公司的高级主管对一个公司的哲学或所谓的企业文化，有着非常大的影响力。虽然大多数的主管都无法清楚的说明他们的哲学概念，尤其是在关于航务运作方面。然而飞行组员们都可以经由已经存在的或者缺乏的某种管理方式中，了解到这些主管的管理方法。一种员工因个人受到尊重而产生对公司的感激心态；很少听到有员工在合约上有所争辩；一个扎实的训练部门；卓越的飞机修护保养的品管程序；一个不是在作秀的飞安单位；以及合理且有弹性的处理和飞行组员工作有关事宜，这些不用明说但明确的公司哲学会对飞行安全有着正面的影响。
技术与管理论坛
2008年4期
