基于大数据的电力营销管理创新分析

基于大数据的电力营销管理创新分析

葛琦

国网内蒙古东部电力有限公司霍林郭勒市供电分公司

内蒙古 霍林郭勒市029200

摘要：现代信息技术和互联网技术的飞速发展，彻底改变了企业的运作和管理方式。电力营销是电力企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的法宝，对促进电力企业的可持续发展发挥着重要作用。因此，能源企业要想生存和发展，就必须紧跟时代潮流，搭建大数据管理平台，实施信息化营销模式。纵观我国电力企业营销电算化设计，缺乏对营销数据信息整体的深入探索和科学分析，一些潜在的营销问题无法及时发现和解决，严重阻碍了电力营销工作的有效开展。

关键词：大数据；电力营销；管理;创新战略

1 大数据能源营销管理创新的重要性

1.1 提升营销管理水平

在大数据快速发展的背景下，通过对能源营销管理的分析，可以帮助人们正确认识企业的实际生产运行和各类经济活动的内在联系，解释影响企业的各种原因。查明工作中存在的问题，是制定改进活动、实施科学管理、正确履行决策、计划、控制等管理职能的依据，鼓励企业不断创新营销模式，转变营销观念，改进工作流程，提高管理水平。

1.2 公司当前形势的紧迫性

早期电力行业垄断，管理模式存在弊端：内部管理矛盾认识不清，员工工作积极性不足，服务创新不足，矛盾升级，影响能源企业稳定发展。而电力营销模式是能源企业必不可少的经营模式，电力服务与产品的关系不容忽视。因此，能源企业往往将高质量的服务视为推动电力企业可持续发展的关键因素之一。

1.3 支持性业务决策

营销活动是一个相当复杂的过程，为了获得最佳的经济效益，企业必须从现实中走出来，对各个时期经营管理中的问题做出有效的决策。要想决策正确合理、行动有效，就需要运用营销分析，结合实际情况，提供准确的数据和信息，作为领导决策制定行动的参考。通过分析，可以了解能源企业的销售规律，使其管理更加务实，增强其促进正常供电和满足人民用电需求的主动性。

2大数据背景下电力营销管理存在的问题

2.1 信息监控系统不够完善

随着当今社会的不断进步和发展，一些能源管理企业已经意识到自身经营战略上的不足，逐步改革经营战略，认识到当今大数据在计算机化中的作用。然而，在真正的改革过程中，大数据分析并不能发挥其真正的作用，主要是因为公司在经营过程中受到各种因素的影响，导致在治理过程中不符合商业模式，进而导致信息监控系统的整体失效最终会影响到整个业务的发展。甚至一些企业的信息监控系统无用，这在一定程度上导致了企业各种信息的滥用，也影响了企业的信息安全，在一定程度上会对企业的能源营销产生影响。

2.2 电商营销方式不完善

能源企业处于垄断经营模式，垄断经营模式必然制约电力营销管理的发展。随着当前市场经济的快速发展，能源企业已经失去了准确的市场定位。能源与其他最大的区别在于它必须快速满足客户的需求。然而，电力营销管理不善导致电力公司服务效率低下。许多地方能源企业严重脱离社会，无法有效利用现有的大数据系统进行数据处理。简单利用数据分析、数据处理即可完成能源营销管理工作，但有些地方仍停留在传统的人工抄表方式。电力公司营销管理体系不完善，与市场不接轨，跟不上电力市场的变化。电力营销模式不完善，无法及时有效地解决管理体制中的问题。

2.3 存在地区差异

能源营销信息化建设的主要任务是录入数据信息，建立网络数据库。由于不同地区客户在能源营销领域的需求存在差异，营销数据信息由能源企业获取。在客户对营销要求较高的地区，能源市场相对较高，但在客户对能源营销要求一般的地区，所获得的数据和营销信息并不完善，区域间能源营销数据和信息的相互交流与协作并不完善。有限的。行业内的成功经验和经验，降低了整个行业能源营销信息化建设的发展水平。

3 数据驱动的能源营销管理创新

3.1 数据安全

在构建大数据电力营销系统的过程中，首先要完成的基本任务是保障数据安全。能源公司必须针对操作系统、网络单元和数据库制定全面的安全管理措施，以确保数据始终保持完整性、一致性、准确性和机密性。同时配置防火墙，将内部网络与公共接入网络隔离开来，为内部网络和主机提供保护，防止不可信的通信访问网络，防止不安全的外部访问，避免数据泄露和损坏最大程度。

3.2 打造现代网络信息平台

首先，能源企业要依托已有的营销数据，打造规模明确、速度快、统一管控、集中分析电力系统信息的大数据平台，使营销数据直观呈现。利用大数平台，高效整合平台信息资产，深入了解用户支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助能源企业规避坏账，促进退款。同时，也可以利用大数据平台开发电力应用，及时准确地获取数据，避免人为失误造成损失。二是紧紧抓住能源企业的优势，结合用电者的具体需求，全面细致地设计合适的IT系统，满足企业和客户的需求。 IT系统平台准备就绪后，需要逐步完善IT系统应急预案，包括IT系统的日常使用和维护以及发生故障时的应急预案。信息系统应急预案既是保护系统服务器硬件的风险防范措施，又是网络信息安全的专项预防和应急预案，可以保证网络信息安全信息系统的安全可靠。最后，充分利用能源营销信息网络服务平台的优势，通过在线培训、讲座等方式提高能源企业员工的技能，使能源营销信息系统的运行更加全面、高效。

3.3 理顺能源营销组织体系建设

与其他省相比，我省电力市场化改革进程相对较晚，大部分能源企业营销体系建设滞后，营销队伍相对薄弱。 2020年，全国8个省份将开展现货结算试点，其他省也将陆续开展现货试点，未来两年江西省也将实施现货电力市场交易。是能源企业未来成败的关键。建立营销、生产、经营、安全等领域的高效工作机制，不断提高营销人员的整体素质，是营销工作的重中之重，也是当前电力体制改革的必然要求。

3.4 开辟新市场

随着电力市场逐渐转变为“买方市场”，能源公司意识到他们需要发展以客户和市场为导向的营销理念。因此，要创新能源营销业务机制，需要从客户入手，整合用户信息，利用信息管理系统等平台提供的数据挖掘、数据处理、分析技术，整合能源客户的信息。消费者行为中的数据资产，发现新机会，适应新产品，打开新市场。

3.5 打造强大的营销团队

创设全职岗位，拓宽职业发展渠道，通过积极吸纳，将企业优秀人才丰富到您的营销团队中。继续加强营销人员的学习和培训，培养了解市场经济规律、能够学习电力交易原理和原理的营销前沿队伍，通过学习和实践积极推动商机的发展。全面提升营销工作中政策研究、数据预测分析、报价策略制定、能源需求管理、电费核算和现代管理营销等方面的工作能力，提高能源营销从业人员的综合素质。培养一支懂规则、会学习、会评估、受过交易培训、服务过硬的营销团队，是未来市场竞争可持续发展的关键。

结语

在我国，电力企业营销管理过程中存在诸多挑战和困难，但随着科技在电力行业的广泛应用，大数据技术为电力企业的管理和发展提供了动力和技术支撑。我国的电力公司。改变了能源企业现有落后的营销管理方式，实现了电力营销管理新方式、新方式的现代化。因此，能源企业应充分利用大数据技术的优势，在经营过程中更加注重能源营销管理方式的不断创新，进而采取相应的管理行动，提高能源企业营销管理水平，以便让能源公司在我国全面博弈。

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