体素质对他的判断力和技术水平有很大的帮助。尤其是在日常工作中，空中交通管制员需要耗费大量的体力和精神，在处理各种突发事件时，必须保持高度的注意力，因此，强化其体能训练是保证其正常工作的一个重要前提。另外，管制员要有一个好的作息安排，在工作间隙尽量放松，这样才能让自己在工作的时候，快速的恢复过来。通过听音乐、看电影等方式，管制人员可以制订合适的运动和锻炼方案，从而达到放松和放松的目的。

4.2对工作环境进行改善

在对管制室、塔台的工作环境进行优化的时候，首先要从塔台的灯光环境着手，为了减轻管制员的视觉疲劳，空中交通管制单位可以根据管制员的实际工作情况，在其工作场所设置固定的暖色灯，并适当调节控制室内灯光状况。此外，针对噪声问题，应重视有关设施的有效处置，并视管制工作的实际情况而定，管理人员可以对工作区进行不同的功能分区，根据功能分区的不同，对有噪声的设施进行合理配置，并采用适当的消声措施，减少管制人员工作场所的噪声分贝，这样可以减轻管制人员的工作疲劳。另外，可以在管制室里配置一些可以减轻控制员的疲劳的物品，从而提高他们的工作效率，在管制人员的服装上，可以适当地添加一些新的要素，使管制人员的视觉疲劳得到缓解，并在心理上起到激励作用，保证他们的工作状态。

4.3巩固技能训练

在空中交通管制工作中，除了要保证工作人员有一个好的心态外，还要经常加强他们的专业技术培训，提高他们在管制工作中的应变能力，在优化管理、降低工作人员的工作中也起到了很大作用。如在空中交通管制工作过程中，为他们提供定期的职业技能培训，并适时地对工作中出现的问题进行调整，提高操作技巧，为整个空中交通管制工作打下良好的基础，员工的工作能力有所提升后，在工作中便会养成职业习惯。如此一来，各种问题都能迎刃而解。

4.4加强心理指导

众所周知，空中管制工作人员的行业比较特殊，他们的工作直接影响着民航事业发展的方向。管制人员的心理健康状况需要得到足够的重视，其工作也需要得到更充分的理解和支持。必要时空中交通管制单位应对管制员提供有效的心理咨询与辅导。关注交通管制员的心理疲劳是帮助他们解决工作疲劳的重要途径。空中交通管制员的心理健康是需要引起重视的，他们一旦在工作中出现心理问题，影响将是非常严重的[3]。

5.总结

疲劳预防与空中交通管制日常安全管理工作关系重大，是一个系统的工程，其成果受到诸多因素的交互作用和影响。为提高管制工作的质量和效率，充分分析管制人员疲劳的原因，主要受工作制度和内外环境因素的影响，提出有针对性的解决方案，才能确保空中交通安全。

参考文献

[1]郭晓林. 空中交通管制中的疲劳管理及其有效预防[J]. 科技研究,2019(2).

[2]吴晓彬. 空中交通管制员的疲劳预防和管理分析[J]. 科学与技术,2021(14).

[3]张帅. 空中交通管制员的疲劳预防和管理分析[J]. 科学与技术,2020(19).

作者姓名：赵映成（1994.09），男，汉，甘肃省会宁人，大学本科，工程师，从事研究方向或职业：管制员。