医院信息系统在医疗质量控制中的应用探讨

医院信息系统在医疗质量控制中的应用探讨

傅嘉婧 ,陈青 

福建省龙岩市第一医院 364000

摘要：当前医疗行业就诊患者日益增多，人们对于医疗的要求以及标准在不断地提高，医院对于医疗质量控制有着非常大的需求。随着大数据等信息化技术的发展，信息技术也被引入医疗行业的质量控制中。其中，医院信息系统在医院的医疗质量控制中发挥着重要作用。文章从医疗流程、药物配比、医疗环节、收入结构以及病种控制等方面对医院信息系统在医疗质量控制中的应用进行探讨，以期为相关单位提供一定的借鉴。

关键词：医院信息系统；医疗质量控制；应用探讨

当前社会中人们对于生活水平有着较高的要求和标准，而其中与人们生命健康产生密切关联的医疗行业也需要不断提升和优化自身的技术及服务水平。为了改善医疗服务的品质，有关研究人员在资讯科技发展的大环境下，将医院资讯系统引入医院资讯系统，希望藉由此系统的推广与改进，进而提升医疗品质。在实际运作中，本系统以医院为中心，运用一系列的信息技术和网络通讯技术，对医院内的各种医疗活动进行分析、管理。同时，也可以将一系列的数据传输到医疗系统中，让医生和医院的管理者可以根据这些数据的变化来调整和优化整个业务流程。本文也就侧重于对当前医院信息系统在医疗质量控制中的应用进行分析和探讨，希望服务于医院和广大患者。

1把握、控制医疗质量

目前，患者在医院中的医疗过程相对来说较为烦琐和复杂，其中包含了一系列流程和步骤，例如挂号、就诊、入院以及出院等。在此类流程进行的过程中，将涉及一系列相关人员、药品以及医疗设备、技术等，这些环节及内容都会对整体的医疗质量产生影响。相关工作人员就需要对其进行控制及把握，以此来保证整体的医疗质量。与其他流水线作业相比，医务人员在日常工作中难免会遇到一些突发事件，这种突发事件是很难避免的，也会对患者产生负面的影响；所以一旦出现这种情况，就会影响到整个医疗质量，降低医疗质量。为了将这种负面效应转化为良性的效果，相关部门的工作人员就需要加强对这些方面的监控，特别是质量、合理用药、记录质量。这意味着，无论是对医院的日常管理，还是对突发情况的监测，都会有大量的数据。要处理这种海量的数据，用常规的手工方法是远远不够的。由于传统的人工工作量和工作效率有限，不可能在很短的时间里对大量的数据进行处理和分析，而且在手工的时候，也会出现一些错误，从而影响到数据的准确性。所以，必须要有相应的医疗信息系统来进行处理和操作，以此来弥补传统管理过程中存在的不足，从而达到良好的质量控制。

2控制医疗环节

在当前的整体医疗系统过程中，患者以及医生所需要经历的步骤以及环节较为复杂和烦琐，并且在不同的环节之中可能还会存在一些细小的细节，若是无法对此类细节进行控制和掌握，整体的医疗质量自然也就会降低。在医疗过程中最不缺乏的就是疑难杂症，疑难杂症相比较于一些较为传统的病况来说，需要医生花费更多的时间以及精力来进行处理和解决，并且此类疑难杂症的内部可能还包含了一些较为细小的细节，医生无法及时对其进行查看和分析，那么此类细节将会影响到整体医疗过程，从而导致疑难杂症无法得到彻底解决。同时，在医疗过程中还包含了其他一系列查房制度、会诊制度等，此类制度的落实以及在对病情较重患者的观察与处理方面都是整体医疗质量控制中非常重要的一个环节。但在传统的管理过程中，大部分管理人员所采取的方法都是采用了简单的检查和抽查，整体管理缺乏了一个良好的监控环节。在缺乏监控的情况之下进行分析和处理显然会存在一定的缺陷，并且因为缺乏监控也会导致管理混乱，进而加剧管理中存在的问题。而想要有效解决此类问题就可以借助相应的医院信息系统进行处理，此类系统能够通过自身的计算机技术设计对应的统计功能，在计算机缜密的数据处理能力下做到严密的统计，确保统计结果的精准。同时也能开展良好的实时监控，利用计算机不间断工作的特性来实现真正的24小时监控技术，通过这样的功能来保障医疗过程的完整性、有效性，以此有效地对整体的医疗质量进行掌控和把握。

3对收入结构进行适时控制

在医院系统中，收入结构也是占据了其中非常重要的一个部分。一个科学良好的收入结构能够反映出医院整体对于医疗质量的控制效果，若是在开展医疗的过程中出现了不合理的收入结构，也会从侧面反映出医疗质量不高。然而，在传统的医院管理工程中，由于没有完善的管理体系，大部分的财务管理工作都是以手工的形式进行，存在着欺诈现象；一些记录员和高级工作人员为了谋取利益，往往会编造一些虚假的数据，导致医院的收入结构不能被有效地统计和分析，也就不可能控制住收入。而这些问题，也可以通过医院的信息系统来解决。在医院的信息化系统中，有了足够的信息技术，相关的工作人员可以通过自己的大数据，来记录和分析医院的运营情况，并在相应的基础上，建立相应的记录。这样就可以清楚地知道自己的收入是从哪里来的。随后，大数据技术可以将医院的数据进行分类，方便工作人员查阅，包括检查、药品、化验、大型仪器的检查等等，这些都是未来医院信息化系统可以利用大数据来分析这些数据的合理性和不合理性，从而准确的收集和分析药品和大型仪器的检查费用。

。掌握了收入数据分析结果之后，医院就能够制定针对性的策略来进行解决，从而获得良好的医疗质量。

4控制病种质量及费用

在传统的医院管理过程中，大部分工作人员所采取的病种质量以及费用的管理都存在问题和缺陷，主要集中在基本上都是采用了年报的方式进行汇报。这种汇报的频繁程度，也是有着很大的缺陷，而且因为时间太长，导致相关的人根本无法及时的控制。在这种情况下，很可能会造成医疗质量和医疗成本的混乱，如果能够利用医院的信息系统来进行管理，那么就可以及时的分析出问题所在。从而为质量和成本控制提供了相关的标准和参照。同时，还可以实时的收集和统计出医疗过程中所涉及到的平均住院时间、医疗成本、药物成本等数据，从而及时发现不合理之处，并及时纠正，从而达到一个良好的控制效果。

5结束语

总而言之，在当前的社会中医疗业作为非常重要的一个行业，其在运行的过程中就必须对自身的技术进行不断地优化以及升级，以此来完善自身的技术及服务水平。在当前信息化飞速发展的背景之下，采用医院信息系统来完善和提升自身的管理水平，在日常管理的过程实时发现存在的问题并及时反馈，从而帮助相关人员来对其进行解决。在这样的技术背景之下，整体医疗业都能够获得良好的发展，同时也能够促进社会的和谐发展及进步。

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