人性化护理在内分泌疾病患者护理中的应用效果观察

人性化护理在内分泌疾病患者护理中的应用效果观察

张益

富顺县人民医院   643200

[摘要] 目的：观察人性化护理在内分泌疾病患者中的应用效果。方法：选取我院2020年7月～2022年3月收治的内分泌疾病患者82例，将其随机分成对照组与试验组。对照组给予常规护理，试验组实施人性化护理，对比护理结局。结果：1）试验组护理总满意度为95.12%，高于对照组的78.05%，有统计学差异（P＜0.05）。2）干预后患者的HAMA评分减小、SF-36评分增高，试验组评分优于对照组（P＜0.05）。结论：内分泌疾病患者实施人性化护理能改善心理状态，提高满意度和生活质量。

关键词：内分泌疾病；人性化护理；满意度；生活质量

内分泌疾病是人体的内分泌系统、组织或腺体病理改变引发的疾病，常见如糖尿病、高脂血症、甲亢、甲减、痛风等。近年来，随着人们生活饮食习惯改变，内分泌疾病发生率也在提高，此类患者治疗期间，做好护理工作才能获得良好的预后效果[1]。本研究选取我院收治的82例内分泌疾病患者为对象，探讨了人性化护理的实施要点和应用效果，报告如下。

1资料与方法

1.1 临床资料

2020年7月～2022年3月对本院收治的内分泌疾病患者82例进行回顾分析。由住院中心制作随机数字，将其1:1划入对照组与试验组，每组41例。对照组基本资料：男18例、女23例，两者构成比为43.90%和56.10%；年龄范围20～67岁，平均为（41.35±8.76）岁；病程3～9个月，平均为（5.62±1.80）个月。试验组基本资料：男17例、女24例，两者构成比为41.46%和58.54%；年龄范围19～65岁，平均为（40.86±7.95）岁；病程3～10个月，平均为（5.80±2.14）个月。统计学分析显示，两组基线资料相近（P＞0.05），可对比研究。

1.2 纳排标准

依据《内分泌代谢疾病诊疗指南(第3版)》[2]，经影像学、实验室等检查确诊。（1）纳入标准：年龄≥18岁，均为初次诊治；提供的病历资料完整属实，签署知情同意书。（2）排除标准：心肝肾器质性病变者，精神疾病者，无法正常沟通者，近期手术史等。

1.3 护理方法

对照组：给予常规护理。观察患者的病情变化，记录生命体征；遵医嘱指导患者使用药物，查看有无不良反应；从饮食、睡眠上给予指导等。

试验组：实施人性化护理。（1）环境干预。为患者提供安静舒适的病房，做好消毒清洁工作；根据患者的要求调整温湿度，每日定时通风，护理操作严格遵循无菌原则。在室内摆放绿植，使用空气净化器，门后或墙上张贴温馨提示，病区内摆放免费的书刊和宣传手册。（2）健康宣教。结合患者的学历和理解能力，采用个体化的宣教方式。例如：学历高、理解能力强的患者，为其发放知识手册，对患者提出的疑问予以耐心解答；学历低、理解能力差的患者，观看图文资料或宣传视频，配合护士的通俗讲解，纠正患者的错误认识和想法。（3）强化沟通。护理工作中，护士和患者主动沟通交流，走入患者的内心世界，尽量满足合理的需求。护理操作前，告知患者操作方法和功能作用，获得患者的认可支持，并注意保护患者的隐私，使用布帘进行遮挡。巡视期间，主动询问患者的自觉感受，及时发现异常并通知医生处理。（4）心理护理。合理使用量表工具，动态评估患者的心理变化，分析负面心理的形成原因。护理干预时，将心理疏导、情志转移、放空冥想等结合起来，帮助患者减轻心理压力，面对治疗康复保持高度信心。另外，做好家属的工作，为患者提供情感上的支持，给予患者安慰、鼓励，为回归家庭打下基础。

1.4 观察指标

（1）出院前护士与患者面对面交流，评价护理满意度，将结果概括为满意、尚可、不满意3个层级[3]。总满意度=（满意+尚可）/41×100%。（2）护理干预前、后，采用HAMA量表评定焦虑程度，包括躯体化、精神性2个因子共计14个项，分界值7分，负向评定。采用SF-36健康调查量表评估生活质量，包括躯体、心理等8个条目，分值0～100分，正向评定。

1.5 统计学处理

各类数据核对无误后录入Excel，使用SPSS 25.0进行统计学处理。其中，计数类表示为（n，%），计量类表示为（x±s），分别予以χ2检验、t检验。P＜0.05，说明差异有统计学意义。

2结果

2.1 护理满意度比较

试验组患者的护理总满意度为95.12%，明显高于对照组的78.05%，有统计学差异（P＜0.05）。见表1。

表1  对比两组患者的护理满意度 （n，%）

2.2 心理状态和生活质量比较

干预前，患者的HAMA和SF-36评分相近（P＞0.05）；干预后的HAMA评分减小、SF-36评分增高，试验组评分优于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2  对比患者干预前后的心理状态和生活质量 （分,x±s）

注：组内和干预前比较，#P均＜0.05。

3讨论

内分泌系统的主要功能，是在神经系统的支配下释放激素，调节人体生长、发育、代谢、衰老等现象，维持人体内环境的稳定性。以甲亢为例，普通人群患病率约1.3%，是甲状腺激素分泌过多所致，会加快人体代谢速度，出现多食、消瘦、出汗、心悸等情况[4]。治疗期间，因患者情绪波动明显，多存在负面心理，会影响诊疗活动，必须加强护理工作。

人性化护理以患者为核心，将循证医学理论和患者实际需求相结合，提供护理服务和技术服务的同时，加强护患沟通，以提升护理质量。沈亚岚[5]的研究称，人性化护理应用在内分泌疾病患者中，可缩短患者的住院时间，改善负面心态。本研究对82例患者分组比较，其中试验组从环境干预、健康宣教、强化沟通、心理护理4个方面提供人性化护理服务，具有全面性、针对性特点，兼顾患者的生理和心理需求。从统计结果看：试验组患者的护理满意度更高，干预后的HAMA和SF-36评分优于对照组（P＜0.05），与沈亚岚的研究结果基本一致。说明：相较于常规护理，人性化护理的应用价值更高。

综上所述，内分泌疾病患者实施人性化护理能改善心理状态，提高满意度和生活质量，可在临床大力推广。

参考文献

[1] 钟光玉.人性化护理对改善内分泌疾病患者生活质量的作用[J].国际护理学杂志,2019(10):1512-1514.

[2] 余学锋.内分泌代谢疾病诊疗指南(第3版)[M].北京:科学出版社,2013:82-87.

[3] 刘慧琳.人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值研究[J].中国农村卫生,2019,11(22):65.

[4] 周华丽.内分泌科护理中融入人性化模式的效果[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(15):129.

[5] 沈亚岚.人文护理对内分泌疾病患者住院时间及护理满意度的影响[J].当代临床医刊,2021,34(5):85,108.