铁路行车调度指挥职业能力分析及养成

铁路行车调度指挥职业能力分析及养成

张建

中国铁路太原局集团有限公司调度所，山西，太原，030013

摘要：铁路行车调度指挥工作存在的问题较多，比如缺乏牢固的安全生产思想、应急指挥问题、业务水平有待提高。为了促进铁路行车调度指挥工作人员提高自身职业能力，本文提出健全激励制度、提高铁路行车调度员的专业技能与操作能力、发挥高端技术的作用等方面的建议，希望可以为铁路事业的发展提出几点建议。

关键词：铁路行车；调度指挥；职业能力；养成

铁路行车调度指挥工作专业能力较强，需要工作人员具有良好的心理素质与身体素质，这是因为有序且规范地开展铁路行车调度指挥工作有利于提高铁路运输的正常性。然而当前时期铁路行车调度指挥工作存在较多的问题，不利于发挥调度工作的价值，影响运输的安全。因此，管理人员很有必要分析铁路行车调度指挥职业能力，结合实际情况提出有效地培养铁路行车调度指挥职业能力的建议，促进我国铁路事业可持续发展。

1铁路行车调度指挥现状

1.1缺乏牢固的安全生产思想

部分调度工作人员缺乏责任心，长期从事同一类工作更容易出现思想松懈的情况，更容易形成想当然的思想，没有准确地掌握现场情况，没有细致地盯控卸车或装车进度，不够重视调整车流[1]。若管理人员没有健全调度人员管理制度，则无法改善其工作形式，最终调度工作人员很容易受到工作强度大、工作环境问题不理想的影响产生消极怠工心理，无法准确地编制阶段计划，没有及时下达，更容易发生严重的后果。

1.2应急指挥问题

应急指挥指的是行车指挥故操作遇到紧急情况下及时且应用得当的方法处理。通常情况下，安全与损失主要取决于处理问题的时间与处理问题的方法是否恰当，因为调度命令无论内容、发布还是执行都是相当严肃的，必须严格落实相关制度要求，保证无违章内容，且准确无误地发布命令，执行上令禁止，严格落实。若缺乏严肃、规范的行车调度命令，随意性较强，很容易出现错发、漏发或错交调度命令的问题。可见，行车调度指挥工作人员必须应用准确的行车调度用语，确保不同的受命者可以名命令内容且贯彻执行。

1.3业务水平有待提高

科学技术快速发展的今天，铁路调度工作中遇到的高科技产品较多，甚至有一部分工作人员跟不上时代的发展潮流无法及时掌握现代化科技产品[2]。因此，行车调度指挥工作人员必须坚持与时俱进，掌握英语与计算机方面的知识，针对性地培训，紧跟时代发展步伐，掌握现代科技的知识。

2铁路行车调度指挥职业能力养成策略

2.1健全激励制度

为了调动行车调度指挥工作人员的工作积极性，管理人员必须健全激励知足，在调度指挥中心构建优良的工作氛围，引导工作人员始终将内部规章制度为准则，自觉规范自身工作态度，确保全体工作人员都可以贯彻企业制定的规章制度。因此，调度中心内部工作人员制定最新的规章制度后同样需要在工作人员内部构建健全的激励制度，将其当做中心内部的衡量标准，定期考察财务工作人员，系统培训工作人员，定期考察并立足考察结果做出相应的对策，确保工作人员在工作中始终保持高度警惕[3]。在财务工作中构建完善的激励制度，保证工作人员可以尽自身所能构建财务管理制度，发挥管理制度的优越性。管理人员可在考核结束后给优秀员工物质与精神方面的鼓励，让员工在双重激励下产生较高的工作动力。薪酬福利待遇是调动全体员工工作积极性的关键，针对不同的基层与岗位设置不同的奖励标准，合理利用有限的资源提高激励效果。短期激励在内部进攻性方面发挥不可替代的作用，而长期激励则可以提高内部稳定性，二者具有同样的目的，增加了总体导向。短期激励可以保证适当的激励水平，让工作人员始终保持较高的积极性，敢于打破平衡，通过薪酬激励逐步与员工拉近距离。薪酬体系改革旨在构建和国际接轨有关的体系，奖金管理就是激活员工目的。若内部工作人员违反了内部管理制度，则需要调动工作人员的工作积极性，这对提高工作人员的工作能力起到促进作用。

2.2提高铁路行车调度员的专业技能与操作能力

为了提高铁路行车调度员的专业技能与操作能力，管理人员可从两个方面着手：一方面， 增加工程造价工作人员考核专业知识的门槛。专业人员缺乏专业化知识，很难灵活应用所学的知识促进铁路行车调度朝着正常化方向发展，除此之外还要加大力度考核专业人员的标准[4]。另一方面，加大工作人员岗前培训力度。现代教育无论在多媒体工程还是技术方面呈现，具有新颖的创新模式，加大力度培训工作人员英语与计算机方面的培训，除此之外还要系统地培训铁路事业所有员工。这是因为若铁路行车调度工作人员仅有经验而不重视创新，则很难取得理想的传播效果，必须更新技术手段，进一步探讨工程造价创新模式，让工作人员提高自身自我改善与反省批评能力。

2.3发挥高端技术的作用

当前时期科学技术发展速度较快，相应地促进我国的经济的可持续发展，高科技被广泛应用在工作与生活中的各个方面。当前时期人们的需求不断增加，相应地提高了精准化的素质要求，必须构建完善的数字化准确度在铁路形成调度中的基准，健全信息化测绘体系

[5]。当前时期铁路事业中信息技术的应用越来越广泛，在铁路行车调度中发挥相当重要的作用。因此，必须进一步研究铁路形车调度自动化，健全地铁形成调度智能平台，让地铁行车调度逐步变得现代化、规范化与科学化。列车在区间临时停车、减少停站是或列车增加、列车家属运行、列车提前发车等，各个环节均思想智能化，减轻铁路行车调度工作人员的工作量；若列车受到故障被迫停运超过了一定的时间，系统可以及时发出报警声直至确认行车调度，同时继续增加计时，直至列车动车停止计时，有利于调度工作人员对全面掌握线上列车的情况，从而更好地处理故障；行车调度设备具有故障处理方面的规章，且可以随时调用，在不断提高行车设备智能化水平中提高铁路行车的可靠性与安全性。

结束语

综上可知，我国铁路事业快速发展的今天，铁路行车调度职业能力培养相当必要，关系到铁路事业的可持续发展。因此，铁路行车调度指挥管理人员很有必要提高对员工职业化培养的重视，提高这部分工作人员的操作能力与知识的掌握度，确保其可以及时发现存在的问题并解决。为培养铁路行车调度指挥职业能力，管理人员可从健全激励制度、提高铁路行车调度员的专业技能与操作能力、发挥高端技术的作用等方面着手，这些都是相当必要的，有利于提高铁路行车调度指挥的安全性，促进我国铁路事业的良性发展。

参考文献：

[1]张证博.铁路行车调度指挥安全工作存在的问题及思考[J].中小企业管理与科技,2019(36):75-76.

[2]张宏亮.铁路行车调度指挥安全工作存在的问题剖析[J].中国战略新兴产业：理论版,2019(9).

[3]韩军,赵复志.铁路行车调度指挥应急处置存在的问题及思考[J].新晋商,2020(3).

[4]马建军.铁路行车调度指挥安全工作存在的问题及思考[J].化工管理,2018(9).

[5]胡安邦,郝恩塔,林圯博,等.铁路行车调度安全技术指挥工作分析研究[J].中国战略新兴产业,2019.